Сегментація туристичного ринку
Сегментація ринку - це розподіл "ринку взагалі" на однорідні питомі ринки, тобто на окремі ланки (сегменти) ринку.
Поділ туристичного ринку на окремі сегменти повинен вироблятися за визначеними критеріями. В даний час немає єдиної системи критеріїв і методу сегментації туристичного ринку.
Сегментацію попиту доцільно проводити по трьох групах критеріїв:
· географічні;
· соціальні;
· психологічні.
До географічних критеріїв відносяться:
· країна прибуття туриста;
· географічна мета туристичної поїздки.
Соціальні критерії (інша назва "соціолого-демографічні критерії") пов'язані з характеристикою туриста: вік, стать, професія, тип родини, національність, релігійні переконання, доход і ін.
Психологічні критерії дають характеристику поведінки туриста, тому їх ще називають "психолого-поведінкові критерії". До них відносяться: мотив поїздки, сезонність, організація і тривалість поїздки й ін.
Основні групи критеріїв сегментації попиту на туристичний продукт приведені в табл. 3.
Таблиця 3
Сегментація попиту на туристичний продукт
Критерії | Сегменти попиту |
1. Географічні критерії | |
1. Країна прибуття туриста | в'їздний виїзний Внутрішній |
2. Географічна мета туристичної поїздки | туризм по країнах світу туризм по окремих регіонах світу туризм по окремих регіонах країни проживання туриста |
2. Соціальні критерії | |
1. Вік | молодіжний туризм (до 30 років) туризм "сениоров" (від 30 до 45 років і від 45 до 55 років) дитячий туризм туризм по вікових групах |
2. Стать | жіночий туризм змішаний туризм |
3. Професія туриста | безліч сегментів по професійній ознаці: спеціальні тури для співробітників різних галузей економіки, політики, громадського життя |
4. Професія голови родини | сегменти по приналежності до різних соціальних прошарків суспільства (вищий менеджмент, службовці, робітник і т.п.) |
5. Величина населеного пункту постійного проживання | туристи з великих, середніх, малих міст туристи із сільської місцевості |
6. Сімейний туризм | туризм самотніх туризм родин без дітей туризм родин з дітьми багатосімейний туризм |
7. Національність | етнічний туризм |
8. Релігійні переконання | релігійний туризм |
9. Дохід родини | соціальний туризм люкс-туризм недорогі тури ексклюзивні тури |
3. Психологічні критерії | |
1. Мотив поїздки | туризм рекреаційний туризм діловий туризм спортивний туризм пізнавальний туризм комунікаційний (по обміну інформацією) |
2. Сезонність | основний сезон міжсезоння по місяцях року |
3. Організація поїздки | Самостійно через туристичну фірму |
4. Форма поїздки | Групова Індивідуальна |
5. Використовувані транспортні засоби | Автотуризм авіатуризм велотуризм автобусний туризм морський круїзный туризм річковий круїзный туризм інші види транспортних засобів |
6. Використовувані засоби розміщення | Готелі мотелі кемпінги приватні будинку і квартири інші види розміщення |
7. Тривалість поїздки | тривалі (більш 21 дня) короткострокові (2-4 дня) середньої тривалості (7-14 днів) |
8. Віддаленість туристичної мети | різні критерії сегментування |
9. Джерела фінансування | соціальний туризм (поїздки малозабезпечених верств населення субсидіюються системою соціального страхування) інсентивні тури (заохочувальні поїздки для співробітників фірми, їхніх родин, які фінансуються фірмою) сімейний бюджет |
10. Консультанти і посередники в ухваленні рішення і здійсненні туристичної поїздки | Туроператори турагенти (туристичне бюро) знайомі засоби масової інформації |
Дата добавления: 2016-07-22; просмотров: 2097;