Цель, функции и задачи коммерческой деятельности

Любая деятельность имеет определенную направленность и организуется для достижения поставленных целей. Цели коммерческой деятельности вытекают из самой ее сущности как деятельности, осуществляемой физическими и юридическими лицами по производству или приобретению и продаже товаров либо оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных контрагентов. Коммерческая деятельность оперирует теми же элементами рынка, что и маркетинг. Однако главной целью для нее является не исследование спроса и проникновение на рынки сбыта, удержание своих позиций на нем, а формирование системы оперативно-организационных мероприятий, направленных на организацию и управление процессами купли-продажи товаров с целью удовлетворения потребительского спроса и получения прибыли.

Вместе с тем продать продукцию, товар и получить прибыль возможно только с использованием инструментов маркетинга. В этом, как раз, и проявляется неразрывная связь коммерции и маркетинга, определяемая сущностью современной концепции маркетинга, воплощенной в лозунге: «Производить нужно только то, что будет куплено». Содержание этой концепции заключается в сочетании рыночной и товарной концепций, то есть в создании нужного рынку товара и потребителя в одно и то же время. [34]

Операции, совершаемые в коммерческой деятельности, подразделяют на два вида: производственные (технологические) и коммерческие.

Производственные (технологические) операции – это процессы, связанные с непосредственным движением грузов, их хранением, разгрузкой, транспортированием, фасовкой, подсортировкой, упаковкой. Они связаны с движением товара как потребительной стоимости и являются продолжением процесса производства в сфере обращения.

Производственные (технологические) операции являются объектом изучения специальной дисциплины «Организация, технология и проектирование предприятий», важнейшая задача которой заключается в научной организации взаимодействия орудий и предметов труда с рабочей силой, с тем, чтобы рационально использовать, с одной стороны, живой труд, а с другой – вещественные элементы труда, то есть орудия и предметы труда. [36]

Коммерческие операции – это процессы, связанные со сменой форм собственности, то есть куплей-продажей товаров. К ним относятся и организационно-хозяйственные процессы, непосредственно не связанные с куплей-продажей, но обеспечивающие их осуществление и нормальное функционирование торгового механизма. Коммерческие операции фактически являются основными функциямикоммерческой деятельности, основными из которых являются:

- изучение и прогнозирование покупательского спроса, изучение и выявление потребностей в товарах и услугах;

- формирование ассортимента товаров, разработка ассортиментного перечня и ассортиментного минимума;

- управление ассортиментом, определение уровня товарных запасов и их нормализация;

- выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;

- экономическое обоснование выбора поставщиков товаров, сырья, материалов;

- организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками;

- ведение договорной работы, включающей разработку проектов договоров, согласование их условий (преддоговорная работа), подписание договоров, контроль их исполнения;

- выбор форм и методов продажи товаров;

- рекламно-информационная работа;

- организация сервисного обслуживания;

- оценка эффективности и результативности коммерческой деятельности.

Поскольку коммерческая деятельность является совокупностью операций по осуществлению товарообменных процессов, ее содержание можно определить из описания этих операций. Операции, выполняемые в любом бизнес-процессе, входящем в цепочку создания ценности, можно разбить не несколько блоков в соответствии с этапами их проведения, как это представлено на рисунке 5. Каждый из этапов включает одну или несколько функций коммерческой деятельности.

Рисунок 5 – Этапы реализации коммерческих операций

Коммерческая деятельность должна сопровождаться действиями и решениями, которые базируются на реально сложившихся рыночных условиях. С учетом экономических факторов и целевой предназначенности предприятия перед коммерческой деятельностью ставятся следующие задачи:

- формирование коммерческой политики – это определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности, способов их решения. Без четко сформулированных задач не­возможно успешное функционирование предприятия. К числу основных задач коммерческой политики относятся: усиление влияния на рынке, выявление и заполнение новых рыночных ниш, расширение ассортиментной номенклатуры, повыше­ние конкурентоспособности и уровня обслуживания;

- комплексный подход к коммерческой работе — формирова­ние коммерческих звеньев организации, которые должны ра­ботать как единый и слаженный механизм, осуществляя тес­ную связь с поставщиками, учет структуры рыночного спроса, управление продвижением товара к покупателю;

- управление куплей-продажей товаров и услуг на коммерчес­кой основе - проведение коммерческих сделок, коммерчес­ких операций, товарно-денежного обмена;

- развитие рынков товаров — постоянное изучение состояния рынка, определение мотивации покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, предпосылки его роста, что позволяет выявить потенциальные возможности расширения (развития) рынка;

- адаптация коммерческой деятельности к изменениям окружа­ющей среды;

- обеспечение учета издержек, связанных с деятельностью, - одна из основных задач организации коммерческой работы, позволяющей сократить затраты на операции по доведению товаров до потребителей. [22]

Коммерческая деятельность осуществляется на всем продвижении товара на рынок. Формы и методы ее осуществления различны в разных экономических условиях. В рыночных условиях исключительное значение приобретает комплексное изучение рынка, требований потребителей к товарам и методам их продажи, а также к сервисному обслуживанию.

Контрольные вопросы и задания

1. Дайте определение коммерческой деятельности. Что лежит в основе коммерческой деятельности.

2. Тождественны ли понятия «торговля» и «коммерция»?

3. В чем различие понятий «коммерция» и «предпринимательство»?

4. Какие виды процессов и операций осуществляются в торговле?

5. Дайте определение понятия «организация».

6. Что значит организовать? В чем заключается организационная деятельность?

7. Составьте классификацию организаций.

8. Назовите субъекты и объекты коммерческой деятельности.

9. Дайте определение понятию «юридическое лицо».

10. Назовите основное назначение хозяйственных организаций. По каким критериям хозяйственные организации относятся к субъектам среднего и малого предпринимательства?

11. Назовите формы хозяйственных организаций.

12. Что такое «предприятие»? Охарактеризуйте основные направления деятельности предприятий? Как вы считаете: понятия «организация» и «предприятие» - это разные понятия или тождественные? Мотивируйте свой ответ.

13. Составьте классификацию предприятий.

14. Дайте определения понятиям «фирма» и «компания». Как вы считаете, это разные понятия или тождественные? Мотивируйте свой ответ.

15. На каких принципах базируется коммерческая деятельность?

16. Назовите цель, функции и задачи коммерческой деятельности. Охарактеризуйте каждую функцию и задачу коммерческой деятельности.

17. Назовите главные задачи развития и совершенствования коммерческой работы на современном этапе.

Глава 2