Способы трансформации знаний в организации

Трансформация знаний в организации основывается на спирале зна-ний И. Нонака и Х. Такеучи (рис. 2.11).

Социализация (обобществление) предполагает перенос неявных знаний от одного человека к другому неформальным образом при их взаимодействия.

Экстернализация – это перевод неявных индивидуальных знаний в явные организационные знания.

Комбинация (формирование системного знания) означает перенос явных знаний в явные путем соединения и преобразования существующих знаний в форму, обеспечивающую прямой доступ пользователям.

Интернализация предполагает трансформацию (превращение) человеком явных знаний в неявные, формирование нового прикладного знания.

Рис. 2.11. Спираль знаний И. Нонака и Х. Такеучи

[Управление знаниями : учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 77 с.]

Таким образом модели создания знаний включают следующие:

1) от явного знания к неявному;

2) от явного знания к явному;

3) от неявного знания к явному;

4) от явного знания к неявному.

Существуют следующие модели представления знаний: теоретические и практические знания.

Теоретические знания: фундаментальные концепции, гипотезы, принципы, модели и т.д.

Практические знания: прикладные теории, эмпирические правила, опыт, методы, постоянно используемые в текущей работе (методики, инструкции, пакеты прикладных программ и др.).

Эволюция теории создания знаний:

· 1960-1970 г. П. Друкер, Д. Белл, Е. Масуд, О. Тофлер – «знание – главная производительная сила, формирование постиндустриаль-ного общества»;

· 1986 г. К. Вииг – «управление знаниями»;

· 1994 г. Р.Д’Авени – «гиперконкуренция и управление постоян-ными изменениями, перманентные инновации»;

· Б. Когут, У. Зандер – различие понятий «знание как информация» и «знание как ноу-хау»;

· 1959 г. П. Друкер – knowledge worker (20-30% работающего насе-ления в развитых странах);

· Д. Тис – intellectual capital (интеллектуальный капитал), knowledge assets (нематериальные активы);

· 2-я половина ХХ века Ф. Хайек, К. Эрроу, Дж. Марч, Г. Саймон – роль знания в экономических системах и бизнес-организациях;

· 1982г. Р.Нельсон, С. Уинтер – соединение понятий «организаци-онное знание» и «организационной рутины» с концепцией турбу-лентой конкурентной среды (основа труды Й. Шумпетера).

Основные направления развития теории «Управления знаниями»:

1. Информационно-технологическое;

2. Организационно-управленческое (П. Друкер, П. Сенге – задачи менеджмента в обществе знаний, специфика интеллектуальных работников, феномен распределенных знаний и обучающихся ор-ганизаций);

3. Организационно-экономическое (стратегическое) – знания как наиболее стратегически важный ресурс фирмы, «знаниевые» концепции фирмы и стратегического управления (Б. Когут, У. Зандер); концепция организационного дизайна, которая в сою очередь включает:

· выработку новых моделей организаций с учетом системных требований экономики знаний (П. Майлз, П. Друкер – «футбольная команда»).

· обобщение передовой практики и трактовка ее как «открытой» модели организационного проектирования (Г. Чезборо – концепция открытых инноваций, партнерство, альянсы, низкий уровень бюрократизации, сочетание ресурсов компании с внешними ресурсами).

· увязку организационных новаций фирм в экономике знаний с поиском новой парадигмы стратегического менеджмента (теория конкурентных стратегий М. Портера и концепция портфеля способностей).

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение понятия «экономики знаний»

2. Охарактеризуйте знания в организации.

3. Что понимают под жизненным циклом знаний.

4. Охарактеризуйте базовые виды деятельности связанные со знанием.

5. Что понимают под распространением знаний .

6. Охарактеризуйте особенности использования знаний.

7. Охарактеризуйте способы трансформации знаний в организации.