Мебель, требования по размерам и форме

Высота рабочей поверхности стола для взрослых пользователей должна регулироваться в пределах 68—80 см; при отсутствии та­кой возможности высота рабочей поверхности стола должна со­ставлять 73 см. Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 60 см, шириной — не менее 50 см, глубиной на уровне колен — не менее 45 см и на уровне вытянутых ног — не менее 65 см.

Для работы на компьютере необходимо специальное кресло, по­зволяющее не только поддерживать правильную позу с учетом особенностей фигуры, но и изменять ее для снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины. Поэтому оно должно регулироваться по высоте, углам наклона сиденья и спин­ки, а также по расстоянию спинки от переднего края сиденья. По­верхности сиденья, спинки и подлокотников должны быть полу­мягкими, с покрытием, которое не скользит, не электризуется и пропускает воздух.

Чтобы определить наиболее подходящую высоту стула, необхо­димо сесть на него и положить руки на клавиатуру: ноги должны полностью касаться пола, бедра — находиться немного выше ко­лен, спина — чувствовать упор, а предплечья — быть параллель­ными полу.

Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регу­лировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20°. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.

Рабочее место должно быть оснащено легко перемещаемым пю­питром (холдером) для документов.

Расположение компьютера на рабочем месте. Монитор жела­тельно размещать на столе прямо перед собой под углом 90— 105° к окнам, при этом в поле зрения работающего не должны попадать поверхности окружающей среды, которые обладают свойством зеркального отражения. Расстояние до монитора должно состав­лять примерно 60—80 см с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов (это зависит от диагонали монитора и особенно­стей зрения пользователя). При этом верхняя граница монитора долж­на находиться на уровне глаз или ниже, но не более чем на 15 см.

Расположение системного блока ПК зависит от характеристик его корпуса (за исключением корпусов Desktop, которые распола­гаются непосредственно на столешнице). Но обычно он располага­ется внизу, слева или справа в зависимости от конструкции стола и количества и типа периферийных устройств ПК.

При работе с клавиатурой и мышью правильное положение рук должно быть таким: локти располагаются параллельно поверхно­сти стола и под прямым углом к плечу, запястья не должны быть согнутыми, иначе возможно их повреждение. Клавиатура должна находиться в 10—30 см от края стола или на специальной, регули­руемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.

Режим работы

Даже абсолютно правильная осанка не поможет, если долго си­деть в одной позе. Длительное неподвижное положение приведет к мышечной усталости. Если приходится сидеть весь день, необхо­димо вставать время от времени либо слегка изменять высоту кресла или крышки стола.

Согласно требованиям, разработанным Госсанэпиднадзором, сум­марное время непосредственной работы с персональным компью­тером не должно превышать 6 ч за смену. На протяжении рабочего дня следует ежечасно устраивать перерывы продолжительностью 10—20 мин.

Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохране­ния здоровья профессиональных пользователей на протяжении рабочей смены должны устанавливаться регламентированные перерывы.

С целью уменьшения отрицательного влияния монотонии целе­сообразно применять чередование операций осмысленного текста и числовых данных (изменение содержания работ), чередование редактирования текстов и ввода данных (изменение содержания работы).

6.3. Нормативно-методическое обеспечение безопасности работы

При работе с ПК, как уже отмечалось, существует ряд потенци­ально вредных и опасных факторов, которые могут негативно ска­заться на здоровье и работоспособности пользователя (оператора). К этим факторам следует отнести прежде всего специфические нагрузки на зрение, малоподвижность, монотонность и напряжен­ность труда, электромагнитные поля, а также шум, тепловыделе­ния и др. Их источником являются как сам компьютер, с его конст­руктивными, визуальными, эмиссионными параметрами, так и условия работы, характеризуемые прежде всего санитарно-гигие­ническими и эргономическими параметрами рабочего места, а так­же режимом труда и отдыха. Наличие большого числа разнообраз­ных по происхождению, интенсивности, воздействию факторов, влияющих на пользователя, предполагает комплекс санитарно-ги­гиенических и организационно-технических мероприятий, направ­ленных на обеспечение безопасной и безвредной работы, которая возможна лишь при соблюдении нормативных показателей среды, при соответствии компьютера гигиеническому сертификату и при правильной организации труда.

Для уменьшения опасных и вредных воздействий на человека в процессе работы с ПЭВМ Всемирная организация здравоохране­ния разработала рекомендации, которые включают:

— ограничения по медицинским показателям;

— требования к техническим характеристикам дисплея;

— требования к рабочему месту оператора;

— рекомендации по организации деятельности.

