ТИПЫ ЛИЧНОСТИ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИМ ТИПЫ КУЛЬТУРЫ И СТИМУЛЫ
Наименование и псевдоним типа | Особенности данного типа | Рекомендуемые типы культуры и стимулы деятельности |
Иррациональный интуитивно- логический экстраверт (Дон Кихот) | Полон новых идей, логичен, настойчив в достижении, хороший организатор, любит науку, но способен на неэтичные поступки, так как плохо разбирается во взаимоотношениях, от людей ждет эмоциональной подзарядки | Вознаграждение за идею, возможности для творчества, руководство масштабными проектами, присуждение званий и степеней, адхократиче- ская культура |
Иррациональный сенсорно- этический интроверт (Дюма) | Дружелюбен, общителен, доброжелателен, любит договариваться неформально, уговаривать, не любит соперничать и старается быть «в середине». Недостаточно развиты деловая выгода, эффективность, целесообразность | Клановая культура, благоприятный климат в коллективе, гармония самочувствия, социальный пакет |
Рациональный этико-сенсор- ный экстраверт (Виктор Гюго) | Активен, эмоционален, расчетлив, склонен к риску, настойчив в достижении цели, общителен, работоспособен, умеет воодушевить, но не любит новых решений, часто забывает о времени и опаздывает с решением | Управление по целям, предоставление руководящей работы, участие в престижных клубах. Рыночно-адхократи- ческая культура |
Рациональный логико-интуитивный интроверт (Робеспьер) | Аналитик, логик, не идет на компромиссы, силен в выстраивании структур, систем, теорий, нетрадиционных решений, трудолюбив, не любит подчиняться. Слабо развито умение владеть пространством, отсутствуют волевой напор, требовательность | Возможности для обучения, творчества, самосовершенствования, вознаграждение за идею, доступ к новой информации, делегирование полномочий, адхократическая культура |
Рациональный логико-сенсорный интроверт (Максим Горький) | Логик, систематизатор, педант, дисциплинирован, того же ждет от других, относится к людям с осторожностью, стиль руководства — жесткий и безжалостный, хорошо выполняет высокоточную работу, не любит нарушения установленного порядка, не одобряет фантазий | Иерархическая бюрократическая культура, статусные мотиваторы, власть и успех, участие в капитале, в прибылях |
Рациональный этико-интуитивный экстраверт (Гамлет) | Тонко чувствует людей, умеет воодушевить и поддержать, зависим от мнения окружающих, не склонен к терпению и компромиссам, эмоционален, драматизирует ситуации, нетерпим к злу, требователен к людям, заинтересован вопросами оплаты труда | Похвала, одобрение, поддержка, материальное и моральное вознаграждение, программы «здоровья», одобрение и уважение сотрудников, клановая культура |
Иррациональный сенсорно- логический экстраверт (Жуков) | Волевой, прекрасный организатор, стратег и тактик, четок и логичен, любит работать упорно и долго, не любит неупорядоченных структур, малоэмоционален и этичен, не умеет подстраиваться под партнера, нового человека долго и тщательно изучает | Иерархическая культура, престиж, карьера, статус, успех, делегирование полномочий и ответственности |
Иррациональный интуитивно- этический интроверт (Есенин) | Хорошо понимает чувства, драматизирует, склонен к богемному образу жизни, экономически самый слабый тип, работой в сфере производства и экономики тяготится, «свободный художник» | Адхократическая культура, гибкий график работы, творческий труд, неспециализированная карьера |
Рациональный логико-интуитивный экстраверт (Джек Лондон) | Повышенная деловая активность, хорош на конкретном перспективном деле, вне конкуренции по коммерческим, правовым, финансовым вопросам, бесстрашен и гордится этим, общителен, несдержан, когда ему возражают, начинает много дел, не все доводя до конца | Материальная мотивация, рыночная культура, конкуренция, вознаграждение по результатам, участие в управлении, рыночная культура |
