Методы оценки напряженности труда


Напряженность труда характеризует ту сторону трудовой деятельности, которая требует мобилизаций высших психических функции человека, таких как восприятие, внимание, оперативная память, аналитико-синтетическая деятельность ЦНС. Разная степень напряжения этих функций мало или почти не отражается в таких показателях, как газообмен, энергозатраты, кровообращение. Если ограничить умственный труд теми видами деятельности, которые широко используются на производстве, и оставить в стороне высшие формы творческого и исполнительского труда (ученые, художники, общественные деятели), можно выделить следующие показатели, используемые для оценки напряженности труда. 1) Степень напряжения внимания; 2) плотность воспринимаемых сигналов; 3) темп работы; 4) плотность рабочий смены; 5) напряженность анализаторных функций; 6) степень эмоционального напряжения; 7) интеллектуальное напряжение, 8) монотонность работы; 9)нагрузка на память; 10) сменность труда. Рассмотрим эти показатели подробнее.

Внимание. Единого обоснованного критерия оценки напряженности внимания в производственных условиях нет (зависит от деятельности). Рекомендуют оценку напряженности труда по параметру внимания проводить по производственным критериям. Применительно к операторским видам деятельности речь может идти о числе объектов одновременного наблюдения или управления, то есть какое количество из общего числа объектов наблюдения являются наиболее важными и требуют одновременного наблюдения (например, из 100 объектов 5 или 10 наиболее важные и требуют постоянного наблюдения: станки, сигналы пульта, по существу речь идет об объеме информационного поля.) Другой показатель, характеризующий внимание, — длительность сосредоточенного наблюдения. Этот показатель рассчитывается как относительная величина в процентах к общему времени рабочей смены. Поскольку от оператора требуется способность к быстрому переключению внимания, частота (средняя максимальная) этих переключений может служить показателем напряженности труда.

Плотность воспринимаемых сигналов. Этот показатель характеризует степень напряженности труда в зависимости от количества поступающей информации за единицу времени. Оценка степени напряженности труда по этому показателю должна учитывать характер деятельности, количество и характер преобразования информации. Расчет плотности сигналов вычисляют как произведение количества признаков информации за единицу времени. Например, число сообщений — 60, в каждом сообщении 4 признака. Общее количество — 4 * 60 = 240 за единицу времени (обычно за час). Таким образом, этот показатель характеризует объем информации за единицу времени.

Темп и плотность рабочей смены. Эти показатели характеризуют степень и равномерность рабочей нагрузки за смену. В зависимости от характера деятельности можно выделить два типа активности: 1) двигательную, 2) контрольно-наблюдательную. Интегральным показателем плотности рабочей смены может служить «коэффициент активности». Это показатель отношения суммарной длительности активных (регулировочных, исполнительских) действий к общему времени наблюдения, контроля, но не длительности смены. Малый вес активных действии, при необходимости поддержания постоянной бдительности, создает условия мотивационного конфликта, что требует значительного нервного напряжения (менее 0,2). В то же время слишком высокий «коэффициент активности» (более 0,8) отряжает напряженность труда, связанную с повышенной двигательной активностью.

Напряженность анализаторных функций связана с обнаружением и выделением сигналов различной модальности (зрение, слух, обоняние, тактильная чувствительность). По физической силе сигналы делят на: 1) слабые — ниже оперативного порога; 2) оптимальные — в интервалах границ оперативного порога; 3) раздражающие — выше оперативного порога. Другой подход к оценке степени нагрузки на анализаторы состоит в том, что степень нагрузки сравнивают с категорией нормативных показателей. Степень напряжения зрения определяют по СН 245-75 категории зрительных работ, где выделено 6 разрядов зрительной работы в зависимости от размеров объекта в поле зрения. Степень напряжения органа слуха может быть определена двояко. Во-первых, по слышимости речи от расстояния или по разборчивости речи в процентах от соотношения с уровнем шума. Во-вторых, по нормам допустимых уровней звукового давления и уровня звука, на рабочих местах.

