Процессуально-методологические схемы в системном анализе

В своем процессуальном осуществлении исследование может быть построено по-разному. Оно может начинаться с разработки цели и последовательно проводиться до достижения определенного результата, проходя этапы гипотезы или концепции, предварительных рекомендаций или только лишь подготовительных работ. Процесс исследования - это последовательность этапов его осуществления, комбинация и последовательность различных операций и процедур, выбор и сочетание приоритетов.

Этапы процесса исследования характеризует комплекс операций, определяющих качественное различие деятельности в процессе проведения исследования. Такими этапами могут быть следующие: цель, накопление информации, обучение (образование), концепция, гипотеза, проблема, рецепт, проект, рекомендации, решение, модель, методика.

Исследования разных видов предполагают различные процессуально-методологические схемы их проведения. Например, для исследования стратегии необходимо начинать с разработки цели и концепции, а для исследования какого-либо частного вопроса функционирования фирмы можно не заострять на этом внимание, просто уяснить проблему и разработать решение. Можно сделать это на основе разработки рабочей гипотезы, предваряющей решение и его последствия.

Очень часто в качестве этапа процесса исследования используется разработка гипотезы, которая может быть эффективным средством поиска путей решения проблемы, подходов к ее пониманию.

Гипотеза - это вероятностное знание, объяснение, понимание. Поэтому категоричность в оценке и представлении гипотез недопустима. Существует принцип: конечная научная ценность гипотетического знания не зависит от степени обоснования гипотезы в момент оценки. Но выбор гипотез тем не менее возможен в соответствии с критерием наибольшей вероятности объяснения исследуемой проблемы или вариантов ее решения.

Гипотеза - это вариант объяснения при недостаточной информации. Существуют требования, по которым она выбирается или конструируется.

- Гипотетическое объяснение должно быть построено по методологии научного объяснения - причины, факторы, зависимости и пр.

- Гипотеза должна учитывать известные законы, но не подстраиваться к ним, не искать абсолютного соответствия.

- Гипотеза предназначена для объяснения всех фактов, характеризующих проблему.

- Гипотеза должна быть принципиально проверяемой, т.е. следствиям, которые из нее выводятся, должны соответствовать определенные практические эффекты.

- Гипотеза должна строиться по принципу максимально возможной простоты.

- Гипотеза должна быть логически непротиворечивой. Ее собственные внутренние элементы должны представлять систему строго согласованных элементов на едином логическом основании.

Методологическая схема исследования - комплекс, сочетание, приоритеты,

последовательность основных элементов методологии:

концепция, гипотеза, проблема, анализ, подход, методы, проект, рекомендации, модель, цель, решение, рецепт, образование.

Рисунок на стр. 11 - Методологические схемы исследования

Гипотеза - это априорное, интуитивное предположение о возможных свойствах, структуре, параметрах исследуемого объекта или процесса. Ее выдвигают в начале исследования малоизученной проблемы. Основой гипотезы является вся совокупность данных, в т.ч. неосознанные (подсознательные) данные по решаемой проблеме и(или) такое же предположение об аналогии исследуемой проблемы с исследованными ранее. В процессе исследования гипотезу либо подтверждают, либо отвергают. Основное практическое назначение гипотезы - концентрировать усилия в наиболее продуктивных, перспективных направлениях, избежать распыления сил в процессе исследования. Основной источник гипотезы - это интуиция.

В процессе системного анализа последовательно, одновременно или в некоторой очередности выдвигают ряд гипотез:

- во-первых, это гипотезы относительно прогнозируемых уровней целевой эффективности, затрат, рисков разрабатываемых операций и (или) систем. Такие гипотезы отражают ожидания предпринимателей, менеджеров относительно планируемой операции и(или) создаваемой системы;

- во-вторых, относительно вариантов построения системы контроля реальных результатов операции или функционирования системы. Такие гипотезы необходимы для дальнейших анализа и выбора из ряда альтернатив рационального (т.е. решающего задачу контроля) или оптимального (решающего наилучшим образом: с минимальными затратами, за минимальное время; с наибольшей вероятностью обнаружения критических отклонений) варианта системы контроля;

- в-третьих, это гипотезы относительно влияния и причин, породивших реально имевшие место результаты;

- в-четвертых, необходимо выдвинуть гипотезы относительно возможных вариантов устранения недостатков или улучшения деятельности исследуемой системы управления;

- в-пятых, необходимы гипотезы и разрабатываемые на их основе сценарии исправления этих недостатков, введения усовершенствований и доработок;

- в-шестых, нужны гипотезы по организации и проведению испытаний усовершенствованных систем управления;

- в-седьмых, выдвигают, подтверждают или отрицают гипотезы относительно достаточности выполненных усовершенствований исследуемой системы управления.

После выдвижения гипотез их исследуют в процессе рассуждений, логи­ческого анализа (в том числе на непротиворечивость), оценки реализуемости, построения сценариев. Гипотезу либо подтверждают как истинную, и она трансформируется в реальное достоверное знание, либо отвергают.

Набор гипотез и этапы их исследования включаются в концепцию исследования, которая находит свое развитие в сценарии, алгоритме и проекте исследований. Концепция может разрабатываться либо в результате дополнительного исследования, либо по аналогии с уже имевшими место исследованиями наблюдавшихся ранее и практически решенных проблем.

Результаты исследования могут иметь различный вид.Они бывают непосредственными в виде конкретных рецептов, рекомендаций, моделей, инновационных программ, стратегий, решений, методик, типов организации, систем мотивации и пр. Но результаты могут быть и опосредованными. Такими являются, например, эффективность, производительность, социально-психологическая атмосфера работы, имидж фирмы, прибыль, корпоративная культура, инновационный потенциал, качество, организация, антикризисное развитие и пр. Результаты исследования могут быть основными и дополнительными.

Рисунок на стр. 12 - Результаты исследования управления