Учет этих рекомендаций, а также знание Основ законодатель­ства Российской Федерации об охране труда, основных принципов государственной системы управления охраной труда, различных нормативных актов по охране труда и системы стандартов безопас­ности труда, рекомендаций по организации работы службы охраны труда на предприятии позволит лучше понять обязанности и права как работодателю, так и исполнителю, а также степень ответствен­ности тех и других за несоблюдение или нарушение требований безопасности в производственном процессе, позволит правильнее организовать работу по охране труда в офисах.

Нормативный акт по охране труда — акт, устанавливающий комплекс правовых, организационно-технических, санитарно-ги­гиенических и лечебно-профилактических требований, направ­ленных на обеспечение безопасности, сохранение здоровья и рабо­тоспособности работников в процессе труда, утвержденный компе­тентным органом.

К нормативным актам по охране труда относятся:

1) Стандарты Системы стандартов безопасности труда (ССБТ), утверждаемые: государственные стандарты (ГОСТ) — Комитетом Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сер­тификации (ныне Федеральное агентство по техническому регули­рованию и метрологии) и Государственным комитетом Российской Федерации по вопросам архитектуры и строительства (ныне Фе­деральное агентство по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству); отраслевые стандарты (ОСТ) — соответствующими федеральными органами исполнительной власти; стандарты пред­приятия (СТП) — предприятиями;

2) санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы, утвержденные Государственным комитетом санитарно-эпидемио­логического надзора Российской Федерации (ныне Федеральное медико-биологическое агентство);

3) правила устройства и безопасной эксплуатации, правила бе­зопасности (пожарной, ядерной, радиационной, лазерной, биологи­ческой, технической, взрыво- и электробезопасности), утверждае­мые соответствующими федеральными надзорами России;

4) правила по охране труда и инструкции по охране труда, утверждаемые в порядке, предусмотренном Положением о порядке разработки и утверждения правил и инструкций по охране труда;

5) организационно-методические документы: положения, ме­тодические указания, утверждаемые соответствующими феде­ральными органами исполнительной власти.

Остановимся на некоторых нормативных документах, связан­ных с ПК и их сертификацией.

ПК, как и любое другое техническое средство, способен не толь­ко помогать человеку в самых различных сферах его деятельности, но и одновременно доставлять ему ряд неприятностей, например не в полной мере соответствовать тем параметрам и характеристи­кам, которые были заявлены производителем или продавцом, а также оказывать отрицательное воздействие на здоровье пользо­вателя и окружающую среду.

Всего этого можно избежать, если пользователи будут приобре­тать ПК, имеющие сертификаты соответствия требованиям стан­дартов безопасности и условиям, предъявляемым к функциональ­ным параметрам, значения которых установлены в нормативных документах.

Сертификация персональных компьютеров (как, впрочем, и другой продукции) — это установление соответствия ПК требова­ниям нормативных документов. Данная процедура выполняется так называемой «третьей стороной» — органом, не зависящим ни от изготовителя или поставщика («первая сторона»), ни от потре­бителя («вторая сторона»), или, иначе, органом по сертификации.

Чтобы установить или подтвердить факт соответствия ПК тре­бованиям нормативных документов, их подвергают сертифика­ционным испытаниям в специализированных лабораториях, ак­кредитованных в установленном порядке на право проведения та­ких работ.

В Российской Федерации организация и проведение работ по сертификации продукции (в том числе и ПК) регламентируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защи­те прав потребителей» (с изм. внесенными в соответствии с Зако­ном РФ от 02.06.1993 г. № 5076-1 и Федеральными законами РФ от 09.01.1996 г. №2-ФЗ, от 17.12.1999 г. №212-ФЗ, от 30.12.2001 г. № 196-ФЗ, от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ, от 02.11.2004 г. № 127-ФЗ, от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ) и Федеральным законом Российской Феде­рации от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».

Закон «О техническом регулировании» предусматривает два вида сертификации — обязательную и добровольную.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» обязательная сертификация проводится в целях обеспечения безопасности про­дукции для жизни и здоровья людей и окружающей среды. Этим же документом определение номенклатуры продукции, которая подлежит обязательной сертификации, возлагается на Комитет РФ по стандартизации, метрологии и сертификации (ныне Федераль­ное агентство по техническому регулированию и метрологии, да­лее — Госстандарт).

Для проведения обязательной сертификации продукции Гос­стандартом разработана система сертификации ГОСТ Р, в составе которой создаются системы сертификации однородной продукции.

По номенклатуре продукции, подлежащей обязательной сер--тификации (постановление Госстандарта от 30 марта 1994 г. № 8), ПК отнесены к группе товаров электротехнической, электронной и приборостроительной промышленности (раздел 2.37. «Вычисли­тельные машины)».

