Пересмотр 1994 (II)

●ИСО 9001/2/3 (прод.)

- Улучшенные требования (прод.):

▪ добавлена валидация конструкции;

▪ добавлено поддержание технологического оборудования;

▪ добавлены предконтрактные мероприятия;

▪ обслуживание, добавленное к ИСО 9002;

▪ анализ контракта, управление продукцией, поставляемой потребителю, корректирующие действия и внутренний аудит по качеству добавлены к ИСО 9003.

Пересмотр 1994 (III)

● ИСО 9000-1

- Совершенствование процессов К.

- Акцент на заинтересованные стороны и их ожидания.

- Представлена процессная концепция.

- Разделение между системой качества и продуктом.

● ИСО 9004-1

- Стандарт состоит из нескольких частей.

- Новый подпункт по Улучшению качества.

- Рекомендации по экономическим аспектам качества конкретизированы: три подхода: стоимость К, стоимость процесса и потери К.

ИСО 9000: 1994

Уловные

Группы

Анализ семейства ИСО 9000:1994

Цели пересмотра 2000 года

●Пересмотр 2000 года проводился для удовлетворения следующих потребностей пользователей:

▪ упрощенное построение семейства ИСО 9000;

▪ тесная совместимость с ИСО 14000;

- логическая основа структуры ИСО 9001/2/3;

- введение “постоянного совершенствования”;

- применимость к любой организации, независимо от размера, опыта, сектора и пр.;

- ИСО 9001 должны быть направлены на результативность;

- ИСО 9004 должны быть направлены на результативность и эффективность, на извлечение преимущества для всех заинтересованных сторон, содействие самооценке, подготовке к отличному качеству.

Пересмотр ИСО 9000

● Важные улучшения, объединенные в ИСО 9001/4:

- Процессный подходпринят в качестве основы для структуры ИСО 9001/4;

- “Допустимые исключения”, упомянутые в ИСО 9001 для применения к любой организации;

- Более последовательная терминология;

- Увеличенная совместимость с ИСО 14000;

- ИСО 9004 усилено:

▪ Структурой в соответствии с ИСО 9001;

▪ Указанием требований ИСО 9001 в рамках;

▪ Приложением по Самооценке.