Деловое поведение работников. Круговая модель управления поведением работников
Деловое поведение сотрудников.(антипод: Инертность)
Следует понимать деловое поведение, как единство профессиональной деятельности и профессионального общения.
Мы будем ориентироваться на группу, которая представляет собой руководителя любого ранга и его подчиненных.
Права и обязанности членов этой группы:
Руководитель имеет право: устанавливать и поддерживать рамки работы, приказывать, требовать и контролировать.
Подчиненные имеют право: критиковать при необходимости и обжаловать его действия в установленном порядке.
Обязанности: в обязанности руководителя входит все, что связано с управлением (планирование, организация, администрирование, контроль, анализ)
Обязанности подчиненных:
Официальные – деловые инструкции
Неофициальные обязанности: нормы поведения за пределами должностных обязанностей
Подчиненный обязан:
- соблюдать границу между собой и руководителем
- представлять работу в законченном виде
- не принимать серьезных решений без обсуждения с руководителем
- не вмешиваться в дела руководителя
- привлекать внимание не к себе, а к своей работе
- ценить время руководителя и недопускать ситуации его дискредитации
Подход к деловому поведению:
2-а подхода к пониманию делового поведения работников:
- способность руководителя к организации индивидуальных рабочих мест, при этом достижение эффективных результатов зависит от самих работников
- деловое поведение, как способность руководителя к сопряженной организации работ и в этом случае конечный результат зависит от качества партнерского сотрудничества.
Факторы, влияющие на выстраивание делового поведения:
- профессиональная требовательность
- индивидуальная ответственность за работу
- сопряженность в результатах работы с другими
- в деловом поведении личные интересы соотнесены с интересами других работников и компании в целом.
Свойства делового поведения:
- функциональная определенность
- временная заданность
- самоорганизуемость (деловое поведение работника может развертываться как личная программа в рамках общей программы)
- мотивационная автономность (личная мотивация к качественному труду)
- предсказуемость – возможна в случае, если коллектив хорошо слажен.
- сценарное воспроизводство (сценарий (руководитель или взаимосвязь всех членов команды) – зависимость от 2-х типов управления – открытый/закрытый сценарий).
Дата добавления: 2016-07-05; просмотров: 2048;