Мотивация персонала с использованием НЛП

<50 51 525354 55 56 >

Суть метода — нахождение паттернов по различным шкалам во время интервью, которые позволяют составить профиль работника на основе анализа речи и внешнего поведения и определить с помощью этого профиля, как мыслит человек, каковы его мотивы, ценности и приоритеты (табл. 5.2.6)¹.

НАХОЖДЕНИЕ ПАТТЕРНОВ ПО РАЗЛИЧНЫМ ШКАЛАМ

КЛАССИФИКАЦИЯ МИРА (по первичному интересу)
Люди Процедуры- Ценности процессы	Вещи — Место Время действия
1. СТИЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИИ
Большой размер обобщений — 85% населения	Маленький размер обобщений — 15% населения
Тяготеют суммировать задания или события, описывать внешние	Концентрируются на деталях работы, информацию систематизируют,

КЛАССИФИКАЦИЯ МИРА (по первичному интересу)
Люди Процедуры- процессы	Ценности	Вещи — действия	Место Время
1. СТИЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИИ
Большой размер обобщений — 85% населения	Маленький размер обобщений — 15% населения
компоненты задания, концентрироваться на глобальных уровнях обобщений. Чувствуют себя комфортно, используя абстрактные примеры и большую рамку, говоря о направлении, целях и задачах. Главное — общая концепция, а детали можно опустить, чтобы подчеркнуть общую идею. Человек стратегии	стараются подробно и точно указать кто, что, когда, где. Предпочитают работать по инструкции, в которой все расписано. Любят точные науки, тяжело воспринимают абстракции и обобщения. Человек пошаговой тактики, промежуточных побед, предпочитающий «синицу в руках, а не журавля в небе»
2. ФОКУС СРАВНЕНИЯ
Сходство	Сходство с различием	Несовпадение
От 5 до 10% населения	65% населения	24% населения
Чувствуют себя наиболее комфортно, когда мир неизменен	Принимают некоторые изменения, если они проходят не слишком часто	Любят приступать к новому, революционному, исключительному. Хотят видеть, как вещи улучшаются
В работе предпочитают рутину, стабильные ежедневные паттерны, работу на одном месте. Время стабильности — 10 лет и более	В работе любят делать похожее, но улучшенное или исправленное. Стремятся к изменениям,но удобным и закономерным. Время стабильности от 3 до 7 лет	В работе любят внедряться в новые области, делать новое, изменяющееся. Как только достигают успеха, переходят к новому. Время стабильности год или 0,5 года и меньше
Не адаптивны к изменениям в целях, планировании, работе. Испытывают стресс и могут уйти с работы при слишком больших изменениях. Если рабочее окружение остается неизменным, на них можно вполне положиться	Адаптивны к некоторым изменениям в целях и заданиях, если общее направление остается неизменным. На них можно положиться при внедрении некоторых инноваций	Адаптивны к любым изменениям, любят менять окружение и форсировать инновации. Выполнение работы зависит от их верности проекту и возможности генерировать уникальные идеи или создавать новые элементы
Мотивация стабильностью, предсказуемостью, соблюдением всех норм и инструкций,	Любые способы материальной и нематериальной мотивации, сбалансированные и	Мотивация достижением результата, вознаграждением новой идеи, проекта,

