Стандарты описания, анализа и реорганизации бизнес-процессов

Мировой опыт свидетельствует, что внедрению на предприятии ИС должно предшествовать серьезное функционально-информационное обследование предприятия, с целью определения оптимальности бизнес-процессов, распределения ресурсов между функциями и т.д.

Понятие «моделирование бизнес-процессов» пришло в быт большинства аналитиков одновременно с по­явлением на рынке сложных программных продуктов, предназначенных для систем комплексной автоматиза­ции управления предприятием. Подобные системы всегда подразумевают проведение глубокого предпроектного обследования деятельности. Результатом этого обследования является экспертное заключение, в котором отдельными пунктами выносятся рекомендации по устранению «узких мест» в управлении деятельностью. На основании данного заключения, непосредственно перед проектом внедрения системы автоматизации, прово­дится так называемая реорганизация бизнес-процессов, иногда достаточно серьезная и болезненная для компа­нии. Это и естественно, сложившийся годами коллектив всегда сложно заставить «думать по-новому». Подоб­ные комплексные обследования предприятий являются сложными и существенно отличающимися от случая к случаю задачами. Для решения подобных задач моделирования сложных систем существуют хорошо обкатан­ные методологии и стандарты. К таким стандартам относятся методологии семейства IDEF. С их помощью можно эффективно отображать и анализировать модели деятельности широкого спектра сложных систем в раз­личных разрезах. При этом широта и глубина обследования процессов в системе определяется самим разработ­чиком, что позволяет не перегружать создаваемую модель излишними данными. В настоящий момент к семей­ству IDEF можно отнести следующие стандарты:

1) IDEF0 - методология функционального моделирования (Руководящий документ Госстандарта РФ «Ме­тодология функционального моделирования IDEF0»). Метод IDEF0 предназначен для функционального моде­лирования, т.е. моделирования выполнения функций объекта путем создания описательной графической моде­ли, показывающей что, как и кем делается в рамках функционирования предприятия. Функциональная модель представляет собой структурированное изображение функций производственной системы или среды, информа­ции и объектов, связывающих эти функции;

2) IDEF1 - методология моделирования информационных потоков внутри системы, позволяющая ото­бражать и анализировать их структуру и взаимосвязи;

3) IDEF1X (IDEF1 Extended) - методология построения реляционных структур. IDEF1X относится к типу методологий «Сущность-взаимосвязь» (ER - Entity-Relationship) и, как правило, используется для моделирова­ния реляционных баз данных, имеющих отношение к рассматриваемой системе;

4) IDEF2 - методология динамического моделирования развития систем. В связи с весьма серьезными сложностями анализа динамических систем от этого стандарта практически отказались, и его развитие приос­тановилось на самом начальном этапе. Однако в настоящее время применяются алгоритмы и их компьютерные реализации, позволяющие превращать набор статических диаграмм IDEF0 в динамические модели, построен­ные на базе «раскрашенных сетей Петри» (CPN - Color Petri Nets);

5) IDEF3 - методология документирования процессов, происходящих в системе, которая используется, например, при исследовании технологических процессов на предприятиях. С помощью IDEF3 описываются сценарий и последовательность операций для каждого процесса. IDEF3 имеет прямую взаимосвязь с методоло­гией IDEF0 - каждая функция (функциональный блок) может быть представлена в виде отдельного процесса средствами IDEF3;

6) IDEF4 - методология построения объектно-ориентированных систем. Средства IDEF4 наглядно ото­бражают структуру объектов и заложенные принципы их взаимодействия, тем самым позволяя анализировать и оптимизировать сложные объектно-ориентированные системы;

7) IDEF5 - методология онтологического исследования сложных систем. С помощью методологии IDEF5 онтология системы может быть описана при помощи определенного словаря терминов и правил, на основании которых могут быть сформированы достоверные утверждения о состоянии рассматриваемой системы в некото­рый момент времени. На основе этих утверждений формируются выводы о дальнейшем развитии системы и производится ее оптимизация.

Рассмотрим наиболее часто используемую методологию функционального моделирования IDEF0. Мето­дологию IDEF0 можно считать следующим этапом развития хорошо известного графического языка описания функциональных систем SADT (Structured Analysis and Design Teqnique).