Эмоциональное напряжение. В реальных условиях трудовой деятельности степень эмоционального напряжения является существенным фактором, определяющим успешность и надежность деятельности. Такими факторами будут:

1. Временные факторы (работа по индивидуальному плану, работа по точному графику, работа в условиях дефицита времени).

2. Мотивационные нарушения в деятельности (аварийные ситуации, работы, связанные с личным риском, с ответственностью за безопасность других лиц).

Интеллектуальное напряжение. Величина интеллектуального напряжения не может быть точно категоризирована. Факторами, ее определяющими, могут быть: работа, связанная с необходимостью разработки алгоритмов деятельности разной сложности; работа, связанная с принятием решений разного уровня; работа, связанная с необходимостью участия нестандартного, творческого компонента деятельности.

 

Таблица 7. Критерии напряженности труда

Признаки I - ненапряженная II – мало напряженная IV – очень напряженная
1. Внимание, число одновременно наблюдаемых объектов; длительность сосредоточенного наблюдения (в процентах к длительности рабочей смены) до 5     до 25 6-10     26-50 более 25     более 75
2. Напряжение анализаторных функций: Зрение. Размеры объекта, мм, при расстоянии объекта до глаз работника до 1м. Слух     более 5 м     1-5 м     менее 0,3 мм
  помех нет есть помехи на фоне которых речь слышна:
  до 2,5 м до 1,5 м
3. Плотность сигналов (сообщений) в час: простых сложных     до 60 до 15     61-150 16-40     более 400 более 60
4. Объем оперативной памяти. Необходимо удерживать в памяти   Нагрузка на память (по количеству параметров производственного процесса)   до 2 элементов менее 2 часов   до 2 элементов более 2 часов более 5 элементов более 5 часов
  до 50   до 100   более 200
5. Интеллектуальное напряжение Нет необходимости принимать самостоятельные решения Работа по простой инструкции Эвристическая (творческая) деятельность
6. Монотонность: повторяемость (в час) число элементов в операции длительность в сек.   Время активных действий в процентах к длительности смены (коэффициент активности)   более 10 более 100   10-20 % 0,5-0,3   181-300 10-6 100-45   20-50% 0,2-0,3   более 600 3-1 19-1   более 80% менее о,2 более 0,8
7. Эмоциональное напряжение Работа по индивидуальному плану Работа по индивидуальному графику Ответственность за безопасность других лиц, личный риск
         

 

Монотонность труда. К монотонным видам труда относят такие, которые характеризуются следующими признаками:

1) высокая частота повторения трудовых действий;

2) непродолжительный временной цикл выполнения операции;

3) малоизменяемый количественный состав операции;

4) структурное однообразие трудовых действий;

5) простота трудовых действий.

Эти критерии относятся преимущественно к работам, где ведущую роль играет энергетический фактор, то есть работа с выраженным физическим компонентом. Те же работы, где преобладает информационный фактор, то есть требуется напряжение сенсорных механизмов и определенных психических функций считают монотонными, если они:

1) связаны с длительным пассивным наблюдением;

2) имеют недостаток притока сенсорной информации;

3) имеют ограничение воздействия производственных сигналов и раздражителей.

Память. Нагрузка на память обусловлена во-первых необходимым объемом запоминаемой информации; во-вторых, с длительностью хранения нужной информации в процессе деятельности.

Сменность труда. По степени напряженности режима труда выделяют четыре категории:

1) работа в утреннюю смену — наиболее оптимальная;

2) вечерняя смена (на работу наслаивается бытовая нагрузка, активность хуже вечером);

3) чередование сменной работы: утро, вечер, ночь;

4) круглосуточная работа (трехсменная и круглосуточная работа является наиболее утомительной и не физиологичной).

Критерии напряженности труда приведены в табл. 7.

 

 

Приложение 1



Дата добавления: 2016-07-22; просмотров: 3035;


Поиск по сайту:

Воспользовавшись поиском можно найти нужную информацию на сайте.

Поделитесь с друзьями:

Считаете данную информацию полезной, тогда расскажите друзьям в соц. сетях.
Poznayka.org - Познайка.Орг - 2016-2024 год. Материал предоставляется для ознакомительных и учебных целей.
Генерация страницы за: 0.013 сек.