Лекция 1. Понятие ИМК.

Введение. Структура ИМК

Эффективная маркетинговая стратегия требует разработки коммуникационной программы, перед которой стоят две взаимосвязанные цели: информировать потенциальных покупателей о товарах и услугах и убедить совершить эти покупки. Эта программа подразумевает все виды сигналов и сообщений, разработанных фирмой для различной аудитории: потребителей, торговых представителей и посредников, поставщиков, акционеров, органов власти и для своего собственного персонала. Она использует различные способы коммуникации, самыми главными из которых являются - личная продажа, реклама, стимулирование сбыта (продвижение), Event-marketing, ПР. Каждый из этих способов обладает своим специфическим характеристиками:

· Реклама – односторонняя платная форма неличной массовой коммуникации, призванная создавать благоприятное впечатление о рекламируемом товаре, имеющая четко определенного спонсора.

· Стимулирование сбыта -система мер, направленных на стимулирование покупательского спроса, ускорение процесса товародвижения и реализации товара.

Стимулирование сбыта может быть направлено по направлению к покупателю и по направлению к торговопроводящей сети. Стимулирование покупателей - средства воздействия, стимулирующие спрос и продвижение товаров и услуг:

· сэмплинг, дегустации, демонстрации;

· купоны, льготные покупки, скидки, премии;

· конкурсы, розыгрыши, игры, лотереи, викторины для потребителей.

Стимулирование торговопроводящей сети - средства воздействия, стимулирующие сбыт товара путем активизации работы товаропроводящей сети:

· - конкурсы и премии для продавцов;

· - работа по информированию оптовых и розничных продавцов о товаре;

· - оформление мест продаж;

· - мерчендайзиг

· ПР-действия по формированию позитивного корпоративного имиджа и создание атмосферы понимания и взаимного доверия между фирмой и разными аудиториями.

· Прямая реклама –почтовая рассылка, торговля по каталогам, участие в выставках, телемаркетинг.

· Еvent-marketingвключает в себя несколько ключевых моментов:

· информирование аудитории о проведении мероприятия;

· проведение мероприятия;

· последующая информационная волна.

При определении коммуникационной политики вопрос заключается не в том, нужны ли фирме реклама или ПР, а как распределить общий коммуникационный бюджет между разнообразными инструментами, учитывая характеристики товара и выбранные цели коммуникации.

Лекция 1. Понятие ИМК.

Одним из главных вопросов, которые возникают перед современной организацией – как собрать воедино и эффективно использовать все существующие каналы массовой и личной маркетинговой коммуникации для достижения поставленных корпоративных целей?