Интерактивное задание – анализ результатов исследования

Задание.Ознакомьтесь с результатами исследования, направленного на изучение ценностей и установок сотрудников организации. На основе изученного теоретического материала ответьте на поставленные вопросы, возникающие в процессе анализа результатов.

Организация «Пирамида» существует на рынке пять лет и занимается продажей бытовой техники. Руководство организации для совершенствования условий труда поручило службе управления персоналом изучить ценности и установки работников предприятия и подготовить анализ полученных результатов.Исследование проводилось отдельно в группе менеджеров предприятия и группе рядовых сотрудников.

При изучении различий в социально-психологических установках (трудовых ориентациях) было обнаружено следующее. Менеджеры больше ориентированы на труд (стараются почти все свое время использовать для того, чтобы что-то сделать, труд приносит им удовольствие). У них преобладает установка на власть, на получение должностных полномочий, при этом они меньше ориентированы на свободу. Они больше ориентированы на результат, чем на процессработы. Так же менеджеры имеют больше направленность на альтруистические ценности. Это так называемая «общественная ориентация», наличие которой является одним из признаков зрелой личности.

1. Как такое, на первый взгляд, странное сочетание ориентации на власть и альтруистические ценности вы можете объяснить?

Рядовые сотрудники больше ориентированы на ценность свободы и эгоизма. Они хоть и не указывают открыто на стремление к личному благополучию, не считаясь с интересами других людей, но данный показатель у них приближен к ориентации на эгоизм.

2. Поясните факт более выраженной установки на свободу у рядовых сотрудников.

В результате полученных данных по изучению ценностей можно сделать следующие выводы.

Основными ценностями-целями для менеджеров выступили:

1. Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравыйсмысл, достигаемые жизненным опытом);

2. Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений);

3. Общественное признание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе);

4. Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональнаянасыщенность жизни);

5. Здоровье (физическое и психическое);

6. Продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей).

Данные представлены в таблице 2.

Рядовыми сотрудниками среди основных разделяемых ценностей-целей были выделены следующие:

1. Здоровье (физическое и психическое);

2. Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком);

3. Наличие хороших и верных друзей;

4. Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни;

5. Интересная работа;

6. Развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование).

Таблица 2.Базовые ценности-цели менеджеров и рядовых сотрудников

Из таблицы видно, что менеджеры больше ориентированы на социальную успешность, достижения и признания во внешней среде, максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей. Для рядовых сотрудников более значимыми оказались ценности другого порядка – это общечеловеческие ценности, ценности взаимоотношений.

3. О чем, на ваш взгляд, могут свидетельствовать особенности и различия в базовых ценностях-целях менеджеров и рядовых сотрудников.

4. Объясните, чем обусловлены различия в выборе среди базовых ценностей-целей у менеджеров такой ценности как жизненная мудрость, как зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом, а у рядовых сотрудников – развитие (то есть работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование).

Среди основных инструментальных ценностей (ценности-средства) менеджерами были выделены (Таблица 3):

Таблица 3. Базовые ценности-средства менеджеров и рядовых сотрудников

1. Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные рациональные решения);

2. Исполнительность (дисциплинированность);

3. Эффективность вделах (трудолюбие, продуктивность в работе);

4. Широтавзглядов (умение понятьчужую точкузрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки);

5. Смелость в отстаивании своего мнения, взглядов;

6. Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина).

Тогда как, к основным ценностям-средствам рядовыми сотрудниками были отнесены (см. таблицу 3):

1. Ответственность (чувство долга, умение держать своёслово);

2. Образованность (широта знаний, высокая общая культура);

3. Исполнительность (дисциплинированность);

4. Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина);

5. Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения);

6. Жизнерадостность (чувство юмора).

5. О чем, на ваш взгляд, могут свидетельствовать особенности и различия в базовых ценностях-средствах менеджеров и рядовых сотрудников.

Однако существуют ценности, которые разделяются и в группе менеджеров, и в группе рядовых сотрудников. Это, такие ценности-цели, как здоровье и активная деятельная жизнь, и ценности-средства – рационализм, исполнительность, самоконтроль.

6. Как в управлении организационным поведением можно использовать наличие пересечения ценностей менеджеров и рядовых сотрудников.

7. Опишите, как, для каких целей, при решении каких организационных задач можно использовать полученные результаты.

Рекомендуемая литература

Балабанова Л.В., Сардак Е.В. Внутрифирменный маркетинг в системе управления организационным поведением персонала // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2016. Т. 2. № 5 (5). С. 111-114.

Вельмисова Д.В. Социальные и организационные условия формирования ценностно-мотивационных смыслов в поведении работников предприятий и организаций // Экономика и управление. 2018. № 5 (151). С. 62-67.

Гордиевич Т.И. Управление организационным поведением на личностном уровне // В сборнике: Организационно-управленческие аспекты экономического развития предприятий и регионов: материалы Всероссийской научно-практической конференции. Под ред. В. А. Цыганкова. 2018. С. 25-31.

Грошев И.В. Организационная культура . - 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Юнити-Дана, 2015. - [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=119433