ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

3.1 Современные методы менеджмента качества

3.2* Принципы бережливого производства (на примере конкретных организаций)

3.3* Метод шести сигм (на примере конкретных организаций)

3.4* Системный подход при повышении качества (на примере конкретных организаций)

3.5* Системы менеджмента качества (на примере конкретных организаций)

3.6* Статистические шкалы (примеры практического использования)

3.7 Закон о техническом регулировании

3.8 Международная стандартизация

3.9 Система российской стандартизации

3.10 Сертификация качества продукции

3.11* Регулирование производства с помощью контрольных карт (на примере конкретных организаций)

3.12 Обеспечение качества сложных систем

3.13 Определение коэффициентов значимости при оценке качества сложных систем

3.14* Конкурентный инжиниринг качества (на примере конкретных организаций)

3.15* Применение инструментов качества при проектировании и производстве (на примере конкретных организаций)

3.16* Информационные технологии при постоянном повышении качества

Примечание:

1. Категорически запрещены контрольные работы, основывающиеся на использовании МС и ГОСТ ИСО 9000-94.

2. Темы, отмеченные звездочкой *, могут соответствовать неограниченному числу индивидуальных контрольных работ, описывающих специфику практического применения на конкретных предприятиях

3. Темы контрольных работ выбираются в полном соответствии с приведенным выше списком. Индивидуальные темы, отличающиеся, от приведенного списка согласуются с ведущим преподавателем.

4. В качестве исходного материала следует брать публикации в технической литературе после 2002 года. Публикации в Интернете использовать крайне осторожно, обращая внимание на даты библиографических ссылок.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА ИЛИ ЗАЧЕТА

4.1 Факторы, приведшие к появлению проблемы качества

4.2 Относительность качества

4.3* Понятия системного подхода (системность окружающей среды, познавательной и практической деятельности)

4.4 Сферы среды

4.5* Качество изготовителя и потребителя

4.6* Статистические шкалы (свойства, особенности, область применения)

4.7* Основные представления о квалиметрических оценках

4.8* Основные термины качества (качество, процесс, продукция, виды менеджмента качества)

4.9* Основные определения математической статистики (вероятность, функция распределения, виды выборок, моменты распределений, доверительная вероятность, распознавание статистических гипотез)

4.10* Особенности статистического управления процессами качества (контрольные карты, их классификация, порядок оценки результатов, корректирующие действия)

4.11* Инструменты обеспечения и исследования качества (классификация, общие понятия, сфера использования)

4.12* Использование информационных технологий при обеспечении качества (специализированные пакеты, имитационное моделирование)

Примечание: Все вопросы, отмеченные * включают в себя группу подвопросов, расшифровываемых в скобках

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная литература:

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Основные положения и словарь

2. ГОСТ Р 50779.11-2000 (ИСО 3534-2-93) Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения

3. Варжапетян А.Г., и др. Менеджмент качества М. Вузовская книга. 2004 , 357 с.

проектирование систем М. Вузовская наука 1999, 380

4. Варжапетян А.Г. Квалиметрия СПб ГУАП, 2005, 176 с.

5. Варжапетян А.Г. Имитационное моделирование М. Вузовская книга . 2007,422 с.

6. Окрепилов В.В. Управление качеством

СПб. Наука. 2000 920

Дополнительная литература:

7. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством . М. Радио и связь. 1999, 705 с.

8. Основы обеспечения качеством п/р Азарова В.Н., М. ЕЦК, 2000

9. Федюкин В.К. Квалиметрия и технические измерения М. Филин .2003, 347 с.

10. Статьи в технических журналах:

- Менеджмент качества

- Стандарты и качество

- Топ-менеджер

- Качество. Инновации. Образование

11.Публикации в Интернете