Рациональный этико-сенсор- ный интроверт (Теодор Драйзер) | Человек морали, долга, выполнения обязательств, весьма чувствителен к взаимоотношениям, эрудит, зависит от авторитетов, любит точные науки и не любит творчество, не любит, когда его оценивают, имеет вкус к власти | Руководящая работа, признание, авторитет, системы «участия», делегирования полномочий и ответственности. Клановая культура |
Иррациональный сенсорно- этический экстраверт(Наполеон | Волевой, решительный, авторитетный лидер, дипломат, как начальник склонен к волюнтаризму и самодурству, сопротивляется нажиму, стремится к экономии и рациональности, инициативен, но если задача сразу не решается, может к ней охладеть | Рыночная культура, статусные мотиваторы, власть, участие в управлении, расширение полномочий, вознаграждение по результатам |
Иррациональный интуитивно- логический интроверт (Бальзак) | Скептик, пессимист. Осторожен, особенно с деньгами, экономен, расчетлив, дотошен до мелочей. Любые проблемы может тщательно проанализировать и просчитать последствия до самых мелочей. Заботится о здоровье, уюте в доме, одевается со вкусом. Добрый, любит сильных людей. Скул эмоционально, не умеет поддерживать людей | Мотивация регламентами, размеренностью, стабильностью, гарантией занятости, безопасностью, промежуточным контропем процессов, надбавками, доплатами, культура иерархическая |
Рациональный логико-сенсор- ный экстраверт (Штирлиц) | Четко ставит цель, доводит любое дело до блеска, обладает огромной информацией. Инициативен, напорист, требователен, корреетен с людьми. Хороший руководитель, выбирает оптимально-эффективный путь, дело начинает с тщательной подготовки. Плохо ориентируется во времени, может надавать обещаний и не успеть выполнить, слаб в долгосрочном планировании | Полномочия, руководство, управление по целям (УПЦ), поддержка инициативы,вознаграждение за результаты в срок, доступ к новой информации. Культура рыночно-адхократи- ческая |
Рациональный этико-интуи- тивный интроверт (Достоевский) | Творческая личность, знаток человеческих взаимоотношений, хорош в работе с персонапом, в науке, но слаб в финансах, бизнесе. Справедлив и объективен, всегда старается помочь, взять на себя чужую боль | Общение с людьми, возможность приносить пользу, творческая работа. Культура адхократи- ческая, клановая |
Иррациональный интуитивно- этический экстраверт (Гексли) | Хорошо разбирается в людях, успешно разрешает конфликты, легко сходится с людьми, плохо разбирается в технике. Очень эмоционален, в критической ситуации — лидер, идет в наступление. Человек настроения. Очень развиты эстетические чувства | Эргономика рабочего места, хороший психологический климат в коллективе, творческая научно-гуманитарная работа, гибкие графики работы. Клановая культура |
Иррациональный сенсорно- логический интроверт (Габен) | Силен в бизнесе,прагматичен, экономен, ценит уют и комфорт, пунктуален, эмоционально сдержан, ревнив и недоверчив. Работает хорошо, когда видит целесообразность работы, настойчив в достижении цели. Упрям. С интересом относится ко всему новому | Доступ к новой информации, УПЦ, доплаты и надбавки, расширение полномочий и ответственности, единый статус работников. Рыночная культура |
Каждый тип работника характеризуется определенным набором предпочтений и качеств, делающих его уникальным и идеальным сотрудником с позиций той или иной культуры.
На этапе отбора персонала выявить эти предпочтения и качества можно с помощью различных методов и процедур, при этом важно, чтобы они были продуманными и дополняли друг друга (табл. 4.1.5).
Таблица 4.1.5
МЕТОДЫ ВЫЯВЛЕНИЯ ПРЕДПОЧТЕНИЙ И КАЧЕСТВ РАБОТНИКА
|
До начала отбора должна быть четко проработана самапроцедура его проведения. Она, как правило, состоит из нескольких этапов.
