СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ И ПРОГРАММЫ
ОБОГАЩЕНИЯ ТРУДА
Проведенные исследования показывают, что программы обогащения содержания труда более эффективны в тех случаях, когда они распространяются на рабочие задания более высокого уровня, в которых технологические ограничения не столь существенны. В тех случаях, когда менеджмент имеет дело с жесткими, высокоавтоматизированными технологическими цепочками, издержки на внедрение подобных программ обычно значительно превосходят возможные выгоды. Кто-то из работников отнюдь не жаждет лишней ответственности, кто-то не может приспособиться к групповым взаимодействиям.
Кроме того, внедрение программ обогащения труда нередко приводит к проблемам с оплатой труда. Дополнительные обязанности и ответственность должны подкрепляться не только внутренним удовлетворением, но и денежным вознаграждением. Следовательно, менеджменту необходимо подготовиться либо к возрастанию затрат, либо к проблемам, вызванным недовольством уровнем оплаты труда. Кроме необходимости увеличения расходов на заработную плату исполнению программ обогащения содержания труда препятствуют другие ограничения (см. табл. 11.3).
Прежде чем приступать к планированию программ обогащения труда, менеджменту необходимо ответить на ряд вопросов о потребностях работников и их установках, и в частности:
♦ Как относится работник к дополнительной ответственности?
♦ Насколько сильна у работника потребность в личностном росте и достижениях?
Таблица 11.3.Некоторые ограничения внедрения программ обогащения
содержания труда и КТЖ
♦ Часть работников негативно воспринимают практику обогащения содержания труда
— Не желают принимать на себя дополнительную ответственность
— Негативно относятся к новым обязанностям
— Отрицательно воспринимают необходимость групповой работы
— Не желают переучиваться
— Предпочитают безопасность и стабильность
— Сотрудников устраивает руководство
— Работники не обладают разносторонними навыками и умениями
— Предпочитают более спокойную работу
♦ Дорогое оборудование может оказаться неприспособленным к конкретным производственным условиям
♦ Реализация программы может привести к нарушениям в производственной системе
♦ Ограничиваются полномочия мастеров и сотрудников
♦ Программа обогащения содержания труда инициирует недовольство сотрудников уровнем заработной платы
♦ Возрастание расходов
— издержки подготовки к реализации программ (например, на обучение)
— долгосрочные издержки (например, на дополнительное оборудование)
♦ Противодействие профсоюза
♦ Как он воспринимает необходимость работы в группе?
♦ Позволяют ли интеллектуальные возможности сотрудника выполнять более сложные задания?
♦ Насколько велики потребности работника в безопасности и стабильности?
♦ Воспримет ли сотрудник планируемые изменения как оправдывающие затраты?
Итак, разработка планов обогащения содержания труда предполагает тщательный анализ ситуационных факторов, установок и возможностей работников. Безусловно, менеджмент имеет право рассматривать обогащение содержания труда как «благо» для подчиненных, но его прямая обязанность — идентификация и уважение индивидуальных различий сотрудников.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ ограничений и связанных с обогащением содержания процесса труда проблем позволяет сделать следующие выводы. Программы обогащения труда и КТЖ обычно отвечают потребностям сотрудников и организации в целом. Реализация такого рода программ требует тщательного анализа ситуационных факторов, во многом определяющих их эффективность. Потенциальные выгоды внедрения программ КТЖ должны сопоставляться с затратами. Основной вопрос — величина чистого дохода.
Стратегия обогащения труда предполагает изучение ситуации, затрат и потенциальных выгод, первоначальных направлений их применения. Достигнутый успех позволяет постепенно продвигаться вперед. Излишний энтузиазм чреват провалом всей «кампании».
Дата добавления: 2021-07-22; просмотров: 348;