Страхование организационных рисков

Приведем примеры ситуаций, приводящих к организационным рискам (ОР):

· по структуре управления: несоответствие функциональной схемы

управления производственному процессу; несоответствие

функциональной схемы организационной структуре управления;

разрушение организационной структуры управления вследствие

выбытия работника, уничтожения информационной системы;

· по механизму управления: общая несогласованность целей;

систематическое нарушение руководящими работниками законов и

принципов управления; выполнение функций работниками, не

имеющими соответствующей подготовки; разрушение, уничтожение

технических средств управления, обязательных по технологии

управленческого труда; использование неутвержденных средств и

методов в процессе управленческого труда;

· по процессу управления: практическое использование

неутвержденной технологии управления; практическое использование

неутвержденной схемы процесса управления; ошибочно принятое

важное решение; использование несертифицированного программного

продукта; нахождение подслушивающих устройств в помещениях

организации; взлом паролей в программном обеспечении на

конфиденциальную информацию; установление факта вербовки

работников с целью хищения конфиденциальной информации;

«замораживание» расчетного счета организации, потеря своего лобби в

муниципальных органах власти; несправедливые обвинения в средствах

массовой информации.

Страхование организационных рисков может проводиться вместо или в дополнение к страхованию коммерческих рисков, а также к страхованию от убытков вследствие перерывов в производстве. Практика такого страхования имеется (из-за поломки оборудования, непоставок электроэнергии, топлива, воды и др.). Условия этого вида страхования предусматривают установление временнóй границы (обычно 5 суток), после которой страхователь получает право на страховое возмещение. Подлежащий возмещению ущерб включает три части:

· расходы, произведенные за время остановки производства;

· неполученная (упущенная) прибыль;

· дополнительные затраты по сокращению ущерба;

Не возмещается дополнительный ущерб, вызванный:

· изменением первоначального проекта устранения простоя;

· запрещением властями проведения восстановительных работ;

· недостатком у страхователя ресурсов для устранения причин простоя.

В международной практике ставка по страхованию от перерывов в производстве определяется как коэффициент 1,5, умноженный на тариф по страхованию имущества предприятий. Ущерб от организационных рисков зависит от функционирования организации в целом, т.е. от организационного единства системы производства и управления. Организационные риски приводят к оперативным и стратегическим потерям в деятельности организации. ОР усиливаются при появлении отрицательных явлений в некоторых оперативных и стратегических ситуациях (страховых случаях) (рис. 4.16).

Организационные риски являются основной причиной коммерческих рисков. По мере нарастания ОР существенно увеличиваются и коммерческие риски и возрастает страховая сумма за конечные страховые события.

Таким образом, чем раньше по управленческой и производственной цепочке можно выявить, застраховать и компенсировать ошибки или случайные ситуации, тем меньше ущерба они принесут фирме. Страхование таких ошибок обойдется дешевле, чем страхование возможного брака конечной продукции. Поэтому страхование ОР может существенно расширить страховое поле для страхователей.

Рис. 4.16.Ситуации, приводящие к нарушению целостности системы управления и системы производства

Страхователями выступают предприятия всех организационных форм и форм собственности, в том числе акционерные общества, кооперативы, унитарные предприятия. Обобщенными объектами страхования выступают в системе управления (СУ) методология, процесс, структура и техника управления. Методология управления включает цели, законы и принципы, функции, методы, технологии управления и практику управленческой деятельности; процесс управления — систему коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, информационное обеспечение; структура управления — функциональную и организационную структуру управления, схему организационных отношений, конкретные схемы взаимодействий высших органов управления и профессионализм персонала; техника управления — компьютерную и организационную технику, офисную мебель, сети связи (внутренние или внешние типа Интернет), систему документооборота. Условиями страхования является соблюдение целостности СУ.

Выявление страховых случаев происходит с помощью стандартов на элементы СУ и типовых форм отчетности.

Вопросами унификации и стандартизации элементов управленческой деятельности занимались ряд организаций, в том числе Научно-исследовательский институт труда — в области организации труда и социальной сфере; Всесоюзный научно-исследовательский институт проблем организации и управления — в области организации и автоматизации управления производственным объединением; Академия народного хозяйства СССР — в области подготовки, обоснования и принятия управленческих решений; Государственный университет управления — в области теории управления. Достойный вклад в стандартизацию элементов управленческой деятельности внесли отечественные ученые А.В. Гличев, М.И. Круглов, Г.Э. Слезингер, М.Н. Нагорская, И.М. Чайка, С.П. Галич, Ю.В. Степных, М.З. Свиткин; аудитом СУ компаниями занимаются В.В. Скобара[1], Е.А. Кочерин, за рубежом — Дж. К. Робертсон, Э.А. Арене, Дж. К. Лоббек и т.д.