Первый этап — предварительное собеседование, во время которого уточняются значимые для решения данные, мотивация прихода в компанию, профессиональная ориентация, некоторые личностные особенности и т.п.
Второй этап — первичная оценка личностных качеств кандидата на основе анализа документов, автобиографии, рекомендательных писем, листка по учету кадров и иных документальных материалов. На этом этапе, как правило, отсеивается до 30% соискателей.
Третий этап — тестирование. Выделяют четыре группы тестовых методик: 1) личностные опросники (MMPI, 16-факторный тест Кеттела, тест Айзенка, тест Шмишека, тест RSK, тест Томаса и др.), позволяющие определить темперамент, психологический тип и направленность работника, его склонность к эмоциональной нестабильности или принятию рискованных решений, поведение в конфликтной ситуации, уровень субъективного контроля и т.п.; 2) бланковые методики {IQ-тесты, тесты Амтхаэра, Равена, таблицы Шульца), оценивающие степень сформированности отдельного качества или психофизической функции работника; 3) проективные тесты (цветовой тест Люшера, пятна Роршаха, тест Розенцвейга); 4) приборные методики (наиболее известная — «детектор лжи»).
Четвертый этап — обработка и интерпретация результатов тестирований для выделения из группы кандидатов тех, кто по своим качествам и характеристикам подходит на данную должность.
Пятый этап — итоговое собеседование и принятие окончательного решения о приеме на работу.
В ходе принятия решения о том, подходит ли данный кандидат для определенной организационной культуры, целесообразно использоватьанкетирование, сгруппировав вопросы анкеты по разделам.
Первый раздел может включать вопросы, касающиеся важнейших элементов и характеристик культуры компании, — целей, ценностей, приоритетов, правил и процедур.
Например:
I. Проанализируйте по степени важности следующие цели компании:
1. Освоение новых рынков сбыта, новых ресурсов.
2. Рост рентабельности, прибыли.
3. Забота о сотрудниках компании.
4. Выполнение планов, достижение целей.
5. Формирование удовлетворенности трудом, приверженности сотрудников организации.
6. Стабильность и неизменность.
7. Новаторские идеи, открытия, изобретения.
II. Какой стиль руководства для Вас предпочтителен?
1. Деловой, агрессивный, нацеленный на результаты.
2. Предпринимательский, новаторский, склонный к риску.
3. Полностью делегирующий полномочия подчиненным.
4. Частично делегирующий полномочия подчиненным и контролирующий.
5. Заботливо-попечительский.
6. Стабильный, предсказуемый, соответствующий правилам и инструкциям.
7. Координирующий и направляющий.
III. Разделяете ли Вы следующие ценности:
1. Работать, а не подрабатывать.
2. Клиент всегда прав.
3. Минимум риска приносит максимум успеха.
4. Коллектив — единая семья.
5. Каждый должен быть информирован о состоянии дел на фирме.
6. Главное —летныйуспех.
7. Для руководства главное — забота о подчиненных.
IV. Какие элементы нашей культуры кажутся Вам наиболее и наименее привлекательными и почему?
V. Какие критерии, на Ваш взгляд, позволяют судить о том, что компания является преуспевающей?
1. Высокая приверженность персонала культуре компании.
2. Обладание уникальной технологией.
1. Наибольшие объемы реализации продукции.
2. Лидирующее положение на рынке.
3. Высокая зарплата сотрудников и объемный социальный пакет.
4. Сплоченность и единство коллектива компании.
5. Наличие сильного, харизматичного лидера команды.
Второй раздел анкеты может быть посвящен изучению навыков, способностей и личностных качеств работника и выявлению тех из них, которые соответствуют или не соответствуют требованиям фирмы.
