Факторы культурного уровня

<123 4 5 6 7 >

Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказывают факторы культурного уровня. Рассмотрим, какую роль играют культура, субкультура и социальное положение покупателя. КУЛЬТУРА. Культура ¾ основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека. Человеческое поведение-вещь в основном благоприобретенная. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерный для его семьи и основных институтов общества.

Пример: русские женщины с древности любят украшать себя золотыми серьгами, цепями, кольцами и имеют естественную потребность носить украшения. Этим объясняется высокий спрос на золотые ювелирные изделия даже при незначительных доходах основного населения.

СУБКУЛЬТУРА. Любая культура включает в себя более мелкие составляющие, или субкультуры, которые предоставляют своим членам возможность более конкретного отождествления и общения с себе подобными. В крупных сообществах встречаются группы лиц одной национальности, скажем ирландцев, поляков, итальянцев или пуэрториканцев, проявляющих четкие этнические вкусовые пристрастия и интересы. Отдельные субкультуры со своими специфическими предпочтениями и запретами представляют собой религиозные группы, такие, как группы католиков, мормонов, пресвитериан, иудеев.

Пример: В разных субкультурах придается разное значение ювелирным украшениям. девушкам из еврейской семьи часто на день рождения покупают бриллианты, татары предпочитают изделия с религиозной символикой или ювелирные изделия с красными камнями, в якутских семьях предпочтение отдают крупным серьгам с национальными орнаментами.

СОЦИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы, которые мы определяем следующим образом:

Общественныеклассы ¾ сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения.

Социологи выделяют в Соединенных Штатах шесть общественных классов, представленных в табл.

Таблица Характеристики шести основных общественных классов США

Общественный класс Характеристика класса

Высший высший класс Элита общества, происходящая из именитых семей и живущая на наследуемое богатство. Жертвуют деньги на благотворительные цели, владеют более чем одним домом, посылают детей в частные школы, не привыкли выставлять свое богатство напоказ. Служат референтной группой для остальных классов. Рынок драгоценностей, антиквариата, домов, услуг по организации отдыха и путешествий.

Низший высший класс Лица свободных профессий или бизнесмены, получающие высокие доходы в силу своих исключительных способностей. Активны в общественных и гражданских делах, жаждут признания своего социального положения и демонстративно тратят. Стремятся перейти в высший высший класс. Рынок дорогих домов, яхт, плавательных бассейнов, автомобилей.

Высший средний класс Делающие карьеру лица свободных профессий, управляющие, бизнесмены. Проявляют заботу об образовании, духовной жизни, культуре и гражданских делах. Рынок хороших домов, мебели, одежды и бытовых приборов.

Низший средний класс Служащие, мелкие предприниматели, «рабочая аристократия» (водопроводчики, средний инженерно-технический состав заводов). Озабочены соблюдением норм и правил культуры, созданием себе ореола респектабельности. Рынок товаров типа «сделай сам», хозяйственных принадлежностей, одежды строгого стиля.

Высший низший класс Мелкие служащие, квалифицированные и полуквалифицированные рабочие. Озабочены проблемами четкого разделения ролей полов, укреплением своего положения в обществе. Рынок спортивных товаров, пива, товаров для домашнего хозяйства.

Низший низший класс Неквалифицированные рабочие, лица, живущие на пособия. Рынок пищевых продуктов, телевизоров, подержанных автомобилей.

Таблица Сегментация потребителя по социально-экономическому статусу. Россия

Общественный класс Характеристика класса

Высший 3.3% Руководители высшего звена крупных и средних компаний/организаций, высококвалифицированные специалисты, имеющие частную практику

Высший- средний 6.7% Руководители среднего звена крупных и средних компаний, первые лица небольших компаний/организаций;

Средний- средний 16.7% Менеджеры среднего звена небольших компаний, специалисты с высшим образованием в частном секторе, владельцы малого бизнеса

Низший- Средний 28.7% Служащие с высшим образованием в госсекторе, мелкие частные предприниматели, мастера и рабочие с высшим образованием;

Низший 30.9% Технический и обслуживающий персонал со средним образованием; рабочие, подрабатывающие пенсионеры со средним образованием.

