Фрагмент сценария проведения фокус-группы

Цель: исследование мотивации труда рабочих различных предприятий

Состав: рабочие – мужчины (7 человек)

Вступление: 7-10 минут

Вступительное слово: «Здравствуйте! Меня зовут… Я представляю Факультет социальных и гуманитарных технологий Казанского государственного технологического университета. Мы собрались для того, чтобы обсудить некоторые вопросы, связанные с формированием трудовой мотивации. Порядок нашей работы такой: каждый может свободно высказаться по любому аспекту обсуждаемой проблемы. Замечу, что нет правильных или неправильных точек зрения, каждое мнение имеет право на существование. В настоящее время ведется видеозапись нашей беседы. Это не должно вас смущать, сковывать, видеозапись предназначена для научных целей. Наша дискуссия будет продолжаться около двух часов. Вопросы есть?.. Тогда приступаем к работе. Прежде всего, попрошу представиться: назовите, пожалуйста, свое имя, профессию, разряд».

Основная часть

Выявление основных мотивов и стимулов к труду – 45 минут.

- Что является основным импульсом к трудовой деятельности? Как вы определите понятие «потребность»? Можно ли выделить какие-либо группы потребностей? А еще какие?

- Теперь давайте выделим основные потребности, оказывающие существенное влияние на ваше трудовое поведение. Каким образом можно удовлетворить материальную потребность и потребность в интересной работе?

- Исходя из того, что мотив является внутренним побудителем к трудовой деятельности, что можно к нему отнести? (Собрать спонтанные ответы).

- Исходя из того, что стимул является внешним побудителем к трудовой деятельности, что можно к нему отнести? (Собрать спонтанные ответы. Модератор делит лист ватмана на две колонки: в одной записывает все то, что по мнению рабочих можно отнести к мотивам, в другую – к стимулам.)

…

Влияние мотивации труда на поведение работника – 30 минут.

- Считаете ли вы, что тот или иной уровень мотивации труда оказывает влияние на производительность труда? Каким образом проявляется это влияние?

- Какие из выделенных вами мотивов, на ваш взгляд, оказывают наибольшее влияние на производительность труда? Какие из выделенных вами стимулов оказывают наибольшее влияние на производительность труда?

- В какой ситуации, на ваш взгляд, работник будет трудиться более производительно: когда работник мотивируется содержанием труда или когда стимулируется заработной платой? На чем основывается ваш ответ?

Проверка основной гипотезы исследования – 15 минут.

- Какие характеристики самого работника влияют на уровень трудовой мотивации?

- Какие работники имеют самую низкую потребность в самореализации?

- Почему потребность в самореализации и осознании значимости своего труда наиболее высока у мужчин?

…

Заключение – 10 минут.

- Что, по вашему мнению, очень важное мы не сказали и не обсудили сегодня?

- Что вам показалось самым интересным и самым важным?

Спасибо вам за участие!

Приложение 13

План проведения исследования методом фокус-групп

№ п/п	Мероприятие	Исполнители	Трудоемкость (дни)
	Подготовка программы исследования; определение числа фокус-групп, состава участников; степени формализованности фокус-группы	Все участники исследования и представитель заказчика	1-3
	Проведение тренинга для участников исследования	Руководитель проекта
	Написание гайда и его обсуждение	Специалист по проблеме и модератор (ы)	1-3
	Рекрутирование участников	Специалист-психолог	Зависит от количества групп
	Проведение пилотажного исследования	Модератор
	Анализ результатов пилотажного исследования и корректировка гайда	Все участники исследования
	Проведение фокус-групп	Модератор	Зависит от количества групп
	Расшифровка информации и подготовка на бумажном носителе результатов фокус-групп	Лаборант	4-7
	Анализ результатов исследования и подготовка промежуточного отчета	Все участники исследования	4-7
	Обсуждение полученных выводов и рекомендаций с экспертами, представителями заказчика	Руководитель проекта	1-2
	Подготовка и презентация окончательного отчета	Руководитель проекта	3-4