Критериев оценки работы специалиста
(премирование за ____ квартал 201___ года)
Ф.И.О__________________________________
Отделение_______________________________
Должность ______________ Дата заполнения ________/ ______ / 200___ г.
Критерии | Метод оценки | Что учитывается | Вес, % | ||||
1. Исполнительская дисциплина(четкое выполнение распоряжений и указаний директора, зам. директора, зав. отделением), соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка | Проверка наличия дисциплинарных взысканий и замечаний со стороны администрации и завотделением | Наличие | |||||
Отсутствие | |||||||
2. Состояние документации и ее ведение в соответствии с требованиями делопроизводства учреждения, соблюдение сроков исполнения отчетной документации | Проверка состояния докумнетации | Ведение документации в неполном объеме | |||||
Ведение документации в соответствии с номенклатурой, но имеются замечания | |||||||
Ведение документации всоответствии с требованиями | |||||||
3- Качество услуг. Результативность Работы. Выполнение нормы обслуживания клиентов | Анализ базы данных, итогов работы (заполнение отчетов, изучение анкет, отзывов клиентов, контроль содержания предоставляемых услуг) | Низкий уровень | |||||
Средний уровень | |||||||
Высокий уровень | |||||||
4. Использование инновационных форм и методов социальной работы | Проверка использования специалистом инновационных форм | Не использует | |||||
Использует | |||||||
5. Участие в мероприятиях по повышению квалификации | Наличие удостоверения, справки о прохождении курсов | Не повышает квалификацию | |||||
Участие в семинарах, конференциях, круглых столах, проектной деятельности | |||||||
6. Разработка авторской комплексной программы | Проверка отчетов по программе | Не ведется | |||||
Ведется | |||||||
7. Ведение просветительской работы — выступления перед населением, в СМИ | Изучение представленных статей, информации | Не ведет | |||||
Разовые (1 раз в квартал) | |||||||
Систематически | |||||||
Соавторство в издании методических материалов, издание информационно-аналитических материалов | |||||||
Авторские методические разработки | |||||||
8. Выполнение дополнительных обязанностей | Отчеты | Участие в субботниках | |||||
Участие в оформлении стендов, материалов | |||||||
Участие в ремонтных бригадах, благоустройстве территории | |||||||
Итого процентов | |||||||
Окончание таб. 8
Устные кейсы — самое распространенное средство в любом виде деятельности. Если начинающий социальный работник описывает своему опытному коллеге трудности в общении с каким-то клиентом, то получает в ответ рекомендации типа "что нужно учесть" и "как лучше построить общение".
Письменные кейсы используютсяв процессе обучения работников.
В некоторых социальных учреждениях имеются сборники конкретных ситуаций, с которыми знакомят вновь принятых на работу сотрудников для сокращения "опытов быстротекущей жизни", т. е. для избегания в последующем типичных ошибок.
При обучении работников в той или иной форме также используют кейсы, содержащие существенные проблемы. С помощью учебных кейсов проверяют мышление слушателей, уровень имеющихся и приобретенных аналитических и проектных навыков, способность работать индивидуально и в малой группе и т. д.
Аудивизуалъные кейсы по эффективности по своей сути представляют собой учебно-тренинговые фильмы. Их особенность заключается в том, что показываются явные или скрытые ошибки, просчеты (в том числе с использованием стоп-кадра), которые являются основой для обсуждения, дискуссии, выработки предложений по улучшению или совершенствованию. Театрализованные кейсы предполагают разыгрывание определенных ролей или по заранее подготовленному сценарию, или на основе блиц-задания и последующей импровизации.
"Кейсовое лицедейство" позволяет участникам по окончании действа выразить собственные ощущения, вариативно объяснить действия и т. д.
Таким образом, кейс-метод по эффективности может использоваться для решения разных задач: познавательных, обучающих, доказательных, дискуссионных, иллюстративных, сравнительных, экзаменационных и т. д. Однако вектор всех этих задач один — повышение эффективности различных систем (подсистем) и процессов.
Дата добавления: 2021-11-16; просмотров: 222;