Тема 6. Поведение организации как целостной системы

Организационная культура.

Организационная культура – это система доминирующих в организации стереотипов поведения, правил, ценностей и целей, благодаря которым организация приобретает внутреннюю устойчивость и эффективно адаптируется во внешней среде.

Одна из самых важных проблем – «окультуривания организации» - состоит в желании менеджера навязать определенные ценности и поведенческие модели при одновременном спонтанном формировании в рамках неформальных групп организационных ценностей. Культура формируется при взаимодействии указанных процессов, Если менеджер не «слышит» собственный персонал, то декларированные ценности заметно отличаются от сформированных спонтанно, и в этом случае культура играет не позитивную, а негативную роль.

Организационная культура может быть как активной, так и пассивной.

Свойства активной и пассивной культуры.

Активная культура:

1) способна не просто реагировать на изменения внешней среды, но и инициировать указанные изменения.

2) экстравертная и открытая, как на вход, так и на выходе.

3) конфронтационная (способная оказывать сопротивление воздействию чуждых для неё ценностей).

4) поддерживает самостоятельность и свободу деятельности сотрудников.

5) одновременно культура заимствования и вторжения.

6) способна прогнозировать ситуацию.

7) способна создавать новые полезные знания.

8) обеспечивает как технологическое лидерство, так и рыночное.

9) обеспечивает эффективную деятельность и высокий потенциал организации.

Пассивная культура:

1) реагирует замедленно на изменения во внешней среде.

2) интровертная культура, открытая лишь на входе.

3) Определяет «стихийные вспышки» преобразований, изменений, которые, как правило, приводят к негативным последствиям.

4) культура конформизма.

5) опирается на исполнительность и дисциплинированность сотрудников.

6) культура допуска.

7) неспособность определять приоритетные сигналы во внешней среде.

8) поддерживается наличием практического опыта, традиционности.

9) характеризуется отсутствием риска.

10) характеризуется стремлением к полной обеспеченности ресурсами

11) характеризуется стремлением к стабильной и устойчивой конкурентной позиции.

Культуры различаются ещё и по манере реагирования на проявления отрицательной активности. Активная культура регулирует или ликвидирует такие проявления, а пассивная принимает их как данность, кроме того, механизм самоконтроля за различными проявлениями активности также диагностирует активную культуру.

Организационные действия, способствующие значимости активной культуры следующие:

1. формирование активной структуры управления;

В процессах активизации культуры наиболее значимы децентрализм и автономность структурных подразделений.

2. создание активной системы стратегического управления;

Стратегические целевые установки принимаются в компании только при учете интересов всех групп организации.

3. участие сотрудников в процессе принятия управленческих решений;

4. формирование активизирующей мотивации;

5. рациональное обеспечение соответствующими ресурсами

В культуре процессы активизации происходят в соответствии со следующими факторами:

1. инстинкт самосохранения в быстроизменяющейся среде

2. приход новых собственников и менеджеров

3. активизация сотрудников, являющихся носителями новых ценностей и способных их транслировать.