Ролевые игры в группе

Групповые игры предусматривают участие в игре нескольких экспертов. К такой игре обычно заранее составляется сценарий, распределяются роли, к каждой роли готовится портрет-описание (лучше с девизом) и разрабаты­вается система оценивания игроков [Борисова, Соловьева и др., 1988].

Существует несколько способов проведения ролевых игр. В одних играх иг­роки могут придумать себе новые имена и играть под ними. В других все игроки переходят на "ты". В третьих роли выбирают игроки, в четвертых роли вытягивают по жребию. Роль — это комплекс образцов поведения. Роль связана с другими ролями. "Короля играет свита". Поскольку в нашем случае режиссером и сценаристом игры является инженер по знаниям, то ему и предоставляется полная свобода в выборе формы проведения игры.

Так, в [Лазарева, Пашинин, 1987] описана игра "План", предназначенная для извлечения знаний из специалистов предприятия, разрабатывающих производственные планы выпуска для цехов и принимающих различные решения по управлению производством.

В игре экспертов разбили на три игровые группы: ЛПР₁ — группа планирования; ЛПР₂ — группа менеджеров; Э — группа экспертизы по оцениванию действия ЛПР₁ и ЛПР₂. Группам ЛПР₁ и ЛПР₂ задавались различные про­изводственные ситуации и тщательно протоколировались их споры, рассуж­дения, аргументы по принятии решений. В результате игры был создан про­тотип базы знаний экспертной системы планирования.

Обычно в игре принимает участие от трех до шести экспертов, если их больше, то можно разбить всех на несколько конкурирующих игровых бри­гад. Элемент состязательности оживляет игру. Например, чей диагноз ока­жется ближе к истинному, чей план рациональнее использует ресурсы, кто быстрее определит причину неисправности в техническом блоке.

Создание игровой обстановки потребует немало фантазии и творческой вы­думки от инженера по знаниям. Ролевая игра, как правило, требует некото­рых простейших заготовок (например, табличек "Директор", "Бухгалтерия", "Плановый отдел", специально напечатанных инструкцией с правилами иг­ры). Но главное, конечно, чтобы эксперты в игре действительно "заиграли", раскрепостились и "раскрыли свои карты".

Игры с тренажерами

Игры с тренажерами в значительной степени ближе не к играм, а к имита­ционным упражнениям в ситуации, приближенной к действительности.

Наличие тренажера позволяет воссоздать почти производственную ситуа­цию и понаблюдать за экспертом. Тренажеры широко применяют для обу­чения (например, летчиков или операторов атомных станций). Очевидно, что применение тренажеров для извлечения знаний позволит зафиксировать фрагменты "летучих" знаний, возникающих во время и на месте реальных ситуаций и выпадающих из памяти при выходе за пределы ситуации.