ВИДЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ МЕД ПОМОЩИ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ

Качество – способность удовлетворять конкретные потребности человека

Качество мед помощи- совокупность характеристик , подтверждающих соответствие оказанной мед помощи имеющимся потребностям пациента , его ожиданиям , современному уровню мед науки и технологии

Качественная мед помощь – своевременная мед помощь , оказанная квалифицированными мед работниками и соответствующая требованиям законов , иных правовых актов , стандартов оказания мед помощи , условиям договора , соответствующая предъявляемым требованиям

Правовая основа

1. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

2. Федеральный закон от 29.11.2010 № 326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;

3. Постановление правительства РФ от 12.11.2012 № 1152 «Об утверждении положения о государственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности»;

4. Приказ МЗ РФ от 21.12.2012 № 1340 «Об утверждении порядка организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности»;

5. Приказ ФФОМС от 01.12.2010 № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию»;

6. Приказ МЗ РФ от 06.08.2015 № 536н «О внесении изменений в Правила обязательного медицинского страхования».

ВИДЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

1. государственный контроль качества и безопасности мед помощи

Постановление правительства рф от 12.11.2012 №1152 об утв положения о гос контроле качества и безопасности мед деятельности

Задачи : предупреждение , выявление , пресечение нарушений органами гос власти и орг местного самоуправления , гос внебюджетными фондами и др орг осущ мед и фарм деят

Гос контроль осущ :

Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор);

Федеральной службой по труду и занятости;

Федеральной службой по надзору и контролю в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Государственный контроль осуществляется путём:

а) проведения проверок соблюдения органами государственной власти и органами местного самоуправления и т. д. прав граждан в сфере охраны здоровья граждан;

б) осуществления лицензирования медицинской деятельности;

в) проведения проверок соблюдения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи;

г) проведения проверок соблюдения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований;

д) проведения проверок соблюдения осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями безопасных условий труда, а также требований по безопасному применению и эксплуатации медицинских изделий и их утилизации (уничтожению);

е) проведения проверок соблюдения медицинскими работниками, руководителями медицинских организаций, фармацевтическими работниками и руководителями аптечных организаций ограничений, применяемых к указанным лицам при осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

ж) проведения проверок организации и осуществления: ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности подведомственных им органов и организаций; внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.

При проведении соответствующих проверок должностные лица органа государственного контроля имеют право:

а) запрашивать любые документы

б) привлекать ученых и специалистов;

в) беспрепятственно получать доступ куда угодно на тер

г) осуществлять с оформлением соответствующих протоколов отбор проб и образцов материалов и организовывать проведение необходимых исследований;

д) снимать копии с документов, а также производить в необходимых случаях фото- и видеосъемку при осуществлении осмотра и обследования;

е) применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера;

ж) давать юридическим и физическим лицам разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции органа государственного контроля.

По результатам проверки органом государственного контроля составляется соответствующий акт. Орган государственного контроля размещает на своем официальном сайте в сети «Интернет» решения и предписания, принятые в процессе осуществления государственного контроля.

Структуры государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности осуществляют:

− выдачу обязательных для исполнения предписаний в случае выявления

− привлекают к ответственности за нарушение законодательства

− составляют протоколы об административных правонарушениях

− направляют в уполномоченные органы материалы

− обращаются в суд с исками, заявлениями о нарушениях

− участвуют в рассмотрении судом дел

− размещают на официальном сайте в сети «Интернет» решения и предписания, принятые в процессе осуществления государственного контроля

2. ведомственный контроль

Приказ мз рф 21.12.2012 1340 об утв пор орг вед контр кач и безоп мед деят

распоряжением МЗ ИО от 25.09.2013 № 1504-мпр «О ведомственном контроле качества и безопасности медицинской деятельности».

Задачами ведомственного контроля являются:

1) предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований к обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности, установленных законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан;

2) принятие мер по пресечению и (или) устранению последствий и причин нарушений, выявленных в рамках государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности;

3) обеспечение качества медицинской помощи, оказываемой в медицинских организациях, подведомственных органам исполнительной власти;

4) определение показателей качества деятельности подведомственных органов и организаций;

5) соблюдение объемов, сроков и условий оказания медицинской помощи в медицинских организациях, подведомственных органам исполнительной власти;

6) создание системы оценки деятельности медицинских работников, участвующих в оказании медицинских услуг.

Цель ведомственного контроля качества медицинской помощи:

− обеспечение прав пациентов на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества на основе оптимального использования кадровых и материально-технических ресурсов здравоохранения и применения совершенных медицинских технологий;

− обеспечение прав пациента на получение доступной, качественной и безопасной медицинской помощи;

− проверка исполнения медицинским учреждением обязательств по изучению удовлетворенности пациентов объемом, доступностью, качеством и безопасностью предоставляемой медицинской помощи.

Ведомственный контроль включает проведение проверок:

1) соблюдения медицинскими организациями порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи;

2) соблюдения медицинскими организациями безопасных условий труда, требований по безопасному применению и эксплуатации медицинских изделий и их утилизации (уничтожению);

3) соблюдения медицинскими работниками, руководителями медицинских организаций, фармацевтическими работниками и руководителями аптечных организаций ограничений, применяемых к ним при осуществлении профессиональной деятельности.

Ведомственный контроль осуществляется посредством плановых и внеплановых документарных и (или) выездных проверок.

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской помощи является основным видом контроля качества медицинской помощи.

Внутренний контроль качества медицинской помощи может включать в себя:

− медико-экономический контроль соответствия объёма оказанной медицинской помощи медико-экономическим стандартам;

− контроль качества и безопасности медицинской деятельности;

− контроль качества диагностических исследований;

− контроль качества лабораторных исследований;

− изучение социальной удовлетворенности пациентов.

Внутренний контроль осуществляют состоящие в трудовых отношениях с руководителем медицинской организации сотрудники, в соответствии с приказом руководителя по медицинской организации. Экспертами внутреннего контроля КиБМД могут быть лечащие врачи, заведующие отделениями, заместитель главного врача по медицинской части, заместитель главного врача по организации ЭКМП, заведующий отделом ЭКМП, врачи-эксперты, клинический фармаколог.

Целью внутреннего контроля качества медицинской помощи является:

− обеспечение права пациента на получение качественной и доступной медицинской помощи;

− предупреждение дефектов медицинской помощи, являющихся результатом несоответствия оказанной медицинской помощи состоянию пациента, невыполнения и (или) неправильного выполнения порядков оказания медицинской помощи и (или) стандартов медицинской помощи, медицинских технологий путем анализа наиболее распространенных нарушений по результатам контроля качества;

− повышение эффективности и качества медицинской помощи, а также личной ответственности медицинских работников и должностных лиц за качество оказываемой медицинской помощи.