ИС для менеджеров среднего звена
Используются работниками среднего управленческого звена для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования. Основные функции:
- сравнение текущих показателей с прошлыми;
- составление периодических отчетов за определенное время (а не выдача текущих отчетов, как на оперативном уровне);
- обеспечение доступа к архивной информации и т.д.
На этом уровне можно выделить 2 типа ИС: управленческие (для менеджмента) и системы поддержки принятия решений.
Управленческие ИС обслуживают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел. Их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании сводных типовых отчетов. Информация поступает из ИС операционного уровня.
Системы поддержки принятия решений – обслуживают задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Информацию получают из управленческих и операционных ИС. Используют эти системы менеджеры, специалисты, аналитики и пр.
Стратегические ИС
Развитие и успех фирмы во многом определяется принятой в ней стратегией. Под стратегией понимается набор методов и средств решения перспективных долгосрочных задач. Появился новый тип ИС – стратегический.
Стратегическая ИС – компьютерная ИС, обеспечивающая поддержку принятия решений по реализации стратегических перспективных целей развития организации.
Рассмотрим фирму, выпускающую продукцию, аналогичную уже имеющейся на потребительском рынке.
На фирму воздействуют внешние факторы:
- конкуренты, проводящие на рынке свою политику;
- покупатели, обладающие разными возможностями по приобретению товаров и услуг;
- поставщики, которые проводят свою ценовую политику.
Фирма может обеспечить себе конкурентное преимущество, если будет учитывать эти факторы и придерживаться следующих стратегий:
- создание новых товаров и услуг;
- отыскание рынков сбыта;
- создание прочных связей с покупателями и поставщиками;
- снижение стоимости продукции.
ИС стратегического уровня помогают высшему звену решать подобные задачи и осуществлять долговременное планирование, производить сравнение происходящих во внешнем окружении изменений с существующим потенциалом фирмы. Они способствуют созданию общей среды компьютерной и телекоммуникационной поддержки решений в неожиданно возникающих ситуациях. Используя самые совершенные программы, эти ИС способны в любой момент предоставить информацию из многих источников.
Дата добавления: 2016-07-22; просмотров: 1944;