STEP (PEST) -анализ

I. социальные факторы: демографическая ситуация, культурные нормы, стиль жизни, прогноз занятости, уровень доходов населения;

II. экономические факторы: экономический рост (спад), уровень налогообложения, ставка рефинансирования и доступность кредитов, стабильность денежной единицы, таможенное регулирование, инвестиционная привлекательность;

III. технологические факторы: появление новых технологий, увеличение глубины переработки, внедрение новых материалов, снижение энергозатрат, модернизация производства;

IV. политические факторы: степень государственного регулирования экономики, политическая стабильность и последовательность власти, отношение с региональными властными структурами, законодательная база, антимонопольное регулирование.

Для анализа и прогноза развития макросреды используются разнообразные методы, а именно:

1. Прогнозирование отдельных тенденций и событий;

2. Сценарный анализ;

3. Имитационное моделирование;

4. Факторный анализ;

5. Экспертные методы.

Микросреда включает все заинтересованные группы, которые прямо влияют на деятельность предприятия. Это акционеры, поставщики, покупатели, конкуренты, кредиторы, профсоюзы, торговые и иные организации.

Угрозы и возможности выделяют по следующим группам факторов:

· экономические (темпы инфляции; ставки налогов; банковский процент; уровень доходов населения и занятости; курсы валют; цены на энергоресурсы; контроль над ценами; инвестиционная политика);

· политические (нормативные документы местных, региональных властей и федерального правительства; налоговая политика; антимонопольное законодательство; организация по найму рабочей силы; возможности для получения ссуд; соглашения по тарифам и торговле, направленных против других стран или заключенных с другими странами; позиция государства по отношению к иностранному капиталу);

· факторы социокультурные и социального поведения (меняющиеся ожидания; отношения и нравы общества в т. ч. по отношению к предпринимательству; защита интересов потребителей; стиль жизни; обычаи и привычки; активность потребителей).

· технологические (изменение технологии производства; применение компьютеров; современных средств связи; затраты на НИОКР из различных источников; защита интеллектуальной собственности; государственная политика в области НТП; скорость обновления идей);

· рыночные (изменение демографических условий; жизненные циклы рыночных изделий или услуг; легкость или трудность проникновения на рынок; уровень конкуренции в отрасли; распределение доходов населения);

· международные (изменение валютных курсов; результаты деятельности международных организаций, таких как ВТО, ЕС,МВФ; политические решения в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков). С учетом международных факторов собственная стратегия фирмы может быть направлена на укрепление внутреннего рынка, на поиск правительственной защиты против иностранных конкурентов.

· факторы конкуренции. Необходимо предвидеть действия конкурентов, а анализ конкурентов должен включать следующие элементы: анализ будущих целей конкурентов; оценка текущей стратегии конкурентов; изучение сильных и слабых сторон конкурентов. Для исследования этих элементов Портер предлагает 4 вопроса:

1. Удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением?

2. Какие изменения вероятны в стратегии конкурента?

3. В чем уязвимость конкурента?

4. Что может вызвать сильные ответные меры со стороны конкурента?

Источниками информации о внешней среде являются:

- личный опыт;

- периодическая печать;

- книги;

- деловые отчеты;

- отраслевые конференции;

- профессиональные совещания;

- коллеги;

- друзья;

Методы реагирования на изменения внешней среды:

· «борьба с огнем» или реактивный стиль управления. Этот подход предполагает принятие управленческих мер после совершения изменений;

· расширение сфер деятельности или диверсификация производства и капитала как средство возможного уменьшения коммерческого риска при изменении факторов внешней среды;

· совершенствование организационной структуры управления для повышения его гибкости. Предприятие может создавать центры прибыли, стратегические единицы бизнеса и другие гибкие структуры, ориентированные на достижение конечных результатов.

В результате анализа внешней среды создается перечень угроз и возможностей, который включает оценки характера и степени влияния факторов на возможность достижения предприятием своих целей. Влияние факторов может оцениваться экспертным методом, при этом могут использоваться ранговые или бальные оценки.