Информационные потоки в логистике

Еще несколько лет назад основные проблемы, возникающие при создании логистических систем, были связаны с физическим подъемно- транспортным процессом. Сегодня все больше внимания уделяется информационному обеспечению физического процесса движения материальных потоков, начиная с закупки сырья и заканчивая сбытом готовой продукции. В связи с этим одним из важных понятий логистики является понятие информационного потока.

Информационный поток – это совокупность циркулирующих в логистической системе, а также между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления логистическими операциями.

Информационный поток соответствует материальному и может существовать в виде бумажных и электронных документов. Информационный поток может опережать материальный, сопровождать его или следовать за ним. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную.

Опережающий информационный поток в прямом направлении – это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза. Информационное опережение позволяет получателю своевременно подготовить складское помещение для приемки товара.

Опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе.

Одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока. Сопровождающая информация характеризует вид и количество товаров, отправителя, получателя и владельца, обращает внимание на опасные свойства товара.

Вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения приема, дополнительные заказы и т.п.

Путь, по которому движется информационный поток, может не совпадать с маршрутом движения материального потока.

В логистике выделяют различные виды информационных потоков. Так, в зависимости от вида связываемых потоком систем различают горизонтальный и вертикальный информационные потоки.

В зависимости от места прохождения они бывают внешними и внутренними.

В зависимости от направления по отношению к логистической системе информационные потоки могут быть входными и выходными.

Информационный поток бывает более сложным, чем материальный, так как он проходит через такие подразделения предприятия, через которые материалопоток не проходит.

Информационный поток характеризуется: источником возникновения, направлением движения потока, скоростью передачи и приема, интенсивностью потока и др.

Управлять информационным потоком можно путем изменения направления потока, ограничения скорости передачи до соответствующей скорости приема, а также путем ограничения его объема до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Измеряется информационный поток количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени.

Способы измерения количества информации, содержащейся в каком- либо сообщении, изучаются в разделе кибернетики, который называется теорией информации. Согласно этой теории за единицу количества информации принята так называемая двоичная система-бит. При использовании электронно-вычислительной техники информация измеряется байтами. Байт – это часть машинного слова, состоящая обычно из 8 бит и используемая как одно целое при обработке информации в ЭВМ.

В практике хозяйственной деятельности информация может измеряться также количеством обрабатываемых или передаваемых документов, суммарным количеством документострок в обрабатываемых или передаваемых документах.

Следует отметить, что помимо логистических операций в экономических системах осуществляются и иные операции, которые также сопровождаются возникновением и передачей потока информации.

Информация на современном уровне развития общественного производства – это самостоятельный производственный фактор, потенциальные возможности которого открывают широкие перспективы для укрепления конкурентоспособности фирм. Благодаря своевременной информации обеспечивается лучшее управление запасами, ускоряется процесс транспортировки, достигается согласованность действий всех участников товародвижения. Информация способствует проведению в действие логистической системы.