Управление творческим процессом в строительстве (инновационное управление)

Суть творческого процесса заключается в создании новых, представляющих пользу для общества комбинаций из предметов, энергии или информации. Большинство новшеств создается сравнительно небольшим количеством одаренных людей. Чтобы творить, им необходимо мыслить иначе, чем все другие; без этого творить невозможно. Творчество – в некотором смысле искусство. Весьма необходимой дополняющей роль творческой личности является роль руководителя. Они трудятся для достижения общей цели.

Творческий процесс требует особого таланта, и руководство должно учитывать это при анализе и принятии решений. Успешное руководство творческим процессом требует тщательного распределения способностей руководителя.

Нужно так направлять процесс творчества и управлять им, чтобы получить хороший результат, полезный для организации. Творческий процесс невозможно запрограммировать. Цели творческой личности не всегда совпадают с целями организации. Интеллектуальных и одаренных личностей мало интересуют прибыли и убытки на рынке, а руководитель не имеет права это исключать из целей организации.

Творческие процессы осуществляются в трех типах организаций:

- доходных частновладельческих;

- некоммерческих;

- правительственных.

Крупные корпорации занимаются творческой деятельностью, которая определяется как научные исследования или разработки. Многие организации вынуждены заниматься творческой деятельностью с целью повышения прибыли.

Индивидуумы и небольшие организации также занимаются творчеством для получения прибыли (художники, писатели, консультанты).

Организации, занимающиеся творческой деятельностью и не получающие прибыли, – это научно-исследовательские институты, проводящие исследования для правительственных учреждений; высшие учебные заведения (университеты), занимающиеся фундаментальными и прикладными исследованиями. Отдельный тип представляют правительственные организации, ведущие исследования в области военной техники, развития авиации и астронавтики, изучения планет и др.

Разные организации имеют свою функциональную структуру творческой деятельности:

- построенную по производственному принципу;

- отдел научных исследований и разработок;

- без четко организованной структуры (группа людей, постоянно меняющая состав).

Чем более творческой является разработка, тем в меньшей степени она попадает в среду деятельности конкретного подразделения.

Основная деятельность руководителя в творческом процессе – стратегическая, тактическая, кадровая. Определение общей стратегической деятельности организации и ее регулирование осуществляется руководителями высшего уровня, решающими вопросы общей политики, организации, устанавливающими цели, ведущими перспективное планирование.

Основные факторы определения цели и задачи предприятий:

- потребности, которые должны удовлетворяться в результате деятельности предприятия;

- предлагаемые товары и услуги, в том числе и те, которыми предприятие не занимается;

- рынки, на которых наметило выступить предприятие.

Стратегическая деятельность руководства охватывает финансы и налоги (определяет объем прибыли и доход от вложения капитала), распределение ресурсов (люди, деньги, материалы, инструмент, оборудование, энергетические ресурсы, транспортные средства), определяют, где и когда те или иные их виды должны быть использованы на протяжении длительного и короткого промежутка времени; юридические вопросы и проблемы общественных отношений. Творческому работнику необходимо знать все юридические положения о патентах.

Подбор и распределение кадров – один из основных видов деятельности руководителя. При разработке нового проекта он определяет необходимые способности и квалификацию тех, кто, как предполагается, будет следить за общей производительностью труда и результатами деятельности, соблюдением сроков завершения этапов НИР, постоянно вести подбор, наем и обучение людей, устанавливать размеры заработной платы, определять качество работы сотрудников, осуществлять возможность продвижения по службе и увеличение оклада тех, кто этого заслуживает.

Тактическая деятельность предполагает сосредоточение усилий руководства на решении конкретных задач, принятии оперативных решений. Здесь следует использовать теорию управления запасами, науку об управлении и исследовании операций.

Руководство среднего уровня имеет дело с «физическими операциями», куда входит деятельность людей, занимающихся творческой работой, распределяет ресурсы (людей и оборудование), наблюдает и проверяет результаты работы, устраняет возникающие трудности организационного и технического характера.

Творческий процесс – это процесс поэтапный. По мере того как творческая работа продвигается во времени, на каждом этапе требуется какое-то руководящее усилие. При этом приходится производить руководящие действия нескольких различных типов. Идея для творческого процесса может исходить из внешних источников (потребителя, отдела сбыта и т. д.).

В предварительном проекте предполагается техническая разработка плана, изучение идеи, если идея многообещающая – то подготовка подробного предложения.

Творческий проект в начальной стадии выглядит как запутанный клубок проблем. Объединенными усилиями руководства и людей, занимающихся творчеством, из хаоса создается порядок. По мере продвижения к цели проблемы формулируются более четко, становится ясной структура, определяются возможные подходы к решению задач, вырабатываются все нужные решения.

Роль руководителя заключается в наблюдении, оценке и принятии решений. Он предвидит будущие затруднения и предпринимает различные действия для их устранения.

Последовательность разработки творческого проекта:

1. Формирование гипотезы (идеи).

2. Предварительная оценка (проверка):

- на соответствие основным целям и задачам;

- целесообразности начала работ;

- расходов и доходов;

- вероятностей.

3. Начало деятельности.

4. Предварительный проект (план технической разработки и технико-экономическое обоснование).

5. Принятие решения о продолжении работы (утверждение проекта).

6. Этапы после утверждения.

7. Синтез, анализ и оценка альтернативных проектов:

- функции и обязанности руководства;

- возможные изменения в плане;

- выбор лучшего варианта;

- проблемы и способы их решения:

• корректирующие меры;

• превентивные меры;

• меры против случайности;

• адаптивные решения;

• временные решения;

• комбинация указанных мер.

8. Последствия решений.

9. Окончательная проверка.

10. Обращение в творческом процессе, апробация, внедрение, патент.

11. Составление отчетов.

Рис. 3.3. Схема последовательности этапов творческой работы

При анализе новой идеи может помочь простая схема (рис. 3.4).

Рис. 3.4. Модель системы для анализа инноваций

Оценка целесообразности начала работы. Все оценки можно выразить в терминах теории вероятности. Вероятность изменяется в пределах от 0 до 1. Нуль – отсутствие успеха, единица – полный успех. Пусть R – продажная цена; С – себестоимость; p – вероятный успех. Тогда основное уравнение денежной оценки

p_*R >= C – можно производить;

p = C/R – можно продолжать работу;

p > C/R – прекратить работу.

Если в ходе творческого процесса возникает проблема, решить ее должен руководитель. Лучше всего – устранить ее причину (корректирующие меры). Можно уменьшить возможность возникновения неполадок (превентивные меры). Чтобы сделать предполагаемые неблагоприятные последствия относительно несущественными, предусматривается какое-то резервирование (меры против случайностей). Если нельзя спрогнозировать неприятность или устранить ее причину, следует примириться с ее существованием (адаптивное решение).

Для сбора и отработки информации необходимо общение (рис. 3.5). Общение и отработка информации требуют значительной части расходов, связанных с творческой деятельностью.

Рис. 3.5. Менеджмент инновациями