Рекомендации, предупреждающие затруднения в отношениях.

Для разумного спора необходимо соблюдать некоторые правила. «Разговор начистоту» должен быть в определенное, обговоренное время, а не «на ходу», «между прочим». Стихийность и необдуманность рационального спора «оставит все на своих местах», в «душе будет осадок». Так говорили нам обследованные и консультируемые супружеские пары. Очень важно определить и место спора. Нехорошо спорить перед детьми или родителями, в присутствии гостей. В производственных условиях деловой спор имеет то же правило: выбор времени, удобного для обеих сторон и «отсутствие заинтересованных свидетелей».

Перед спором инициатор должен четко сформулировать «что хочет сказать», не задавая посторонних вопросов. На спор лучше обеим сторонам идти с готовностью найти все лучшее, что есть в другом.

И главное условие — спокойный тон и самовнушаемая мотивация неизбежности сотрудничества. Можно мысленно представить необитаемый остров, где, кроме вас двоих, никого нет и неизвестно, когда будет. Естественно, что для всякого нормального человека выбор альтернативы «конфликт — сотрудничество» будет очевидным. И нельзя при этом думать, что Ваш партнер мыслит себе ситуацию иначе. Больше того, он может почувствовать рано или поздно «фон» сотрудничества, а не соперничества.

Отношения требуют большого труда для их сохранения. А об этом не пишут в учебниках, этому никто не учит. Между тем, разрушить проще, чем построить вновь. В трудовом коллективе и в личной, семейно-бытовой сферах необходим каждодневный труд по управлению отношениями. В деловых отношениях девизом должно быть сотрудничество на принципиальной деловой основе. В этих условиях споры необходимы ради общего дела. Без них отношения делового партнерства могут перейти в личные отношения дружбы. Произойдет подмена сотрудничества содружеством. В личных отношениях девизом будет содружество, ради сохранения отношений, а не ради дела.

Контрольные вопросы:

1.Что называют конфликтом?

2. Избежать конфликта в личных отношениях сложно. Можно ли избежать конфликта в деловых отношениях?

3. Каковы причины конфликтов по вине руководителя?

4. Назовите причины конфликтов по вине подчиненных.

5. Нужны ли конфликты организации?

6. Можно ли управлять конфликтами? Какие существуют правила поведения в конфликтной ситуации?

Тема № 9: Психология управления личностью. Психология управления коллективом. Власть и лидерство.

План лекции:

1. Личность и ее структура

2. Индивидуально-психологические особенности личности

2.1. Темперамент

2.2 . Характер. Структура характера. Акцентуации характера

3. Психологические аспекты малых групп

4. Социально-психологическая теория коллектива

5. Власть и лидерство