Для сертификации этой группы товаров в рамках системы ГОСТ Р Госстандартом создана Система сертификации электро­оборудования на соответствие стандартам безопасности (ССЭСБ).

По требованиям ССЭСБ, обязательная сертификация ПК про­водится на соответствие условиям, установленным в следующих стандартах:

1) ГОСТ Р 50377-92 (МЭК 950-86). Безопасность оборудования информационной технологии, включая электрическое конторское оборудование. (Установлены требования к электрической, механи­ческой и пожарной безопасности.);

2) ГОСТ 27954-88. Видеомониторы персональных вычисли­тельных машин. Типы, основные параметры, общие технические требования. (Установлены требования к светотехническим харак­теристикам видеомониторов и допустимые нормы к дозам мощ­ности рентгеновского излучения, плотности потока ультрафиоле­тового излучения.);

3) ГОСТ 27201-87. Машины вычислительные электронные пер­сональные. Типы, основные параметры, общие технические требо­вания. (Установлены требования к уровню акустических шумов ПЭВМ.);

4) ГОСТ 29216-91. Совместимость технических средств элек­тромагнитная, радиопомехи индустриальные от оборудования ин­формационной техники. Нормы и методы испытаний. (Установле­ны требования к уровням излучаемых помех.);

5) ГОСТ Р 50628-93. Совместимость электромагнитная машин электронных вычислительных персональных. Устойчивость к элект­ромагнитным помехам. Технические требования и методы испыта­ний. (Установлены требования к устойчивости функционирования ПК в условиях радиопомех.)

При одновременном соответствии ПК требованиям указанных стандартов на них выдается сертификат, установленный в системе ГОСТ Р.

Если юридическое или физическое лицо приобретает ПК, на ко­торый имеется сертификат соответствия требованиям стандартов безопасности, то согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (поставщик ПК) несет имущественную ответ­ственность за вред, причиненный пользователю вследствие конст­руктивных или иных недостатков ПК.

В соответствии с п. 5 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей» и номенклатурой продукции, подлежащей обязательной сертифи­кации, реализация на территории России ПК, не имеющих серти­фиката соответствия требованиям стандартов безопасности, зап­рещается. В свою очередь, Закон «О техническом регулировании» (п. 2 ст. 27; п. 2 ст. 28) запрещает рекламировать, а тем более реализовывать продукцию (в том числе и ПК), подлежащую обязатель­ной сертификации, но не прошедшую эту процедуру.

Добровольная сертификация в общем случае проводится в це­лях защиты потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца) продукции, обеспечения информационной и техниче­ской совместимости, содействия потребителям в компетентном выборе продукции и подтверждения показателей качества про­дукции, заявленных потребителем.

Производство компонентов компьютера, периферийных устройств, а также их активная эксплуатация связаны не только с большим потреблением электроэнергии, но и с процессами, которые могут нанести вред здоровью человека и окружающей природе. Это обус­ловлено несовершенством используемых в производстве техноло­гий, отсутствием или высокой стоимостью безопасных материалов, невозможностью мгновенного применения разработанных более совершенных конструктивных решений.

Все изделия в рабочем состоянии должны отвечать требовани­ям наиболее распространенных экологических 'стандартов. После производства и продажи вычислительной техники в действие вступают стандарты, определяющие нормы экологической безо­пасности при активном рабочем состоянии. В России эти нормы ус­тановлены системой стандартов безопасности труда и рядом спе­циальных стандартов, в которых определены все опасные и вред­ные производственные факторы, а также их допустимые уровни и требования по проведению контроля за ними на рабочих местах. Из классификации опасных и вредных производственных факторов для пользователей вычислительной техники можно выделить сле­дующие:

— повышенная ионизация воздуха;

— повышенный уровень статического электричества;

— повышенный уровень электромагнитных излучений;

— повышенная напряженность электрического поля;

— повышенная напряженность магнитного поля;

— пониженная контрастность;

— прямая или отраженная блесткость;

— повышенная пульсация светового потока;

— повышенный уровень ультрафиолетовой радиации;

— повышенный уровень инфракрасной радиации.

В 2003 г. утверждены новые санитарно-эпидемиологические правила и нормативы, регламентирующие работу с вычислитель­ной и копировально-множительной техникой. Это «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным маши­нам и организации работы» (Санитарно-эпидемиологические пра­вила и нормативы СанПиН 2.2.2/2.4. 1340-03), а также «Гигиени­ческие требования к организации работы на копировально-мно­жительной технике» (Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.2.2.1332-03).