Естественно, что при прочих равных условиях предпочтение отдается персоналу, соответствующему данной оргкультуре. Но найти человека, идеально соответствующего определенной оргкультуре, очень сложно, поэтому требование соответствия, как правило, не является жестким.
Кроме того, орг. культура компании динамична, постоянно изменяется, трансформируется, развивается.. При этом по различным параметрам движение может осуществляться в прямо противоположных направлениях.
Например, в вопросах руководства и лидерства могут нарастать требования, соответствующие бюрократической организационной куль- туре (увеличивается количество различных регламентов, правил, инструкций, усиливается иерархия и т.д.), а в отношении критериев успеха развитие может происходить в соответствии с рыночной или кл а и о во й с о ста вл я ю ще й.
В этих условиях требование к персоналу начинает приобретать вид уже не набора необходимых личностных качеств и ценностных ориентаций, а своеобразной траектории развития, совпадающей по направлению с траекторией развития орг. культуры фирмы.
Поэтому при подборе персонала очень важно не только отмечать статические качества, компетенции работника, но и пытаться спрогнозировать динамику его развития, способности к адаптации, саморазвитию и самосовершенствованию. Очень важным является наличие у работника желания личностного развития и карьерного роста, самореализации в данной организации, мотивации трудовой деятельности. Это как раз тот инструментарий, который в период адаптации и социализации позволит быстрее и эффективнее синхронизировать развитие и работника, и орг. культуры фирмы.
Третий раздел анкеты может содержать вопросы, позволяющие судить о профессиональных качествах претендента, его квалификации, опыте работы, результативности в достижении целей, новаторских и творческих способностях, лидерских качествах и т.п.
Часто такие качества персонала именуют базисными профессиональными компетенциями.
Для главного бухгалтера — это образование и квалификация специальности; опыт работы в данной должности; наличие сертификата аудитора; знание современного бухучета, европейской и американской систем; знание банковского, налогового и валютного законодательства РФ.
Для секретаря фирмы — образование и квалификация по специальности; навыки скоропечатания и стенографии; знание основ делопроизводства; навыки общения и этикета; знание языков (родного и иностранных); свободное владение компьютерными программами и оргтехникой; организаторские способности (организация поездок и бронирования билетов, сбор заявок на канцелярские принадлежности, сдача в аренду автомобилей, оформление подписки на журналы и т.п.).
Для руководителя — стратегическое мышление; организаторские способности (распределение ресурсов, делегирование полномочий, целеполагание, администрирование, организация контроля); мотивация подчиненных; инициирование подчиненных (развитие навыков, умений, построение эффективных систем обучения); развитие подчиненных (развитие навыков, умений, построение эффективных систем обучения, стимулирование и забота о подчиненных); навыки эффективных внешних коммуникаций (представление компании и поддержание продуктивных отношений с клиентами, поставщиками, правоохранительными, государственными органами, средствами массовой информации, поддержание репутации и имиджа компании).
Компетентность персонала — это степень профессионального мастерства и квалификации, определяемая знаниями, опытом, навыками, отношением к работе и поведенческими особенностями человека, позволяющими успешно решать поставленные перед ним задачи. Существуют следующие виды компетентности:
1) функциональная (профессиональная, специальная): профессиональные знания, навыки, образование, деловая надежность, способность успешно и безошибочно осуществлять свою должностную деятельность и проектировать свое дальнейшее профессиональное развитие;
2) интеллектуальная: способность к аналитическому мышлению, логике, анализу и синтезу, построению гипотез, владение способами личностного самовыражения и саморазвития, способность к научным обоснованиям и творческому решению проблем;
3) ситуативная: адаптационная способность действовать в соответствии с ситуацией, выбирая из множества способов поведения наиболее эффективный в данных ситуационных условиях производства;
4) социальная: наличие коммуникативных навыков и способностей к бесконфликтному общению, умение сотрудничать, поддерживать добрые отношения с людьми, оказывать социальную и психологическую помощь, эффективно взаимодействовать в команде, демонстрировать гибкость и искусство влияния, осуществлять неформальное лидерство.
