Преимущества (недостатки) предлагаемых товаров (услуг)
ХАРАКТЕРИСТИКА ТОВАРОВ (УСЛУГ)
В разделе характеристика товаров (услуг) (характеристика объекта бизнеса организации) представляется полное и всестороннее описание продукции (товаров, работ, услуг), которые предприятие намерено предлагать покупателям.
С этой целью приводятся следующие сведения:
· - наименование товара и его функциональное назначение;
· - свойства товара (принцип действия, технологичность, универсальность, соответствие стандартам, экологические и эргономические характеристики, изображения (фото, схема) внешнего вида и/или отдельных узлов);
· - отличительные свойства продукции (которые делают ее уникальной в своем роде);
· - экономические характеристики (издержки производства и эксплуатации);
· - стадии развития продукта (идея, эскизный проект, рабочий проект, прототип, опытная партия);
· - требования к обслуживанию (включая гарантийное);
· - анализ продукции конкурентов;
· - научная сторона разработки (патентно-лицензионная защита, описание планируемых НИОКР, технологические риски, перспективы дальнейшего развития продукта следующих поколений);
· - условия поставок сырья или комплектующих;
· - финансовые вопрос (концепция ценообразования, оптимальные объемы заказов, формы оплаты);
· - особенности внешнего вида (дизайн, упаковка, фирменная марка, цвет);
· - необходимость адаптации для зарубежных рынков (переход на другое измерение, конструктивные изменения, цветовая гамма, язык инструкций).
Необходимо ответить на следующие вопросы:
- Какие товары (услуги) будут предлагаться фирмой? Их описание, характеристика.
- Насколько привлекательно изображение образца товара (фотография или рисунок)
- Какое название товара?
- Какие потребности (настоящие и потенциальные) призваны удовлетворять предлагаемые товары (услуги)?
- Регулярно ли покупаются эти товары (услуги)?
- Дорогие ли эти товары (услуги) или нет?
- Насколько данные товары (услуги) отвечают требованиям обязательной стандартизации и сертификации?
- Как долго эти товары (услуги) будут продаваться на рынке?
- На каких ранках и каким образом они продаются?
- Почему потребители будут отдавать предпочтение данным товарам (услугам)? Что составляет основное преимущество предлагаемых товаров в глазах потребителей? В чем их недостатки?
При ответе на эти вопросы целесообразнее составить таблицу
Преимущества (недостатки) предлагаемых товаров (услуг)
Преимущества по сравнению с аналогичными товарами | Недостатки | Меры по преодолению недостатков |
1. | 1. | 1. |
2. | 2. | 2. |
И т. д. | И т. д. | И т. д. |
Важно также дать ответы и на следующие вопросы:
- Каковы особенности технологии изготовления товаров или предоставления услуг?
- Какими патентами или авторскими свидетельствами защищены предлагаемые товары (услуги) или технологии их производства?
- Каковы цены, по которым будут продаваться товары (услуги)?
- Каковы затраты на производство? Какова прибыль, которую будет приносить продажа одной единицы каждого товара (услуги)?
- Каковы основные технико-экономические показатели товаров (услуг)?
- На какой стадии жизненного цикла находиться каждый товар (услуга) в настоящий момент?
- Имеются ли предложения по модернизации товаров или услуг и дальнейшему расширению (сокращению) их производства?
- Учитывается ли мнение потребителей при разработке новых товаров или при модернизации старых?
- Каковы особенности дизайна товаров?
- Каковы особенности упаковки товаров?
- Как будет организовано послепродажное обслуживание данных товаров, если, к примеру, это технически сложное изделие?
- Имеет ли данный товар торговую марку?
<== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
Основные характеристики предприятия | | | Штатный состав, численность персонала, график и режим работы сотрудников организации, приблизительный подсчет фонда заработной платы. |
Дата добавления: 2021-02-19; просмотров: 327;