Определение необходимого числа диспетчеров

Время занятости диспетчера обслуживанием одного вызова

Tобс2 = Т П + Tобс1 = 1,5 + 4 = 5,5 мин = 0,092 ч,

где Т П - заданная величина времени одного "чистого" переговора

диспетчера с вызывающим абонентом; Tобс1 - время занятости диспетчера

обработкой принятого вызова (запись поступившего вызова в журнале

регистрации и т.п.).

По заданной интенсивности входного потока вызовов λ = 0,1 выз./мин,

поступающих в сеть спецсвязи, и времени обслуживания одного вызова

диспетчером Tобс2 = 0,04ч определим полную нагрузку на всех диспетчеров

за смену, т.е. за 12ч:

yд = 24 λ Tобс2 = 12 ⋅ 0,1⋅ 60 ⋅ 0,092 =6,62 ч-зан.,

где 60 – количество минут в 1ч (при переводе λ в выз./ч).

Допустимая нагрузка на одного диспетчера за смену с учетом

коэффициента занятости диспетчера:

y1доп = Kд y1макс = 0,4 ⋅12 = 4,8 ч-зан.

Определим необходимое число диспетчеров:

nд =

уд

у1доп

6,62

4,8

Округляя результат, принимаем два диспетчера на ЦУС гарнизона.

Таким

образом,

по

результатам

оптимизации

сети

спецсвязи

определено, что на ЦУС гарнизона необходимо иметь 4 линии спецсвязи

«01» и два диспетчера.

12

= = 1,4.

Определение интенсивности входного потока вызовов в сети

Радиосвязи

Гистограмма распределения числа вызовов, поступающих в течение

суток в радиосети гарнизона, представлена на рис. 1.3 (строится на

основании статистических данных табл. 1.2).

ëср = 7,3 выз. / ч

Рис.1.3. Распределение числа вызовов по час ам суток в сети радиосвязи

Интенсивность

входного

потока

вызовов

в

течении

суток

определяется по формуле

ë =

∑ N р

i =1

24⋅60

=

24 ⋅60

= 0,12 выз./мин,

где N р - общее число поступивших вызовов по радиосети в течение суток.

Средняя

интенсивность

поступивщих

вызовов

определяется

следующим выражением

∑ N р

=

176

= 7,3 выз./ч.

В данном гарнизоне пожарной охраны интенсивность входного

потока вызовов в сети радиосвязи в течение суток составляет

ë = 0,12 выз./мин, а средняя интенсивность составляет ëср = 7,3 выз./ч.

13