Функциональная и ситуативная виды компетентности характеризуют профессионализм и мастерство работника, а интеллектуальная и социальная — его психологическую управленческую составляющую.
Приобретенные компетенции не принесут желаемого эффекта, если их носители не будут заинтересованы в их максимальном использовании, поэтому должна быть правильно построена система управления развитием персонала и его мотивации. Развитие компетенций — важнейший элемент системы управления развитием персонала, заключающийся в создании всех необходимых условий для роста компетентности сотрудников, включая программы профессионального образования и развития, управления карьерой, ротацией работников и пр. Процесс управления компетенциями персонала на уровне организации представлен на рис. 4.1.1
К основным компетенциям организации относят:
• продуктивность — экономический рост;
• равенство возможностей людей в области производства и в области пользования благами, получения вознаграждения (равенство шансов);
• мотивация и контроль персонала;
• перспективность развития, устойчивые долгосрочные стратегии;
• обучение и развитие персонала.
Рис. 4.1.1. Управление компетенциями персонала на уровне организации |
Для организации управление компетенцией — это направление усилий персонала на воспроизводство и развитие внутренних конкурентных преимуществ организации (внутренняя система управления, знания, наличие сильной организационной культуры, развитие и профессиональный рост сотрудников, их приверженность организации, использование передовых технологий, изобретений и открытий и т.п.).
Основу управления компетенцией на уровне личности составляет сравнение имеющихся у работника компетенций с требованиями должности, которую он занимает. Определение необходимых для данной должности компетенций является реальным механизмом отбора персонала в соответствии с организационной культурой, средством укрепления основополагающих элементов культуры.
Для построения компетенций необходимо, в первую очередь, осознать миссию, цели и задачи компании и понять, какие черты и способности персонала будут способствовать ее успеху. Затем эти способности сопоставляют с конкретными потребностями бизнеса, причем с учетом будущих прогнозов развития этого бизнеса, поскольку формирование компетенций предполагает долгосрочные ориентации компании.
На основе этого определяются основные поведенческие характеристики, которые составляют основу анкеты или интервью, а затем — шкалы оценки компетенций. Каждая должность может предполагать наличие от 5 до 15 обязательных компетенций.
Основными компетенциямиперсонала различных должностей могут быть аналитические способности, системное мышление; способность к обучению; адаптационные способности; организаторские способности; ориентация на достижение цели, успех; способности к принятию решений; коммуникативные способности; клиен- тоориентированность; умение работать в команде; делегирование полномочий; способности оказывать влияние, убеждать, лидерские способности; умение управлять временем; коммуникабельность.
При выборе ключевых компетенций, естественно, закладываются требования и нормы культуры: приоритетность при принятии решений; требования работы в команде (либо самостоятельные проекты); целеориентированность, клиентоориентированность; честность и лояльность; мотивационные ожидания; критерии эффективности работы; значимость навыков, качеств и моделей поведения.
На основании выявленных компетенций и разработок по их развитию составляется «профиль должности», определяющий требования к претенденту на вакансию.
Один из таких «профилей» в компании «Джонсон и Джонсон» приведен в табл. 4.1.61.