Низший- Низший 13.7% Подсобные рабочие и обслуживающий персонал с неполным средним образованием, неработающие пенсионеры со средним образованием. Подсобные рабочие и обслуживающий персонал с неполным средним образованием, неработающие пенсионеры со средним образованием.

Общественным классам присущи несколько характеристик:

1) лица, принадлежащие к одному и тому же классу, склонны вести себя почти одинаково;

2) в зависимости от принадлежности к тому или иному классу люди занимают более высокое или более низкое положение в обществе;

3) общественный класс определяется на основе занятий, доходов, богатства, образования, ценностной ориентации;

4) индивиды могут переходить в более высокий класс или опускаться в один из нижних классов.

Целевой общественный класс предполагает определенный тип магазина, в котором должен продаваться товар, выбор определенных средств распространения информации для его рекламы и определенного типа рекламных обращений.

<123 4 5 6 7 >

Дата добавления: 2021-12-14; просмотров: 201;

Поиск по сайту

Узнать еще

Публикации по технике и механике

Публикации по биологии

Публикации по информатике

Публикации по строительству

Публикации по физике

Публикации по химии

Публикации по электронике

Публикации по искусству

Публикации по истории

Публикации по медицине

Разделы публикаций

Общественный класс	Характеристика класса
Высший высший класс	Элита общества, происходящая из именитых семей и живущая на наследуемое богатство. Жертвуют деньги на благотворительные цели, владеют более чем одним домом, посылают детей в частные школы, не привыкли выставлять свое богатство напоказ. Служат референтной группой для остальных классов. Рынок драгоценностей, антиквариата, домов, услуг по организации отдыха и путешествий.
Низший высший класс	Лица свободных профессий или бизнесмены, получающие высокие доходы в силу своих исключительных способностей. Активны в общественных и гражданских делах, жаждут признания своего социального положения и демонстративно тратят. Стремятся перейти в высший высший класс. Рынок дорогих домов, яхт, плавательных бассейнов, автомобилей.
Высший средний класс	Делающие карьеру лица свободных профессий, управляющие, бизнесмены. Проявляют заботу об образовании, духовной жизни, культуре и гражданских делах. Рынок хороших домов, мебели, одежды и бытовых приборов.
Низший средний класс	Служащие, мелкие предприниматели, «рабочая аристократия» (водопроводчики, средний инженерно-технический состав заводов). Озабочены соблюдением норм и правил культуры, созданием себе ореола респектабельности. Рынок товаров типа «сделай сам», хозяйственных принадлежностей, одежды строгого стиля.
Высший низший класс	Мелкие служащие, квалифицированные и полуквалифицированные рабочие. Озабочены проблемами четкого разделения ролей полов, укреплением своего положения в обществе. Рынок спортивных товаров, пива, товаров для домашнего хозяйства.
Низший низший класс	Неквалифицированные рабочие, лица, живущие на пособия. Рынок пищевых продуктов, телевизоров, подержанных автомобилей.

Общественный класс	Характеристика класса
Высший 3.3%	Руководители высшего звена крупных и средних компаний/организаций, высококвалифицированные специалисты, имеющие частную практику
Высший- средний 6.7%	Руководители среднего звена крупных и средних компаний, первые лица небольших компаний/организаций;
Средний- средний 16.7%	Менеджеры среднего звена небольших компаний, специалисты с высшим образованием в частном секторе, владельцы малого бизнеса
Низший- Средний 28.7%	Служащие с высшим образованием в госсекторе, мелкие частные предприниматели, мастера и рабочие с высшим образованием;
Низший 30.9%	Технический и обслуживающий персонал со средним образованием; рабочие, подрабатывающие пенсионеры со средним образованием.
Низший- Низший 13.7%	Подсобные рабочие и обслуживающий персонал с неполным средним образованием, неработающие пенсионеры со средним образованием. Подсобные рабочие и обслуживающий персонал с неполным средним образованием, неработающие пенсионеры со средним образованием.