Международные организационные структуры и контроль

После изучения данного вопроса студенты должны уметь:

· Дать определение и проанализировать сущность международной организационной структуры.

· Идентифицировать типы глобальных организационных структур.

· Выявить и проанализировать другие аспекты формирования глобальной организационной структуры.

· Раскрыть общую цель и уровни контроля в международной организации.

· Идентифицировать и описать этапы процесса контроля.

· Идентифицировать и описать основные методы контроля.

· Описать сущность основных аспектов поведенческого контроля.

Существует четкая схема формирования организационной структуры компании по мере расширения ее международной деятельности.

Организационная структура (organization design, organization structure) – это всеобъемлющая система взаимосвязанных структурных компонентов, используемая для управления деятельностью всех подразделений компании. Задачами формирования организационной структуры являются:

· Распределение ресурсов.

· Формирование управленческой цепочки (структуры власти).

· Выбор системы принятия решений (централизация и децентрализация).

· Выбор механизмов координации совместной деятельности.

Организационная структура изменяется на протяжении жизненного цикла компании. Выбор оптимальной организационной структуры зависит от таких факторов, как стратегия компании, характер внешней среды, используемые технологии, жизненный цикл компании. В отдельных случаях на выбор структуры могут повлиять особенности национальной культуры стран, где компания ведет бизнес. Формирование организационной структуры – это процесс эволюционный. Компании с небольшим объемом международных операций придерживаются комплементарного подхода (corollary approach), в соответствии с которым ответственность за обработку заказов иностранных клиентов возлагается на персонал одного из действующих отделов (отдел маркетинга, финансовый отдел). При таком подходе компания использует существующую организационную структуру. По мере увеличения экспортных операций в компании возникает необходимость в создании специального экспортного отдела (export department), за которым следует создание международного подразделения (international division). Международное подразделение позволяет сконцентрировать ресурсы компании на международных операциях и разработать специальные программы реализации этих операций, отделив тем самым международную деятельность компании от ее операций на внутреннем рынке.

Для обеспечения эффективной международной конкурентоспособности глобальная организация должна выбрать оптимальный тип организационной структуры. Для этого необходимо проанализировать и оценить три типа информации:

· Информация о территории (политические, экономические, социокультурные условия ведения бизнеса).

· Информация о продукте (тенденции развития технологий, нужды потребителей, конкурентные силы, действующие на рынке).

· Функциональная информация (знания по базовым бизнес-функциям: производство, маркетинг, финансы, учет, управление трудовыми ресурсами, информационные технологии).

Выбор глобальной организационной структуры отражает относительную значимость каждого из трех типов информации для деятельности компании, а также источники формирования конкурентных преимуществ и философию менеджмента компании. Как правило, МНК принимает одну из трех философий управления, определяющих подход компании к формированию организационной структуры:

· Этноцентрический подход – использование отечественных моделей ведения бизнеса.

· Полицентрический подход – адаптация отечественных моделей ведения бизнеса к каждому целевому зарубежному рынку.

· Геоцентрический подход– использование стандартизованных моделей ведения бизнеса на всех рынках на основе анализа нужд потребителей в мировом масштабе.

Существует пять наиболее распространенных типов глобальной организационной структуры:

· Глобальная продуктовая структура.

· Глобальная географическая структура.

· Глобальная функциональная структура.

· Глобальная структура, ориентированная на потребителя.

· Глобальная матричная структура.

Глобальная продуктовая структура (global product design) – тип организационной структуры, в соответствии с которым глобальная ответственность за определенные товары или семейства товаров распределяется между отдельными подразделениями, входящими в состав компании. Организационная схема глобальной продуктовой структуры представлена на рис. 2.10.

В процессе выбора оптимальной организационной структуры в конкретной ситуации необходимо проанализировать преимущества и недостатки использования той или иной структуры (табл. 2.7).

Таблица 2.7