Что делать, если вы всё же стали жертвой мошенников?

Если вы учли все вышеизложенные рекомендации, но всё же попали в хитроумно расставленную ловушку мошенника, все ваши действия должны быть направлены на одно — не терять время. На панику отводим не более 20 секунд и начинаем действовать.

Шаг первый.Позвонить в отдел технической поддержки банка и заблокировать карту. Телефон службы помощи держателям карт указан на оборотной стороне банковской карты. В идеале этот номер должен быть у вас сохранён в записной книжке телефона. В случае кражи банковской карты это позволит, не теряя драгоценное время на поиски телефона в банковском договоре, быстро связаться с банком и сообщить о краже.

Шаг второй.Прийти в отделение своего банка и написать заявление о случившемся. Там должны сделать выписку по вашей карте и выяснить, куда ушли деньги. Затем сотрудники направят запрос в процессинговый центр банка (центр, где обрабатываются все операции по банковским картам) на приостановку денежных операций. Если всё сделано достаточно оперативно, мошенники не смогут снять деньги с вашего счёта. После проведения расследования сотрудниками банка (оно занимает, как правило, не более трёх месяцев) деньги разблокируются и вернутся на вашу карту.

Шаг третий.Если в банке вам не смогли помочь вернуть похищенные с банковской карты деньги, обратитесь в полицию с заявлением о происшедшем. На основании вашего заявления полиция может открыть уголовное дело и провести расследование. Если мошенники будут найдены, дело будет передано в суд и вы вправе рассчитывать на возврат украденных денег.

Неожиданный подарок. История из жизни

Михаил купил смартфон в крупном сетевом магазине. Не успел он до конца освоить все функции нового мобильника, как получил неожиданное SMS-сообщение о том, что он стал стотысячным покупателем телефона и компания-производитель хочет вручить ему в качестве подарка самую по­следнюю модель ноутбука. Михаил не мог поверить своему счастью и сразу позвонил по телефону, указанному в сообщении, чтобы убедиться, что это не розыгрыш. Ответил начальник отдела маркетинговых акций компании, и все сомнения Михаила были развеяны: фирма рада вручить ему шикарный приз. Но выяснилось, что для этого Михаилу надо приехать в Москву и прийти в представительство компании с паспортом и чеком на покупку телефона.

Поездка из родного Волгограда в Москву никак не входила в планы Михаила. С работы его не отпускали. Он снова связался с представителем компании, и тот предложил Михаилу альтернативное решение — перевести деньги в сумме, равной стоимости компьютера (а это ни много ни мало 45 000 рублей) на банковскую карту Михаила. Счастливый призёр согласился и тут же продиктовал все данные своей банковской карты: и тип, и номер, и срок действия, и CVC-код, и как написано латинскими буквами его имя на лицевой стороне. Человек на другом конце провода ещё раз поздравил Михаила и заверил, что в течение трёх банковских дней он получит всю сумму на банковскую карту. Каково же было изумление Михаила, когда он обнаружил SMS о списании с его счёта всех денег. Так Михаил стал не стотысячным покупателем-призёром, а стотысячным простофилей, которого ловко подцепили мошенники на свой крючок.