Документування системи управління якістю


Документування системи якості є ієрархічною пірамідою, повним, глибоким описом системи документації, якою необхідно додержуватися для правильного здійснення діяльності підприємства, будівельної організації (рис. 5.5).

Нагорі піраміди знаходиться політика в області якості, основна мета якої направлена на задоволення потреб споживача і отримання прибули підприємством, організацією.

Нижче, рівень А, «Керівництво з якості», яким оцінюється система якості згідно проголошеній політиці і цілям в області якості і вибраному основоположному стандарту серії ISO.

Потім рівень Б - стандарти підприємств і документовані методики, які відзначають види діяльності функціонування процесів, положення обов'язкових функціональних підрозділів.



Найнижчий рівень (рівень В) складається з деталізованої робочої документації, розробленої на підприємстві, в організації і що відноситься до робочих місць.

 

Керівництво з якості (рівень А) повинно відповідати всім вимогам стандарту ДСТУ ISO 9001-2001. Воно не повинне бути деталізоване. Його мета полягає в тому, щоб переконати споживача, що робота підприємства, організації в питаннях якості дійсно відповідає вимогам належного елементу ISO, функціональному процесу з подальшою деталізацією цих критеріїв на нижчих рівнях піраміди.

Стандарти підприємства, методики, положення про відділи (рівень Б) даютьвнутрішнім споживачам можливість аналізу взаємної відповідальності і визначають їх обов'язки по функціонуванню процесів системи.

Стандарти підприємств (СТП), методики, технічні умови, які встановлюють рівень і показники якості продукції, БМР описують процедури виконання вимог стандартів ISO серії 9000, фіксують якісні ознаки вживаної сировини, матеріалів, конструкцій, виробів і інше.

Робочі інструкції (рівень В) стосуються робочих або операційних інструкцій. У них покроково описано виконання окремих видів діяльності по виробництву, збірці, монтажу і контролю, застосуванню інструментів, вимірювального устаткування і так далі Також до цього рівня відносяться форми статистичного контролю, які є основою моніторингу і операційної діяльності. Це документи інструктивного порядку (як здійснюється збір даних, як ці дані заносяться у форми, як вони використовуються, які контрольні інструменти повинні бути використані, як інтерпретувати дані і так далі).

Основні документи системи управління якістю, їх опис, об'єм розповсюдження і розподілу приведені в табл. 5.3.

Таблиця 5.3

Основні документи системи якості

Документи системи якості Описи Охоплює Розподіл
1 2 3 4
Політика в області якості підприємства Цілі і зобов'язання підприємства в області якості. Містять постійні маркетингові дослідження, направлені на впровадження досягнень НТП, задоволення підвищеного попиту споживачів і отримання прибутку будівельною фірмою Всю будівельну організацію Приймаєвище керівництво фірми. Реалізуютьвсі працівники будівельної організації
Керівництво з якості Принципи забезпечення якості, оргструктура і порядок роботи, що охоплюють взаємозв'язки, обов'язки, компетенції фірми. Містить організаційне ноу-хау підприємства, вказівки на СТП, методики і інструкції Всю будівельну організацію Створюєкерівництво фірми, начальники підрозділів, взаємодіючи із зовнішнім середовищем при абсолютній необхідності  
1 2 3 4
Стандарти підприємства (СТП), методики, положення про відділи Докладний опис конкретних областей системи якості з розробкою стандартів підприємств, методик і положень про відділи. Містять організаційні, технічні і економічні питання діяльності фірми Виробничі підрозділи, відділи Виключно внутрішнє по відділах
Робочі інструкції Містять докладний опис технології забезпечення якості на робочих місцях Окремі види діяльності Виключно по робочих місцях

 



Дата добавления: 2021-12-14; просмотров: 308;


Поиск по сайту:

Воспользовавшись поиском можно найти нужную информацию на сайте.

Поделитесь с друзьями:

Считаете данную информацию полезной, тогда расскажите друзьям в соц. сетях.
Poznayka.org - Познайка.Орг - 2016-2024 год. Материал предоставляется для ознакомительных и учебных целей.
Генерация страницы за: 0.008 сек.