Принцип 4 – Подход к процессу

«Желаемый результат более эффективно достигается, если ресурсы и деятельности управляются как процесс»

Польза от применения этого принципа:

• уменьшение затрат и более короткий цикл посредством эффективности использования ресурсов;

• улучшенные, постоянные и прогнозируемые результаты;

• принятие подхода к процессу на всех стадиях даст результат в снижении затрат, предотвращении ошибок, контроле отклонений, уменьшении временного цикла и наиболее прогнозируемых результатах.

Применение принципа подхода к процессу приведет к следующему:

• систематическому определению деятельностей, необходимых для достижения желаемого результата;

• установлению четкой ответственности и отчетности за основные деятельности по управлению, анализу и измерению возможности основных деятельностей;

• идентификации границ процесса основных деятельностей в пределах и между функциями организации;

• сосредоточию на факторах, таких как ресурсы, методы и материалы, которые будут способствовать совершенствованию основных деятельностей организации;

• оценке рисков, последствий и влияний процессов на потребителей, поставщиков и других заинтересованных процессом сторон.

Принцип 5 – Системный подход к управлению

«Идентификация, понимание и управление взаимосвязанными процессами как системой, которая содействует эффективности действий организации в достижении своих целей»

Польза от применения этого принципа:

• интеграция и ориентация процессов, которые будут способствовать наилучшему достижению желаемых результатов;

• возможность сфокусироваться на основных процессах;

• предоставление конфиденциальности заинтересованным сторонам в отношении логичности, эффективности и действенности организации.

Применение принципа системного подхода приведет к следующему:

• структуризации системы для достижения организацией целей наиболее эффективным способом;

• пониманию взаимосвязей между процессами системы;

• структурированию подходов, которые гармонизируют и объединяют процессы;

• обеспечению лучшего понимания ролей и ответственности, необходимой для достижения общих целей и отсюда уменьшение перекрестно-функциональных барьеров;

• пониманию возможностей организации и определение источника, влияющего на действие;

• выявлению того, как должна выполняться специфическая деятельность в рамках системы;

• постоянному совершенствованию системы посредством измерения и оценки.