Операционная стратегия как основа создания операционной системы организации.
Эффективность и рациональность операционного менеджмента целиком и полностью зависят от правильности выбора операционной стратегии . Если операционная функция не имеет четких, согласованных и достижимых целей, можно не сомневаться, что вскоре она перестает оправдывать ожидания.
К сожалению, во многих организациях явно выраженной стратегии нет вовсе, а там, где общая стратегия деятельности все же имеется, операционной функции зачастую уделяют слишком мало внимания.
Существуют производственные компании, которые ведут себя гак, будто их операционная стратегия заключаете в изготовлении всею, что ни пожелает покупатель, в любом количестве, по возможно низкой цене и с максимально высоким качеством Эго, разумеется, нереальная цель, но в отделах продаж почему то считают, что на производстве могут её достичь. Когда этого не происходит, винят производство. Операционные менеджеры слишком часто считают себя совершенно реактивными, всегда готовыми удовлетворить потребности рынка (как их представляют себе сбытовики) и настолько занятыми борьбой с проблемами, порождаемыми этой невыполнимой миссией, что времени на создание вразумительной стратегии для самих себя у них уже не остается.
Без эффективной и рационально организованной операционной функции ни одна организация не может удержать за собой лидерство на рынке, поскольку она проиграет в скорости доставки, цене или качестве, а скорее всего — по всем трем показателям.
Стратегия предприятия заключается в том, чтобы посредством операционной системы производить продукты или предоставлять услуги в целях удовлетворения основных потребностей потребителей. Определение того, какие именно потребности берутся в качестве цели деятельности предприятия, является стратегическим решением, при котором должны учитываться данные маркетинговых исследований рынков изделий, продукции, услуг.
В области производственной деятельности к наиболее важным стратегическим решениям относятся такие: как, когда и где производить товары или предоставлять услуги. Выбирая методы производства продукции или предоставления услуг, следует учитывать совместимость будущей продукции или услуги с уже выпускаемой или предоставляемой продукцией, потребностями потребителей.
Операционную стратегию определяют корпоративные и рыночные факторы.
К числу корпоративных факторов, напрямую влияющих на операции, относятся те, что связаны с:
основной функцией (фокусом);
проектированием продуктов/услуг;
инвестициями и рабочей силой.
Дата добавления: 2016-07-22; просмотров: 2178;