Три консультанта (А. Г. Банэ)

Цель: дать себе отчет по вопросу о наличии необходимых для работы психологом-консультантом навыков, предоста­вить возможность попрактиковаться в консультировании.

Оборудование: по одному экземпляру фрагментов мини-теста (см. Диагностику) и по одному экземпляру «Схема на­блюдения навыков консультирования» каждому участнику, карандаш и бумага. Приводим фрагменты мини-теста, кото­рые каждый участник использует в заполненном виде, когда вступает в роль клиента.

Насколько вам свойственно:

1. Эмпатия. Я вижу мир глазами других. Я понимаю дру­гого, так как могу почувствовать себя в его коже. Я понимаю на­строение моего собеседника и отвечаю на него.

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

2. Тепло. Признание личности другого. Я выражаю, не все­гда обязательно чувствуя, разными способами, что я уважаю дру­гого, признаю его право на свое мнение, даже ошибку. Я человек, активно поддерживающий других.

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

3. Искренность, подлинность. Я более искренен, чем фаль­шив в своем взаимодействии с окружающими. Я, не скрываясь за ролями и фасадами, не стремлюсь произвести впечатление, «сде­лать вид», поэтому другие знают, на чем я стою в самом деле. Я ос­таюсь самим собой в своем общении с другими людьми.

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

4. Конкретность. О себе я не могу сказать, что выражаюсь неопределенно, когда разговариваю с людьми. Я не говорю общих фраз, не хожу вокруг и около, соотношусь с конкретным опытом и поведением. Я говорю ясно и точно. 1...2..*.3...4...5...6...7...8...9...10

5. Инициативность. Во взаимоотношениях с другими я за­нимаю активную позицию: сам действую, а не только реагирую. Вступаю в контакт, а не жду, когда вступят в контакт со мной. Я проявляю инициативу по разным поводам в отношении людей .

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

6. Спонтанность. Непосредственность в проявлении себя. Я действую открыто и прямо во взаимоотношениях с окружаю­щими, не раздумывая о том, как я буду выглядеть со стороны.

1...2...3...4...5...6...7...8...9...10

Приводим схему наблюдения навыков консультирования.

1 . Эмоционально стимулирует клиента.

2 . Проясняет чувства клиента.

3. Обнаруживает свои чувства перед клиентом.

4. Формулирует идеи.

5. Делает выводы по реакции клиента.

6. Интерпретирует высказывания клиента.

7. Задает вопросы.

8. Резюмирует высказывания клиента.

9. Внимательно слушает.

10. Замечает уровень заинтересованности.

11. Замечает, когда клиент избегает касаться какой-то темы.

12. Умение держать паузу.

Вначале коротко говорится о целях предстоящей работы. Участники получают фрагменты заполненного мини-теста. За­тем они разбиваются в триады, причем за каждым участником закрепляется имя А, Б или В. Ведущий сообщает, что в течение первого раунда участник А будет выступать в роли клиента, ко­торый представляет на рассмотрение и обсуждение свои дан­ные по мини-тесту. Участник Б играет роль консультанта, стро­ит «помогающие» взаимоотношения с клиентом. Участник В, являясь наблюдателем, получает схему наблюдения, которую использует. Далее начинается первый раунд. Ведущий останав­ливает процесс через 20 минут и предлагает наблюдателю сооб-

щать о том, что он видел, и затем участники обсуждают беседу консультанта с клиентом в течение 10 минут.

Далее участники меняются ролями: Б - клиент, В - кон­сультант, А - наблюдатель (30 минут). В третьем раунде В -клиент, А - консультант, Б - наблюдатель.

Участники, работая в тройках, должны обсудить, чтопомо-гает и что мешает в работе консультанта, и выработать три те­зиса об этом для обсуждения всей группой.