Разгадайте кроссворд.

По горизонтали: 1.Данная услуга по стандартам государственной системы классификации в гостиницах категории «4 звезды» должна быть обязательно. 2. Вариант обслуживания в службе питания, при котором гости сами готовят себе пищу. 3. Двухразовое питание в гостинице. 4. Сотрудник, предоставляющий гостю информацию об экскурсиях, му­зеях, выставках и т.д. 5. При оказании данной услуги гостя доставляют из аэропорта в отель.

По вертикали: 1.Бесплатная услуга, в обязательном порядке предо­ставляемая в любой гостинице. 2. Название отечественной автомати­зированной системы управления в гостинице. 3. Услуга, включенная в перечень спортивно-оздоровительного комплекса. 4. Данная услуга позво­ляет привести одежду гостя в порядок. 5. Подразделение общественного питания, где обслуживают гостей согласно меню.

Вопросы к головоломке[по горизонтали): 1. Самая востребованная гостями услуга после размещения. 2. Бесплатная услуга, включенная в стоимость проживания. 3. Результат проделанной работы службы в конце смены. 4. Дополнительная бесплатная услуга. 5. Обязательная услуга за дополнительную плату. 6. Услуга, включенная в стоимость номера. 7. Вид полиграфической продукции, представленный в виде стандартно­го бумажного листа определенного формата с воспроизведенной на нем постоянной информацией. 8. Платная дополнительная услуга для гостей приезжающих с детьми. 9. Бытовая платная услуга. 10. Бесплатная услу­га в гостиничных номерах категории «5 звезд».

Ключевое слово — основная услуга, предлагаемая гостям.