Фактографические запросы и их разновидности

Библиографы выделяют в особую группу фактографические вопросы, требующие конкретного ответа. Ответ должен быть подтвержден печатным источником – в этом своеобразие фактографической справки, выполняемой библиографом.

Под фактом понимаются любые сведения, которые после извлечения их из контекста сохраняют самостоятельное значение, смысл. Именно такие сведения предоставляются пользователю в ответ на фактографические запросы. Информация, характеризующая какой-либо конкретный факт, фактографическое событие или их совокупность называется фактографической информацией. [12, с.143.]

Потребность в получении конкретных сведений возникают в различных сферах человеческой деятельности – в ходе научных исследований, в процессе обучения, в экономической и политической деятельности и т.д. Объем фактографических запросов разнообразен. Различны и группы читателей, обращающихся с запросами фактографического характера.

Выполнение фактографических справок требует хорошего знания фонда справочной литературы. Во всем мире издано и выпускается огромное число энциклопедий, словарей и справочников в традиционном и электроном виде. Справочная литература адресуется как взрослым, так и детям.

Ориентироваться в потоке справочных изданий, умение использовать фактографические базы данных и другие электронные ресурсы, содержащие фактографические сведения сегодня весьма важно.

Наиболее распространенные объекты поиска:

Для профессиональной деятельности наиболее востребованы фактографические запросы, касающиеся экономико-статистических показателей, наименования параметров оборудования и свойств материалов, сведения об организациях, конкретных лицах.

Ускорение темпа производственной жизни требует постоянного ознакомления с новыми знаниями. Повышение спроса на фактографические услуги привело к тому, что этот спрос в значительной части является платежеспособным. Поэтому фактографическая продукция стала первым коммерческим продуктом, предлагаемым на российском информационном рынке в начальный период его формирования.

Публичные библиотеки за рубежом располагают десятками постоянно актуализируемых баз данных – от терминологических и адресных до баз данных бирж труда. В этих библиотеках организуются специализируемые «Зоны справочного обслуживания». Они располагаются при входе в библиотеку, их ресурсами может воспользоваться любой посетитель, даже не читатель библиотеки. Здесь сосредоточены различные традиционные и электронные справочные издания, помогающие ответить на разнообразные вопросы «бытового» характера (движение поездов, наличие лекарств в аптеках и др.) Есть такой опыт и в России, например, справочное бюро для населения в центральной библиотеке ЦБС города Губкинский Тюменской области.

2. Справочные издания как источник фактографической информации Типология справочных изданий.

Выполнение фактографических запросов предполагает в первую очередь использование справочных изданий. Успешность поиска во многом зависит от знания пользователем назначения, содержания и структуры используемых справочных изданий, их вспомогательного аппарата, быстрого и точного определения кратчайшего пути поиска.