2. ФОКУС СРАВНЕНИЯ
Сходство	Сходство с различием	Несовпадение
вознаграждением за выслугу лет, дополнительной корпоративной пенсией	просчитанные по различным элементам и направлениям	открытия, предоставлением возможностей для творчества и самосовершенствования
3. ПЕРСПЕКТИВА
Стремление	Избегание
Характеризуются стремлением вперед к позитиву, говорят о том, что делать и как достичь цели, используют позитивную структуру предложений («я этого хочу»), жесты, символизи- руюи<ие энергию и движение. Успешно общаются с другими людьми, живут идеями и их воплощением в жизнь, открывают перспективы подчиненным Мотивация Установка более высокой планки цели, любые формы поощрения и стимулирования	Характеризуются стремлением избежать проблем, избавиться от того, что препятствует движению. Ориентированы на поиск ошибок или негатива, избегание риска, используют негативную структуру предложений («я не хочу этого») и жесты, подчеркивающие осторожность, защищенность; испытывают трудности в общении Мотивация Постановка достижимых целей, возможность избежать неприятностей или наказания
4. РЕФЕРЕНЦИЯ
Внутренняя Позиция — «я ставлю цели и решаю их сам; полагаюсь на собственный опыт и суждения; мое мнение самое важное. Внешнее признание, мысли, чувства и реакции не столь важны, я не обязан доставлять другим удовольствие». Хорошо работают в группе, если только сами устанавливают свои цели, методы и системы оценки. Часто хороший эксперт. Сложно взаимодействуют с людьми, живут в когнитивном пузыре Мотивация Участие в принятии решений, собственная зона ответственности, возможности для самовыражения и самоутверждения, важны удовлетворенность своей работой, местом в жизни, внутренний комфорт и гармония. Возможности для творчества	Внешняя Позиция — «определяющее мнение других, кто-то (чаще референтная группа) оценивает и решает, а я разделяю их мнение». Озабочены удовлетворенностью других своим поведением и работой. Важны общественное мнение и принятые нормы. Адаптивен, старается приспособиться к другим людям и ситуации. Хорошо работает по указаниям других, по правилам и предписаниям Мотивация Важны: авторитет, похвала, одобрение (особенно референтной группы), добрые взаимоотношения, признание заслуг, награждение званием, грамотой. Хороши любые стимулы, укрепляющие позицию внутри своей референтной группы
5. ОРИЕНТАЦИЯ В РАБОТЕ
Процесс Мотивация регламентированностью всех процессов, структур и схем, размеренностью, стабильностью, гарантией занятости, безопасностью, промежуточным контролем процессов, надбавками, доплатами	Результат Мотивация ориентацией на результат и его быстрое достижение, высокая планка цели, итоговый контроль, оценка и вознаграждение по результату, управление по целям, конкуренция, соревнование
Процедуры Предпочитают использовать типовой путь решения проблемы, руководствуются инструкциями, нормами, правилами, стандартами. Успешно работают в иерархической культуре, на работах структурированных, регламентированных, со стабильной занятостью и предсказуемостью	Возможности Ориентированы на поиск новых пугей и решений, разных подходов и вариантов. Успешно работают в адхократической культуре, на инновационных проектах, в творческих лабораториях, научно-иссле- довательских центрах. Мотивируются возможностью проявить себя, реализовать свои способности
6. ПРЕДПОЧТЕНИЯ В РАБОЧИХ ОТНОШЕНИЯХ
«Одиночка»	«Менеджер»	«Командный игрок»
Работают независимо над собственным проектом, не ощущают необходимости в контактах с другими, ориентированы на индивидуальные цели, результаты и вознаграждение. Нуждаются в одиночестве, не любят работать в коллективе. Положительно относятся к работе вне офиса, в командировке Мотивация Рыночная орг. культура, вознаграждение за индивидуальные результаты, делегирование полномочий и ответственности, гибкие графики работы и рабочее место, дополнительное вознаграждение за личные достижения	Работают в близком контакте с другими, принимая на себя полную ответственность за проект, лидеры по характеру, готовы к управлению людьми, генерируют для них идеи и осуществляют руководство их внедрением. Успехи команды под своим руководством воспринимают как свои собственные Мотивация Карьерный рост, статусные мотиваторы, участие в принятии решений, достижение трудных целей,авторитет в коллективе, личное развитие, обучение, совершенствование менеджерских компетенций, власть и влияние	Полагаются на человеческое взаимодействие, получают удовольствие от совместных усилий и обратной связи. Работа в изоляции их демотивирует. Нуждаются в поддержке, совете, участии, взаимодействии с коллегами, положительной оценке вклада в общее дело. Могут перекладывать ответственность на других Мотивация Клановая орг. культура, бригадная или командная работа, дружный коллектив, уважение, признание заслуг, моральное стимулирование, системы «участия», премирование за коллективные результаты, взаимовыручка и сплоченность

1. ОТНОШЕНИЕ КО ВРЕМЕНИ
Время сквозное	Время включенное
Хорошо планируют время, пунктуальны, следят за временем, осознают продолжительность, долго принимают решения, события воспринимают «здесь и теперь», легко концентри- ЭДативация Вознаграждение за исполнение в срок, работа по четким планам-графикам	Менее упорядочены, опаздывают на встречи, увлечены новыми событиями, быстро принимают решения, время для них — событие внезапное, имеют меньший фокус и меньшую способность к концентрации Мотивация Свободный график работы, работа по проектам, вознаграждение за идею
Предпочтения ко времени
прошлому Считают, что все хорошее следует черпать из опыта прошлого, «раньше было лучше». Любят традиции, ритуалы, легенды. Гордятся былыми наградами и заслугами. Консервативны	настоящему Живут сегодняшними успехами, текущими планами и вознаграждением здесь и сейчас. Не приносят жертв во имя будущего, не преклоняются перед прошлым	будущему В любом деле подчеркивают важность перспектив, будущих возможностей или планов, готовы приносить жертвы сегодня во имя будущего. Предпочитают долговременную мотивацию