СХЕМА: Взаимоотношения общего менеджмента и менеджмента качества

Принятые сокращения:

MBQ - Management by Quality - Менеджмент на основе качества;

МВО - Management by Objectives - Управление по целям;

TQM - Total Quality Management - Всеобщий менеджмент качества;

UQM - Universal Quality Management - Универсальный менеджмент качества;

QM - Quality Management - Менеджмент качества;

TQC - Total Quality Control - Всеобщий контроль качества;

CWQC - Company Wide Quality Control - Контроль качества в масштабе всей компании;

ОС - Quality Circles - Кружки контроля качества;

ZD -Zero Defect - Система "Ноль дефектов";

QFD ~ Quality Function Deployment - Развертывание функции качества;

SQC - Statistical Quality Control - Статистический контроль качества

Менеджмент качества

ТQМ, UQM, QM на основе ИСО 9000 14 принципов Деминга	MBQ МBQ
Матричная организационная структура. Системный, ситуационный к поведенческий подходы
Классическая школа менеджмента. Доктрина «человеческих отношений»