N9 ПП. | Исходные данные | Компетенции |
Принципы компании | Честность и лояльность, в том числе по отношению к клиентам. Склонность к работе в демократическом стиле управления. Люди представляют собой важную ценность | |
Установка компании на рост и развитие сотрудника, а также сложная продукция и большой объем информации | Хорошая обучаемость | |
Необходимость сочетания ориентации на мнение клиента и коллег и умения отстаивать собственную точку зрения | Смешанная референция | |
Может возникать большой объем работ при необходимости общения со сложными клиентами. Необходимость публичных презентаций перед большими аудиториями | Стрессоустойчивость | |
Могут возникать сложные нестандартные ситуации, требующие быстрого принятия решений | Креативность и умение быстро находить выходы из сложных ситуаций | |
Установка компании на формирование позитивного имиджа и долгосрочные отношения с партнерами | Умение располагать к себе и установка на долгосрочные отношения с клиентами | |
Высокая степень самостоятельности и значительная зона ответственности | Инициативность и способность к самостоятельной работе | |
Большой объем информации на английском языке | Знание английского языка не ниже среднего уровня | |
Политика компании в отношении развития персонала | Мотивация на рост и развитие | |
Желательны, но не являются обязательными | Навыки проведения переговоров и ориентация в основах маркетинга |
См.: Иванова С.В. Формирование профиля кандидатов на основе стратегических и текущих целей организации // Справочник по управлению персоналом. — 2002. — № 10. — С. 19-20.
Данный «профиль» показывает, что в компании весьма успешно осуществляют внедрение ценностей и принципов деятельности при наборе персонала, т.е. учитывают требования орг. культуры.
Базовый уровень | Сильный уровень | Лидерский уровень | |
А. Специальные знания и функциональные компетенции | |||
Знание функциональных особенностей бизнеса компании (подразделений) и ее окружения | X | ||
Навыки в области стратегического планирования | X | ||
Навыки в области внедрения процесса управления по целям | X | ||
Знание основных технологий в области подбора, отбора и найма высшего управленческого персонала | X | ||
Навыки формирования кадрового резерва на управленческие позиции | X | ||
Навыки в области разработки оптимальной системы мотивации персонала | X | ||
Навыки разработки и осуществления организационных изменений в компании | X | ||
Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность предприятия по управлению персоналом | X | ||
Базовый уровень | Сильный уровень | Лидерский уровень | |
Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность предприятия по управлению персоналом | X | ||
Способность вести несколько проектов одновременно | X | ||
Управление конфликтами | X | ||
Б. Личностные качества и компетенции | X | ||
Системное мышление, системный подход к решению проблем | X | ||
Принятие решений, отнесенных к компетенции | X | ||
Аналитические способности | X | ||
Гибкость, способность быстро и адекватно реагировать | X | ||
Способность к обучению | |||
В. Управленческие и социальные компетенции | X | ||
Организаторские способности | X | ||
Делегирование полномочий | X | ||
Умение управлять проектами | X | ||
Умение управлять временем | X | ||
Навыки проведения презентаций и переговоров | X | ||
Умение слушать других, принимать обратную связь | X | ||
Влияние, умение убеждать, отстаивать мнение | |||
Г. Стратегические и культурные компетенции | |||
Умение работать в команде | X | ||
Клиентоориентированность | X | ||
Ориентация на результат, на достижения | X | ||
Креативность(инновационные способности) | X | ||
Способность ретранслировать знания и навыки |
Механизм управления компетенцией на уровне работника представлен на рис. 4.1.2.
Управление компетенцией позволяет устранить разрыв между растущими профессиональными требованиями и существующим уровнем компетенции работника. Успех этой деятельности зависит от того, насколько тщательно будут сформированы индивидуальные планы развития каждого сотрудника.
Рис. 4.1.2. Управление компетенцией на уровне личности |
Успешная работа в этом направлении обеспечит единство взглядов и единство действий работников в отношении профессиональной этики, механизма принятия управленческих решений, ответственности за качество продуктов и услуг и т.п.
Для оценки компетентности работника можно использовать шкалу, имеющую такие составляющие: негативный уровень; уровень понимания; базовый; сильный, лидерский уровень.
Например, такая компетенция, как.ориентированность на качество, по этой шкале может оцениваться следующим образом:
• негативный уровень: постоянно допускает ошибки, затягивает сроки, нарушает требования по качеству, не пытается исправить ситуацию;
• уровень понимания: допускает минимум ошибок, работает над совершенствованием качества;
• базовый уровень: все производится без сбоев по качеству;
• сильный уровень: рабочий процесс заранее планируется и организуется таким образом, чтобы предотвратить возможные ошибки и срывы;
* лидерский уровень: не только соответствует компетенции, но и способен стимулировать развитие аналогичных навыков и установок у подчиненных.
