Процесс выбора решения

Выбор решения для построения на предприятии корпоративной АИС - очень ответственный процесс, связанный с вопросами защиты инвестиций и выживания на рынке. Значительное количество проектов по внедрению ERP-систем заканчивается провалом, особенно это касается российской практики. Более того, на Западе существуют прецеденты, когда предприятия, поставившие "на карту ERP" свое благосостояние и связавшие с ними планы развития, попросту обанкротились, не справившись с задачей "реинжиниринга под ERP".

Поэтому задачу выбора решения следует рассматривать в рамках проектного и процессного подходов, со всеми вытекающими отсюда последствиями.

В формально проработанных процессах внедрения решений недостатка нет. Как правило, они разрабатываются и поставляются вендорами вместе с самими решениями. Вопросы организации выбора решений проработаны в литературе значительно хуже.

Ниже рассмотрен практический процесс, принятый компанией Chesapeake Display & Packaging при выборе ERP-решения - процесс быстрого выбора для быстрого внедрения¹⁾ на базе обзора, представленного в [16.1].

Процесс организован достаточно просто. Он предусматривает выполнение следующих этапов:

• cформировать команду "выборщиков";
• организовать демонстрацию КИС поставщиками;
• осуществить предварительный отбор;
• осуществить выбор.

Сформировать команду. Команда должна быть небольшой и тщательно подобранной. Критерии отбора - знание бизнеса и бизнес-процессов; включение людей с различными взглядами, сочетание узкоспециализированных специалистов и специалистов широкого профиля. Ограничение на размеры команды - не более 10 человек.

Организовать демонстрацию КИС поставщиками. Выбор ограниченного количества производителей высококачественных КИС. Предложение выбранным производителям подготовить демонстрацию для команды "выборщиков". Ограничение доступа представителей производителей к членам команды до момента демонстрации. Срок подготовки - 3 недели. Продолжительность демонстрации - 2 дня. Свобода выбора для вендора оборудования и СУБД.

Осуществить предварительный отбор. Поставщикам высказываются следующие требования:

• показать, что КИС сможет работать с вашим бизнесом;
• показать, что вы сможете внедрить его в течение требуемого времени;
• показать свое понимание отрасли.

После проведения демонстрации на основе указанных требований осуществляется выбор тройки лидеров.

Осуществить выбор. Выбор осуществляется на основе голосования, большинством голосов. Голосование производится на основе двух факторов:

• наиболее подходящие функциональные возможности;
• лучший персонал по внедрению.

Каждая из опций ПО оценивается в трехбалльной шкале (3 - наивысший балл). Оценки осуществляются членами команды по группам компетенции