Принципиальными особенностями этих документов являются:

— современный подход к понятию эргономической безопасно­сти, предлагаемым нормам и методам испытаний дисплеев, ПК и рабочих мест;

— комплексность оценки эргономической безопасности, позво­ляющей устанавливать оптимальные и допустимые диапазоны значений основных параметров аппаратуры;

— учет и максимально возможное согласование новых стандар­тов и СанПиН с зарубежными и международными стандартами;

— унификация терминологии, перечень требований и норм эргономической безопасности, позволяющий устранить противо­речия и несогласованность содержания большого числа действую­щих ГОСТов.

Законодателем в области создания стандартов, регламенти­рующих работу с ПК, является Швеция, где в первой половине 1980-х гг. в связи с возникшим беспокойством о влиянии видеотер­миналов на здоровье начались серьезные исследования условий труда с дисплеями. Рассматривались не только вопросы монотон­ности и напряженности работы, но и проблемы визуальной эрго­номики и электромагнитных излучений. Компетентная группа, организованная по распоряжению шведского правительства и со­стоявшая из экспертов по различным направлениям и из предста­вителей различных общественных организаций, создала методики всесторонних испытаний механических, визуальных и эмиссион­ных характеристик дисплеев. Первая редакция методик была вве­дена в 1987 г.

После трехлетней апробации эти методики в 1990 г. были отре­дактированы специалистами из более чем 20 шведских организа­ций, а также представителями IBM и Hewlett Packard. Эти документы представлены двумя публикациями. Одна из них — MPR 1990:8 — является руководством, в котором изложены методики испытаний, оно предназначено для персонала, занимающегося ис­пытаниями дисплеев. Другая публикация — MPR 1990:10 — пред­назначена для пользователей и включает таблицы допустимых па­раметров дисплеев. Аббревиатура MPR означает Шведский наци­ональный комитет по измерениям и испытаниям. Методика MPR включает в себя проверку двух типов характеристик дисплеев: ви­зуальных эргономических и эмиссионных.

Более жесткие требования к качеству дисплеев предъявляют стандарты Шведской конфедерации профсоюзов ТСО 92 и ТСО 95. Стандарт ТСО 95 регламентирует не только характеристики дисп­леев, но и процесс производства (ограничивает выбросы вредных химических и ядовитых веществ в окружающую среду), условия труда. В настоящее время появился новый стандарт — ТСО 03, в котором требования стали еще жестче, чем в ТСО 95 и более по­здней версии этого стандарта ТСО 99.

Шведские стандарты используются практически всеми веду­щими фирмами — изготовителями мониторов, они также являют­ся базой нормативных документов европейских стран и США. Американские специалисты сами проводят широкомасштабные исследования с целью досконального изучения вопросов компью­терной эргономики и гигиены, прежде всего воздействия электро­магнитных излучений. В то же время американские организации, ответственные за создание национальных стандартов (IEEE, NEMA), в 1992 г. привели свои стандарты в соответствие с нормативными документами стран Европейского сообщества, которые, в свою оче­редь, базируются на шведских стандартах.

В Англии в рамках национальной программы «Здоровье и безо­пасность на рабочем месте» профессиональным эргономистом осу­ществляется проверка компьютерного оборудования на рабочем месте, которая включает: эргономическую оценку экранов диспле­ев и рабочего окружения, инструктаж по законодательству о за­щите здоровья и безопасности работы на компьютере, а также оп­ределение вида обучения для работодателей и работников по орга­низации и необходимым мерам защиты здоровья.

В России в последнее время, кроме Санитарных правил, введе­но несколько важных документов в области компьютерной безо­пасности, в частности:

— ГОСТ Р 50948-96. Средства отображения информации (СОИ) индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности;

— ГОСТ Р 50949-96. СОИ индивидуального пользования. Мето­ды измерений и оценки эргономических параметров и параметров безопасности;

— ГОСТ Р 50923-96. Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной сре­де. Методы измерения.

В последние несколько лет, когда компьютерный рынок запол­нили новые модели мониторов, в том числе и с жидкокристалли­ческими матрицами, безвредных, как заявляют их производители, для здоровья пользователей и снабженных в подтверждение этого разнообразными знаками соответствия «стандартам безопасно­сти», у многих пользователей возникло ощущение, что проблемы безопасности в этой области решены раз и навсегда, а защитные экраны должны навсегда исчезнуть из жизни вместе с отжившей свое техникой.

Действительно ли так безопасны мониторы с наклейками «MPR» и «ТСО», что не требуют дополнительной защиты?