Эксперты оценивают в баллах каждую составляющую компетенции и определяют ее фактический уровень.
Если компетенция находится на негативном уровне, работник некомпетентен и не хочет быть компетентным по данной позиции. Уровень понимания — это уровень ограниченной компетентности, которая может быть развита в дальнейшем. Базовый уровень определяет надежность работника в стандартных производственных ситуациях. Высокая компетентность сильного уровня предполагает надежность работника в экстраординарных ситуациях. Лидерский уровень предполагает способность транслировать и продвигать данную компетенцию вглубь организации, добиваясь аналогичного подхода у подчиненных.
В результате многоступенчатой системы опросов и интервью, проводимых с каждым претендентом на должнослъ, получают достаточно большой массив информации относительно его личностных качеств, компетенций, отношения к нормам и ценностям оргкуль- туры компании. Эту информацию систематизируют в сравнительной таблице, позволяющей рассчитать ранг каждого из претендентов на должность и сделать правильный выбор (табл. 4.1.7).
Таблица 4.1.7
СВОДНАЯ ТАБЛИЦА АНАЛИЗА ПРЕТЕНДЕНТОВ НА ДОЛЖНОСТЬ... (БУХГАЛТЕРА, МЕНЕДЖЕРА И Т.Д.)
|
Сумма баллов | ||||
Примечание | ||||
II. Личностные качества и способности, необходимые персоналу данной организационной культуры | ||||
2.1. Потенциал роста 2.2. Ответственность 2.3. Креативность 2.4. Желание преуспеть (ориентация на успех) 2.5. Социальная направленность, коммуникабельность 2.6. Честность 2.7. Лояльность 2.8. Организованность 2.9. Стрессоустойчивость | ||||
Сумма баллов | ||||
Примечание | ||||
III. Базовые профессиональные компетенции | ||||
3.1. Специальность и квалификация 3.2. Опыт работы 3.3. Профессиональные качества 3.4. Сертификаты, дипломы | ||||
Сумма баллов | ||||
Примечание | ||||
Ранг претендента по сумме баллов | ||||
Общие замечания и выводы |
Наличие трех составляющих параметров анализа может вызвать некоторые противоречивые результаты.
Предположим, один из претендентов обладает великолепными профессиональными характеристиками, но в очень слабой степени соответствует уровню орг. культуры фирмы. Другой, обладая блестящими результатами по тестированию личностных качеств и способностей, максимально удовлетворяя требованиям организационной культуры, не имеет практического опыта работы, и реально оценить его профессиональные компетенции затруднительно.
По сумме трех составляющих эти два кандидата могут получить примерно равные ранги. Кому следует отдать предпочтение? Можно принять окончательное решение двояким образом.
Первый путь — довериться интуиции. Ряд исследований подтверждает высокую эффективность интуитивных методов принятия решений, особенно в области управления человеческими ресурсами.
Второй путь — установление экспертами значимости каждого из трех параметров анализа.
Вероятно, для рыночной культуры, ориентированной на результаты и выполнение поставленной задачи, жесткую конкуренцию и лидерство на рынке, более весомы и значимы базовые профессиональные компетенции кандидата; клановая культура, очевидно, сделает основной акцент на личностных качествах и способностях претендента; для иерархической культуры, базирующейся на правилах, иерархии и регламентах, наиболее определяющим может стать соответствие кандидата характеру орг. культуры компании; наконец, для адхократии важно наличие у претендента определенных личностных качеств, определяющих его соответствие требованиям орг. культуры (новаторство, рискованность, инициатива, смелость, способность «держать удар», интуиция).
Дата добавления: 2022-07-20; просмотров: 97;