Список литературы

1. Макарова Н.В
   Информатика: Учебник
   М.: Финансы и статистика, 2003. - 768 с
2. Дэниел О'Лири
   ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация
   М.: ООО "Вершина", 2004. - 272 с, [Пер. с англ. Ю.И.Водопьяновой
3. Меняев М.Ф
   Информационные технологии управления: Книга 3: Системы управления организацией
   М.: Омега-Л, 2003. - 464 с
4. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: Учебное пособие
   М.: Гелиос АРВ, 2002. - 368 с., ил
5. Б.Н. Гайфуллин, И.А. Обухов
   Автоматизированные системы управления предприятиями стандарта ERP/MRPII. Производственное издание
   М. "Богородский печатник", 2001, 104 с
6. Петров В. Н
   Информационные системы
   СПб.: Питер, 2002. - 688 с
7. IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology
   IEEE Std 610.12-1990
8. Вигерс Карл
   Разработка требований к программному обеспечению
   Пер, с англ. - М.:Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2004. -576с.: ил
9. Леффингуелл Д., Уидриг Д
   Принципы работы с требованиями к программному обеспечению
   М.: ИД "Вильямс", 2002
10. Алистер Коберн
    Современные методы описания функциональных требований к системам
    М.: издательство "Лори", 2002. - 263 с
11. Мацяшек Лешек
    Анализ требований и проектирование систем. Разработка информационных
    Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2002. - 432 с.: ил. - Парал. тит. Англ
12. Орлик С., Булуй Ю
    Введение в программную инженерию и управление жизненным циклом ПО Программная инженерия. Программные требования
13. IEEE Guide to the Software Engineering Body of Knowledge
14. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207/99. Государственный стандарт РФ. Информационная технология. Процессы жизненного цикла информационных систем
    Издание официальное. - М., 1999
15. Л.Новиков
    Введение в Rational Unified Process
16. Белые страницы MSF
17. Analyzing requirements and defining Microsoft .Net solution architectures
    2000 г. 491 стр. Microsoft Press
18. Ф. Кратчен
    Введение в Rational Unified Process
19. А. Якобсон, Г. Буч, Дж. Рамбо
    Унифицированный процесс разработки программного обеспечения
20. IEEE 1362 - Concept of Operations Document
21. IEEE 1233 - Guide for Developing System Requirements Specifications
22. IEEE Standard 830-1998, "IEEE Recommended Practice for Software Requirements Specifications"
23. Петров В. Н
    Информационные системы
    СПб.: Питер, 2002. - 688 с
24. Microsoft Solutions Framework. Модель процессов MSF, версия 3.1
25. Каменова, Громов
    Моделирование бизнеса. Методология ARIS
    М.: Весть-МетаТехнология, 2001
26. Коберн А
    Быстрая разработка программного обеспечения
    М.: Лори, 2002. 314 с
27. Брауде Э
    Технологии разработки программного обеспечения
    СПб: Питер, 2004. - 655 с.: ил
28. А. Якобсон, Г. Буч, Дж. Рамбо
    Унифицированный процесс разработки программного обеспечения
    СПб.: Питер , 2002. - 496 с
29. Э.В.Попов
    Искусственный интеллект: в 3 книгах, кн. 2. Модели и методы
    М.: Радио и связь. - 1990
30. Марка Д.А
    Методология структурного анализа и проектирования
    СПб.: Питер, 1995. - 235 с
31. Марка Д., МакГоуэн К
    Методология структурного анализа и проектирования
    М.: МетаТехнология, 1993
32. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Автоматизированные системы. Стадии создания
33. Фаулер М, Скотт К
    UML в кратком изложении. Применение стандартного языка объектного моделирования
    Пер. с англ. - М.:Мир, 1999. - 191 с., ил
34. Алистер Коберн
    Современные методы описания функциональных требований к системам
35. Леоненков
    Самоучитель UML
36. Маклаков С.В
    Bpwin Erwin Case-средства разработки информационных систем
    Москва "ДиалогМифи " - 2000
37. Орлов C
    Технологии разработки программного обеспечения: Учебник
    СПб.: Питер, 2002. - 464 с.: ил
38. ГОСТ 19.201-78 "Техническое задание, требования к содержанию и оформлению"
39. ГОСТ 34.602-89 "Техническое задание на создание автоматизированной системы" (ТЗ на АС)
40. Соммервилл, Иан
    Инженерия программного обеспечения, 6-е издание
    Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2002. - 624 с.: ил. - Парал. тит. англ
41. Орлик С
    Программная инженерия. Качество программногообеспечения (Software Quality)
42. Калянов Г. Н
    Консалтинг при автоматизации предприятий: Научно-практическое издание
    Серия "Информатизация России на пороге XXI века". - М.: СИН-ТЕГ, 1997
43. А.Л. Раскин
    Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 при разработке программного обеспечения
    М.: РИА "Стандарты и качество", 2002. - 104 с. - ("Дом качества", вып. 9 (18))
44. Астелс, Дэвид; Миллер Гранвилл; Новак, Мирослав
    Практическое руководство по экстремальному программированию
    Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2002. - 320 с.: ил. - Парал. тит. англ
45. Бек К
    Экстремальное программирование
    СПб.: Питер, 2002. - 224 с

ВВЕДЕНИЕ

Настоящие Правила функционирования Системы добровольной сертификации программного обеспечения (ПО) (программных продуктов (ПП))

средств измерений (СИ) и информационно-измерительных систем (далее СДС ПО СИИИС), созданной Всероссийским научно-исследовательским институтом метрологической службы (ФГУП «ВНИИМС») (119361, г. Москва, Г-361, ул. Озерная, 46), устанавливают: перечень объектов, подлежащих добровольной сертификации; требования, на соответствие которым они сертифицируются; организационную структуру СДС ПО СИИИС и функции ее участников; правила выполнения работ по добровольной сертификации. Правила предназначены для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, разрабатывающих и использующих программное обеспечение (программные продукты) средств измерений и информационно измерительных систем и желающих подтвердить соответствие программного обеспечения (программного продукта) средств измерений и информационно измерительных систем требованиям:

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2000 «Общие требования к компетентности

испытательных и калибровочных лабораторий»; ГОСТ Р 8. 596-2002 «ГСИ. Метрологическое обеспечение измерительных систем. Общие положения»;

Рекомендации МИ 2891-2004 «ГСИ. Общие требования к программ-

ному обеспечению средств измерений»

Кроме того, перечисленное выше программное обеспечение (программные продукты) должно также соответствовать требованиям: ГОСТ Р ИСО/МЭК 12199-2000 «Информационная технология. Пакеты программ. Требования к качеству и тестирование»;

Актуализированных ГОСТов «Единой системы программной документации»;

ГОСТ Р 34.11-94 «Информационная технология. Криптографическая

защита информации. Функция хеширования»;

«ГОСТ Р 34.10-2001. Информационная технология. Криптографическая

защита информации. Процессы формирования и проверки электронной цифровой подписи».

Перечисленные нормативные документы программного обеспечения

(программных продуктов) в дальнейшем обозначаются аббревиатурой НД ПО.