Восприятие личности: сущность и значение

Воспринимаемый мир - это субъективный мир, но это единственный мир, действительно доступный воспринимающе­му его человеку. Индивидуальные различия каждого человека во многом являются результатом специфики когнитивных (позна­вательных) процессов, особенно процессов восприятия. Про­цесс восприятия формирует универсальную интерпретацию (понимание) ситуации и ответное поведение человека, поэтому имеет прямое отношение к изучению организационного поведения. Результаты исследо­ваний этих процессов еще недостаточно используются в сфере организационного поведения, практике предпринимательства, менеджмента и бизнеса.

Восприятие оказывает влияние на отношение каждого менед­жера к определенным личностям и событиям, а также на его ответную реакцию. В свою очередь, личности также составля­ют свое впечатление о менеджере в соответствии со своим по­ниманием его поведения в тех или иных случаях. Признание разницы между восприятием мира личностью (работником), менеджером и реальной ситуацией в организации очень важно в понимании организационного поведения. Поэтому менеджеру необходимо понять, каким образом реальные события могут быть искажены восприятием и как это может повлиять на результаты трудовой деятельнос­ти личности, на ее организационное поведение.

Процесс восприятия - сложный интерактивный процесс, состоящий из нескольких подпроцессов (стадий):

1) регистрации (наблюдения);

2) селекции (избирательности, отбора);

3) орга­низации;

4) категоризации, хранения и интерпретации в психо­логическом опыте различных стимулов в значащую и логически последовательную картину мира.

Рис. 50. Процесс восприятия

Общая схема процесса восприятия представлена на рис. 50. В процес­се восприятия информация об окружающем мире, исходящая от наших сенсорных органов (ощущения), превращается в систематизированные навыки. Эти навыки и перцептивный (вер­нее, когнитивный) опыт - это совместный результат стимуляции и процесса восприятия. На результат каждой стадии восприя­тия оказывают существенное воздействие как внешние, так и внутренние факторы.

Внешние факторы,влияющие на избирательность восприя­тия: размер, интенсивность, контрастность, движение, повторяе­мость, новизна и узнаваемость. Внутренние факторы: перцеп­тивные ожидания (установка), знания, личностные особенности, эмоциональное состояние, потребности и мотивация деятельно­сти, цели и задачи, жизненный и профессиональный опыт.

Прин­ципы группировки стимулов: близость, подобие (сходство), замк­нутость (полнота, цельность, заполнение пробелов), целост­ность, смежность, общая зона. В процессе категоризации и интерпретации строится образ восприятия, который более зна­чим для отношения и поведения, чем сам объект восприятия.