Допрос заявителя состоит из основных и дополнительных вопросов.

К основным вопросам относятся: выяснение точного адреса и вида (наименование) объекта, на котором возник пожар; места горения; этаж­ности здания и что горит. Одновременно с опросом заявителя, диспетчер обязан включить сигнал тревоги для выезда дежурного караула и сообщить заявителю: "Машины выехали, ответьте на дополнительные вопросы".

К дополнительным вопросам относятся: выяснение наличия людей и угрозы для них; удобного подъезда пожарным подразделениям; номера теле­фона и фамилии заявителя; административного и муниципального округа.

Выяснение дополнительных вопросов не является основанием для задержки высылки дежурного караула на пожар.

Опрос заявителя диспетчер заканчивает фразой: "Машины выехали", после чего докладывает на ЦППС своего гарнизона.

Примечание. Рекомендации о действиях по тушению пожара и эвакуации людей давать только после выяснения основных вопросов.

При опросе заявителя, исходя из характера объекта, диспетчер обя­зан выяснить:

О пожаре в жилом доме:

- точный адрес пожара (наименование и вид транспортной магистра­ли — улица, проспект, переулок, проезд, площадь, номер дома, корпуса, строения, подъезда, квартиры, номер кода или домофона);

- на каком этаже пожар;

- что горит и этажность здания.

- Дополнительные вопросы:

- наличие людей и угроза им;

- номер телефона и фамилия заявителя;

- административный район.

- О пожаре на объекте:

- точный адрес пожара (наименование и вид транспортной магистра­ли — улица, проспект, переулок, проезд, площадь и т.п., номер дома, корпуса, строения);

- вид объекта (завод, фабрика, театр, гостиница, больница, склад и т.п.) и его название;

- место горения (цех, корпус, отделение, строение и т.д.);

- что горит, этажность здания (номер корпуса, отделения), на каком этаже пожар.

Дополнительные вопросы:

- наличие людей и имеется ли им угроза;

- номер телефона и фамилия заявителя;

- с какой проходной (улицы) удобный заезд пожарным машинам;

- административный район.

О пожаре на нефтебазах:

- точный адрес пожара (наименование и вид транспортной магист­рали — улица, проспект, переулок, проезд, номер дома и т.д.);

- что горит, имеется ли угроза перехода пожара на соседние резервуары и сооружения;

- вид горящего резервуара (подземный, наземный), его емкость и вид хранящегося нефтепродукта.

Дополнительные вопросы:

- наличие людей и угроза им;

- номер телефона и фамилия заявителя;

- с какой проходной (улицы) удобный заезд пожарным машинам.

О пожаре на плавучих средствах:

- точное местоположение плавучего средства, наименование набереж­ной, моста, напротив какого номера дома и какой транспортной магистрали происходит горение объекта или других ориентиров, способствующих быстрому определению его местонахождения и прибытию пожарных автомобилей;

- вид плавучего средства (катер, пароход, баржа, буксир);

- место горения, что горит.

Дополнительные вопросы:

- место стоянки плавсредства: у причала, если на воде, к какой набережной (берегу) ближе;

- наличие людей и угроза им;

- номер телефона и фамилия заявителя;

- административный район.

При аварии или аварийной посадке летательных аппаратов:

- точное место ожидаемой посадки (наименование аэропорта, номер рулежной дорожки) или место падения (наименование населенного пункта, шоссе и другие ориентиры) летательного аппарата;

- тип (самолет, вертолет) и марка летательного аппарата, например: ЯК-40, ИЛ-118, ТУ-154, ТУ-134, ТУ-144, МИ-8, наличие и количество пассажиров.

Дополнительные вопросы:

- вид неисправности летательного аппарата, номер рейса;

- летательный аппарат совершал взлет или посадку;

- номер телефона и фамилия заявителя.

В метро:

- название станции метро, депо, перегон между какими станциями;

- точный адрес;

- что горит (вагон — в каком направлении следовал поезд, кабели, мебель и т.п.);

- где горит (на платформе, в верхнем вестибюле, машинном отде­лении, кабельном коллекторе, подплатформенных помещениях, переходе, на перегоне между станциями, в тупике отстоя поездов и т.п.);

- наличие людей и имеется ли им угроза.

Дополнительные вопросы:

- с какой улицы удобный заезд пожарным машинам;

- номер телефона и фамилия заявителя.

О пожарах на соседней территории:

- наименование населенного пункта и района;

- точный адрес: улица, номер дома и т.п.;

- вид объекта — жилой дом, объект;

- какое шоссе проходит к населенному пункту и на каком километре расположен населенный пункт;

- данные о происшествии, указанные выше, в зависимости от ситуации.

При получении сообщения о тонущих людях:

- наименование водоема, где тонет человек (река, водохранилище, пруд и т.д.);

- адрес (набережная, улица, напротив какого номера дома, наиме­нование моста, объекта или другого ориентира для определения место­нахождения и быстрого прибытия пожарных автомобилей);

- к какой набережной (берегу) ближе находится тонущий человек.

Дополнительные вопросы:

- номер телефона и фамилия заявителя;

- административный район.

При получении сообщения о взрыве:

- точный адрес (наименование и вид транспортной магистрали — улица, проспект, переулок, проезд, площадь, номер дома, корпуса, строе­ния, подъезда и квартиры и т.п.);

- на каком этаже взрыв;

- что взорвалось и этажность здания.

- Дополнительные вопросы:

- наличие людей и угроза им;

- что повреждено взрывом (стены, перекрытия, перегородки, двери, остекление и т.п.);

- номер телефона и фамилия заявителя;

- административный район.

При получении анонимного телефонного заявления антигосударст­венного содержания или сообщения о готовящемся особо опасном прес­туплении (взрыв, поджог, крушение, угон самолета, нападение на здания правительства и МВД РФ, банк и т.п.) диспетчер обязан:

- не прерывая разговора сообщить на ЦППС ГПС и, затягивая под любым предлогом разговор, стремиться получить данные, позволяющие составить представление о личности анонима (возраст, особенности раз­говорной речи, национальность и т.п.);

- телефонную связь не прерывать (даже если абонент прервал разго­вор) до разрешения ЦППС ГПС.