Структура интеграционных процессов в менеджменте

Теоретическую базу современного менеджмента составляют такие научные дисциплины, как теория организации, теория систем, кибернетика, синергетика. Данные теории сформировались при различных обстоятельствах и в разное время, они имеют свою историю и логику развития. Вместе их объединяет то, что, во-первых, они являются относительно молодыми науками, так как их становление произошло за последние несколько десятков лет.

Во-вторых, у них так много общего, что данная общность сама по себе имеет быть объектом самостоятельного исследования.

В-третьих, все эти науки базируются на использовании природы и сущности интеграционных процессов.

Теория организации изучает процессы системообразования и их закономерности. Вместе с этим теория организации исследует природу системообразующих факторов. Теория систем изучает сущность целостности и системности, свойства целого и его частей, то есть организацию некоторого устойчивого объекта, целостность которого и есть система.

Кибернетика изучает проблемы формирования и передачи управляющих воздействий для достижения заданного состояния системы любой природы, то есть достижения определенного уровня ее организации.

Синергетика изучает механизмы взаимодействия элементов системы в процессе ее саморазвития и самоорганизации.

Интеграционные процессы сами по себе являются организационными процессами, процессами упорядочения, систематизации знаний, процессами саморазвития науки менеджмента. Они отражают на идеальном уровне организационный опыт живой и неживой природы.

Динамика интеграционных тенденций позволяет рассматривать менеджмент не как сумму соответствующих разделов, отстаивающих свое право на самостоятельный статус и существование, а как целостную систему знаний, в которой совершенствуются образовательные стандарты.

Постоянное совершенствование интеллектуальных знаний современного менеджера становится первоочередной проблемой теории и практики менеджмента. Практикующие менеджеры понимают, что стратегические аспекты управления современным высокотехнологичным предприятием, интегрированным с внешней средой, требует иной теоретической базы по сравнению с принципами управленческого рационализма. Если Тейлор предложил разделить производственный процесс на специализированные операции для повышения эффективности труда рабочих, а Файоль рассматривал в качестве объекта управления организацию в целом, выделяя при этом специфические функции управления, то управление современной организацией требует совершенно иной концепции, чем та, что преобладала в ранних школах управления. Внимание менеджмента переключается с управления трудовым процессом на передачу испольнительско-технологических функций и функций автоматизма от человека машине.

На сегодняшний день организация рассматривается как совокупность различных работ – бизнес-процессов. В этом случае организация представляется как динамическая система со своими входами и выходами, обеспечивающими связь с внешней средой и определяющими границы основных бизнес проектов, то есть бизнес-процессы первого порядка. Вместе с этим внутри организации существуют потоки работ, обеспечивающие основные бизнес-процессы, то есть бизнес-процессы второго и третьего порядка. Они также имеют свои границы, свои входы и выходы. Содержание основных и вспомогательных бизнес-процессов определяется содержанием проблем, решаемых организацией, а сама организация превращается в систему принятия решений.

Процесс интеграции менеджмента характеризуется отчетливо выраженным организационным градиентом, а именно на уровне организации в целом и в основных бизнес-процессах он проявляется в меньшей степени и усиливается в процессах более высокого порядка.

Управление организациейна основе бизнес-процессов требует нового управленческого мышления и нового поколения менеджеров, которые способны решать принципиально новые задачи. Поэтому управление бизнес-процессами в каждой организации может принимать свои неповторимые черты.

Концепция управления бизнес-процессами формируется благодаря предпосылкам, способствующим развитию интеграционных процессов. Отдельными проявлениями предпосылок были и японские кружки качества, и бригадные формы организации труда, и система управления производством «точно в срок», и матричные структуры управления, и гибкие автоматизированные производственные системы, и децентрализация управления и другие нововведения последних лет.

Исследование интеграционных процессов в науках, составляющих теоретическую базу менеджмента, а также изучение реальных процессов в современной организации дают основание говорить о том, что традиционный менеджмент постепенно будет преобразовываться, трансформироваться. А процессы интеграции в менеджменте должны происходить естественным эволюционным путем.

Вопросы для самопроверки и обсуждения

1. Какие типы и виды диверсификации Вы знаете?

2. Какие характеристики на Ваш взгляд должна иметь диверсифицированная организация? Какие стратегии она может формулировать и реализовывать?

3. Определите сущность интеграционных процессов в менеджменте.

4. Выделите место и роль интеграционных процессов в менеджменте

5. Приведите примеры интегрированных отечественных и зарубежных компаний.

6. Перечислите и раскройте источники интеграции управления?

7. Если Вы работали с кем-то над одним проектом, то, как Вы оцениваете действие закона интеграции в нем? Были ли интегрированы цели и задачи, методология, ход выполнения работ среди участников проекта?

8. Объясните плюсы и минусы централизации и децентрализации управления с позиций диверсификации и интеграции.

9. Используя табл. 26 объясните, как меняется роль факторов интеграции менеджмента на разных уровнях интеграции, а также как изменяются составляющие интеграции менеджмента?

10. Какие бизнес-процессы Вы можете выделить в ВУЗе, в банке, на заводе и фабрике. Определите их границы.

11. Какие основные факторы характеризуют интеграцию менеджмента организации? Объясните действие каждого из факторов.

12. Какие наблюдаются тенденции интеграционных процессов в менеджменте. Дайте им развитие.

ЗАДАНИЕ 1

Выделите особенности интеграционных процессов менеджмента в России на примере промышленности добывающих и обрабатывающих отраслей. Определите факторы, источники и тенденции интеграции.

ЗАДАНИЕ 2

Компания по производству специфического оборудования для ВПК решила применить стратегии диверсификации, так как она не может развиваться на данном рынке со своим специфическим продуктом в данной отрасли из-за кризиса в ВПК и из-за сокращения государственных заказов.

Что необходимо для роста компании и какие стратегии она должна применить, чтобы изменилось положение компании и изменился продукт? При подготовке ответа можете использовать тему 6.

ЗАДАНИЕ 3

ОАО «Газпром» является вертикально интегрированной компанией, занимающей монопольное положение на рынке природного газа. В ее структуру входят компании заминающиеся добычей, переработкой и транспортировкой природного газа конечному потребителю.

Подумайте, какие стратегии применяла компания, чтобы стать монополистом? Какие благоприятные результаты дали эти стратегии? Какие процессы внутренней интеграции могут происходить в компании? Может ли такая интеграция быть во вред компании?