Cтандарты ИСО серии 9000

№ стандарта	Название	Дата публикации	Тип
ИСО 9000:2005	Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь	15.09.05	С
ИСО 9001:2008	Системы менеджмента качества. Требования	15.11.08	А
ИСО 9004:2000	Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности	15.12.00	В
ИСО 10001:2007	Система качества. Удовлетворенность потребителей. - Правила поведения для организаций.	12.01.07	С
ИСО 10002:2004	Система качества. Удовлетворенность потребителей. – Руководство по обращению с жалобами потребителей в организации.	01.07.04	С
ИСО 10003:2007	Система качества. Удовлетворенность потребителей. - Разрешение спорных вопросов внешними для организаций сторонами.	12.01.07	С
ИСО 10005:2005	Система качества. Руководство по программам качества	01.06.05	С
ИСО 10006:2003	Система качества. Руководящие указания по управлению качеством в проектах	15.06.03	В
ИСО 10007:2003	Система качества. Руководящие указания по управлению конфигурацией	15.06.03	С
ИСО 10012:2003	Системы менеджмента измерений. Требования к измерительным процессам и измерительному оборудованию	14.04.03	В
ИСО/ТО 10013:2001	Рекомендации по документированию систем менеджмента качества	15.07.01	С
ИСО 10014:2006	Система качества. Руководящие указания по реализации финансовых и экономических преимуществ	01.07.06	В
ИСО 10015:1999	Менеджмент качества. Руководящие указания по обучению	15.12.99	С
ИСО/ТО 10017:2003	Руководство по статистическим методам применительно к ИСО 9001:2000	15.05.03	С
ИСО 10019:2005	Руководящие указания по выбору консультантов по системе менеджмента качества и использованию их услуг	05.01.05	С
ИСО/ТС 16949:2002	Системы менеджмента качества. Дополнительные требования по применению ISO 9001:2000 в автомобильном производстве и производстве автомобильных запасных частей	01.03.02	А
ИСО 19011:2002	Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента	01.10.02	С
ИСО брошюра:2008	Выбор и применение ИСО 9000	1.2008	С
ИСО брошюра	Принципы менеджмента качества и руководящие указания по их применению	11.2	С
ИСО справочник:2002	ИСО 9001 для малых организаций – что необходимо делать. Рекомендации ИСО/ТК 176	7.2002	В

Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования — ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные аудиторские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами. Также существуют и независимые системы аккредитации.

ISO 9000 не является стандартом качества собственно продукта и непосредственно не гарантирует высокое качество продукции.

Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надежности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний, соответствие требованиям ISO 9001 — тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.

Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году третьей версии стандартов ISO 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие системообразующие понятия, как внутренний аудит, процессный подход, корректирующие и предупреждающие действия.

Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нем термины и определения используются во всех стандартах ISO серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии 9000. ISO 9000 определяют 8 принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения.

Рис. 4. ISO 9000

Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.

Дата добавления: 2017-03-12; просмотров: 1733;

Поиск по сайту

Узнать еще