КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Технический уровень продукции — относительная характери­стика качества продукции, основанная на сопоставлении значе­ний показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствую­щих показателей.

Техническое совершенство продукции — совокупность наибо­лее существенных свойств продукции, определяющих ее качество и характеризующих научно-технические достижения в развитии данного вида продукции.

Вид продукции — совокупность образцов продукции одного назначения и области применения.

Качество продукции — совокупность свойств продукции, обус­лавливающих ее пригодность удовлетворять определенные потреб­ности в соответствии с ее назначением.

Свойство продукции — объективная особенность продукции которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении.

Показатель качества продукции — количественная характе­ристика одного или нескольких свойств продукции, составляю­щих ее качество.

Единичный показатель качества — характеризует одно из свойств продукции.

Комплексный показатель качества — характеризует несколь­ко свойств продукции.

Определяющий показатель качества продукции — показатель, по которому принимают решение оценивать ее качество.

Интегральный показатель качества продукции, являющийся отношением суммарного показателя эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее созда­ние и эксплуатацию или потребление.

Коэффициент весомости показателя качества — количе­ственная характеристика значимости данного показателя.

Индекс качества продукции — комплексный показатель ка­чества разнородной продукции, выпущенной за рассматриваемый интервал времени, равный среднему взвешенному относительных значений показателей качества этой продукции.

Базовое значение показателя качества продукции — значе­ние показателя качества продукции, принятое за основу при срав­нительной оценке ее качества.

Относительное значение показателя качества — отноше­ние значения показателя качества оцениваемой продукции к базовому значению этого показателя.

Регламентированное значение показателя качества продук­ции — установленное нормативной документацией.

Номинальное значение показателя качества — регламенти­рованное значение показателя качества, от которого отсчитыва­ется допускаемое отклонение.

Предельное значение показателя качества — наибольшее или наименьшее регламентированное значение показателя каче­ства продукции.

Допускаемое отклонение показателя качества продукции — отклонение фактического значения показателя качества продук­ции от номинального значения, находящееся в пределах, установ­ленных нормативной документацией.

Оптимальное значение показателя качества — значение по­казателя качества продукции, при котором достигается либо наи­больший эффект от эксплуатации или потребления продукции при заданных затратах на ее создание и эксплуатацию или по­требление, либо заданный эффект при наименьших затратах, либо наибольшее отношение эффекта к затратам.

Уровень качества продукции — относительная характеристи­ка качества продукции, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значения­ми соответствующих показателей.

Оценка уровня качества продукции — совокупность опера­ций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей И сопоставление их с базовыми.

Оценка технического уровня продукции — совокупность опе­раций, включающая выбор номенклатуры показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, опре­деление значений этих показателей и сопоставление их с базовыми.

Категория качества продукции — градация качества продук­ции определенного вида, установленная при государственной ат­тестации.

Оценка технического уровня машин — это есть оценка их ка­чества. Методы оценки качества продукции и определений чис­ленных значений показателей качества основаны на законах квалиметрии — науки об измерениях качества.

Итак, технический уровень продукции — относительная ха­рактеристика ее качества, основанная на сопоставлении значе­ний показателей технического совершенства оцениваемой про­дукции и ее современных конкурентоспособных аналогов. Сово­купности значений показателей аналогов, конкурентоспособных в мире, регионе, отдельной стране, определяют соответственно мировой, региональный (например, европейский) или националь­ный уровень и представляют собой исходную базу для сравнения и оценки.

Техническое совершенство определяется по специальным кар­там технического уровня.

Не все конкурентоспособные аналоги обладают одинаковым техническим уровнем качества. Конкурентоспособность продук­ции зависит не только от ее технического совершенства, т. е. качест­ва, но и от ряда других факторов: цены, сервиса, рекламы и т. д. Конкурентоспособной может быть и продукция с невысоким уров­нем качества, но дешевая, с хорошо организованным сервисным обслуживанием и т. п.