Природа и причина стресса

Стресс – состояние напряжения, которое возникает у человека под влиянием сильных воздействий.
Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидов и организаций (снижается эффективность и благополучие человека, порожденные стрессом, укорачивают ему жизнь).

Стресс характеризуется чрезмерным психологическим и физиологическим напряжением.
Физиологические признаки: язва, гипертония, мигрень, астма, боли в сердце.

Психологические признаки: раздражимость, потеря аппетита депрессия и т.д.

Стресс может быть вызван двумя факторами:

1. Организационные факторы:

• перегрузка или наоборот малая рабочая нагрузка
• конфликт ролей – возникает, когда к работнику предъявляют противоречивые требования
• неопределенность ролей – возникает, когда работник не уверен в том, что от него ожидают
• неинтересная работа

1. Личностные факторы:

Существует шкала, где отмечено относительное значение стресса, вызванного жизненными событиями. Томас Холмс и Ричард Раэ, разработавшие эту шкалу, пришли к выводу, что люди, набравшие более 300 баллов почти 80% подвержены риску испытать физиологический или психологический стресс).

Смерть супруга – 100 .

Развод – 73.

Содержание в тюрьме или ином исправительном заведении - 63.

Серьезное телесное повреждение или болезнь - 53.

Брак – 50.

Увольнение с работы - 47.

Уход на пенсию - 45.

Беременность - 40.

Крупные изменения в финансовом положении – 38.

Смерть близкого друга - 37.

Уход детей из дома – 29.

Пересмотр личных привычек – 24.

Трудные отношения с боссом - 23.

Изменение местожительства - 20.

Отпуск – 13.

Рождество – 12. и т.д.

Люди, страдающие от чрезмерного стресса на работе, могут попытаться применить следующие методы.

1. Разработайте систему приоритетов в своей работе.

2. Научиться говорить “нет”, когда достигнете предела, после которого Вы уже не можете взять на себя больше работы.

3. Наладить эффективные и надежные отношения с Вашим боссом.

4. Не соглашайтесь с Вашим руководителем или кем-либо, кто начинает выставлять противоречивые требования (конфликт ролей).

5. Обсудите чувство скуки или отсутствие интереса к работе со своим руководителем.

6. Найдите каждый день время для отдыха.

Чтобы управлять другими, достигая при этом высокой производительности труда и низкого уровня стресса, необходимо:

1. Оценить способности, потребности и склонности высших работников и попытайтесь выбрать объем и тип работы для них, соответствующие этим факторам.

2. Разрешайте Вашим работникам отказываться от выполнения какого-либо задания, если у них есть для этого достаточные основания.

3. Четко опишите конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий.

4. Используйте стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации.

5. Обеспечьте надлежащее вознаграждение за эффективную работу.

6. Выступайте в роли наставника по отношению к Вашим подчиненным, развивая их способности и обсуждая с ними сложные вопросы.