Прежде всего стоит заметить, что сейчас в мире «имеют хожде­ние» десятки самых разнообразных стандартов и требований, раз­работанных различными организациями, основанных на различ­ных предпосылках и предъявляющих различные требования к бо­лее или менее широкому набору критериев функционирования различных устройств. Каждый производитель техники (тех же мо­ниторов, например) сам решает для себя: под какой стандарт он будет «подгонять» характеристики своей продукции, да и будет ли он это делать вообще.

На сегодняшний день самыми распространенными стандартами и требованиями являются: UL, CSA, DHHS, СЕ, SEMKO, DEMKO, NEMKO, FIMKO, FCC Class В, ЕРА Energy Star и TUV Ergonomie| ISO-9241-3, MPR 1990:10, MPR-II, TCO'92, TCO'95, TCO'99, TCO'03 и СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03 (в России).

Знак «Low Radiation» (LR), который можно встретить на многих современных мониторах, никаким требованиям не соответствует, конкретного содержания не несет и является скорее элементом ди­зайна, чем знаком соответствия стандарту.

Рассмотрим стандарты, регламентирующие уровни безопасно­сти мониторов, подробнее.

1. MPR-II — разработан в 1990 г. Шведским национальным де­партаментом стандартов и утвержден ЕЭС. Он налагает ограниче­ния на излучения от компьютерных мониторов и промышленной техники, используемой в офисе. В частности, устанавливает допу­стимый уровень напряженности электромагнитного поля:

— в диапазоне частот от 5 Гц до 2 кГц — 25 В/м;

— в диапазоне частот от 2 до 400 кГц — 2,5 В/м.

2. ТСО'92 — разработан Шведской конфедерацией профсоюзов и Национальным советом индустриального и технического разви­тия Швеции (NUTEK). Регламентирует широкий набор эргономи­ческих и гигиенических параметров: уровни электрического и маг­нитного полей, характеристики энергопотребления, стандарты по­жарной и электрической безопасности.

3. ТСО'95 — расширение ТСО'92. Вводятся экологические тре­бования ко всему жизненному циклу компьютерной системы, включая влияние на окружающую среду процесса производства и утилизации аппаратуры.

4. ТСО'99 — новое расширение ТСО'95. Ужесточение требова­ний по эргономике и экономии энергии, а также к материалам, ис­пользуемым при производстве.

5. В ТСО'ОЗ наряду с традиционно жесткими требованиями к CRT-мониторам расширен перечень параметров LCD-моделей, подлежащих сертификации. Кроме наиболее важных для LCD-мо­ниторов параметров (цветопередача, величина и равномерность яркости экрана), ТСО'ОЗ включает самые последние требования к экологической безопасности. В частности, ограничено использо­вание некоторых материалов при производстве мониторов и регла­ментированы требования к их дизайну. Стандарт допускает вы­пуск мониторов в цветных корпусах, но четко определяет величину эргономически допустимой отражательной способности корпусов. Остаются ограничения по использованию черного или отражаю­щего серебристого цвета из-за их эргономических свойств. Таким образом, ТСО'ОЗ является самым строгим стандартом для монито­ров на сегодняшний день.

При работе на правильно выбранном компьютере, т. е. удов­летворяющем как минимум требованиям MPR-II и имеющем соот­ветствующий

сертификат, для сохранения здоровья пользователя следует придерживаться некоторых несложных правил:

— рабочее место должно быть удобным и обеспечивать нор­мальное функционирование опорно-двигательного аппарата и кровообращения;

— суммарное время работы за видеотерминалом в течение ра­бочего дня не должно превышать 4 ч, а продолжительность непре­рывной работы с ВДТ не должна быть более 1,5—2 ч; после каждого часа работы следует делать перерыв как минимум на 10—15 мин, во время которого необходимо встать и выполнить ряд упражне­ний для глаз, поясницы, рук и ног;

— при нормальном зрении (тем более при работе в очках) следу­ет располагать глаза от экрана на расстоянии вытянутой руки (не ближе 60—70 см) и не реже одного раза в год проверять зрение у врача;

— не делать более 10 тыс. нажатий на клавиши в течение часа;

— не допускать бликов на экране монитора;

— не разрешается работать за компьютером беременным жен­щинам;

— резко сократить время компьютерных игр для детей (макси­мум 15—20 мин в день).

Специалисты Госстандарта России указывают, что знаки меж­дународных стандартов, а также российские сертификаты или знаки соответствия — это еще вовсе не свидетельство абсолютной безвредности вашего экрана. Хотя в компьютерах последнего по­коления используются довольно действенные средства защиты, тем не менее не надо обманываться: опасность лишь сведена до возможного минимума, не более того. Не случайно во многих стра­нах работа за компьютером включена в перечень самых вредных видов деятельности.

Глава 7