Источники получения информации для проведения диагностики
Роль ЭД в системе управления предприятием
В соответствие с задачами ЭД, ее местом в системе управления предприятием можно провести классификацию видов диагностики по следующим признакам:
Классификационный признак | Виды ЭД |
1. По периодичности | - единовременная; - периодическая (мониторинг). |
2. По содержанию | - комплексная; - тематическая |
3. По широте охвата | - общесистемная (на уровне предприятия); - элементная (на уровне цеха; по позициям номенклатуры; по договорам на поставку продукции) |
4. По уровню диагностического объекта | - глобальная; - макродиагностика; - микродиагностика |
5. По признаку времени | - стратегическая (перспективная); - оперативная (текущая); - ретроспективная |
6. По субъектам | - внешняя; - внутренняя |
7. По назначению результатов | - Диагностика оценки состояния предприятия, режимов его функционирования; - Диагностика динамики режимов функционирования; - Диагностика экономических последствий управленческих решений |
Экономическая диагностика является составляющим элементом системы консалтинговых услуг.
Консультационный процесс (консалтинг) включает значительное количество работ, которые можно объединить в следующие этапы:
Подготовка клиентской организации и ее руководства к консультированию
Диагностика причин возникновения проблем
3. Разработка плана консультационных мероприятий и его обсуждения с клиентом
4. Выполнения согласованного плана мероприятий
Оценка результатов и обеспечения их долгосрочной поддержки
Источники получения информации для проведения диагностики
Постановка диагноза включает сбор и анализ информации о деятельности и эффективности работы клиента, беседы с отдельными руководителями и другими ведущими сотрудниками.
К основным источникам информации, которая используется в ЭД (рис. 4), относят:
Рис. 4. Виды источников информации о деятельности предприятия
Внутренняя документация предприятия содержит информацию о его ресурсах, целях, планах и эффективности работы, включая данные о производстве и оснащении; отчеты руководству по финансовым результатам и стоимости операций, услуг и изделий; статистики сбыта; движения материалов; оценку персонала.
Учетные источники включают: бухгалтерская, финансовая, статистическая, оперативно-техническая, налоговая отчетность.
Внеучетные источники – материалы ревизий и внутреннего аудита; протоколы производственных совещаний, собраний трудовых коллективов, комиссий, заседаний правления; приказы и распоряжения управленческого состава, докладные и пояснительные записки; справочники для служебного пользования; программы, планы, проекты развития предприятия; патенты, лицензии.
Внешние источники – Открытая информация официальных источников и средств массовой информации, отчетов, справочников, рекламы, Интернета; информация государственных и негосударственных национальных и международных информационных служб; неконфиденциальная и конфиденциальная информация, полученная от носителя информации в договорном порядке. (Опубликованные материалы предприятия; ими являются годовой отчет о финансах и производственной деятельности; финансовые, статистические, торговые и таможенные отчеты государственным органам, торговым ассоциациям и кредитным организациям, а также экономические обзоры, рекламные материалы для сбыта, например, каталоги и рекламные проспекты; сообщения для печати. Другие печатанные источники могут предоставлять информацию по следующим вопросам: условия и тенденции в области экономики (включая технологические разработки); статистика торговли и отчеты; правила, которое должен выполнять клиент; управленческая практика; трудовые соотношения между администрацией и профсоюзами.) Информация о предприятии от конкурентных организаций.
Дата добавления: 2021-10-28; просмотров: 271;