Деятельность маркетинговой службы организации

1.12) Формирование маркетингового бюджета для группы корпоративных клиентов и для группы физических лиц.

1.13) Взаимодействие с другими подразделениями компании при анализе реализации программ продвижения и анализе динамики объема продаж.

1.14) Анализ региональных, национальных и мировых тенденций развития рынка.

1.15) Организация и проведение маркетинговых исследований, связанных с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов, и т.д.

1.16) Проведение или содействие маркетинговым компаниям в проведении маркетинговых исследований.

1.17) Анализ полученных данных по результатам проведенного маркетингового исследования.

1.18) Предоставление аналитических и прогнозных данных о развитии рынка и деятельности конкурентов структурным подразделениям ИП «Correct Way» для планирования их деятельности.

1.19) Обеспечение вышестоящего руководства и руководителей заинтересованных подразделений ИП «Correct Way» аналитическими материалами по вопросам, входящим в компетенцию службы маркетинга.

1) Группа рекламы

2.1) Планирование и осуществление рекламной деятельности.

2.2) Организация работы / участие в работе групп по разработке креативных решений рекламных акций.

2.3) Анализ эффективности имиджевой рекламы.

2.4) Взаимодействие с рекламными агентствами по проведению кампаний продвижения.

2.5) Формирование рекламного бюджета для годового маркетингового бюджета.

2.6) Анализ эффективности распределения средств в рамках бюджета маркетинга.

2.7) Определение необходимости, постановка цели, выбор способов и средств продвижения продукции.

2.8) Анализ эффективности кампаний продвижения.

2.9) Формирование предложений по разработке и реализации политики продвижения корпоративного брэнда.

2.10) Мониторинг и актуализация информации о рекламной политике операторов-конкурентов.

Проведем анализ конкурентоспособности ИП «Correct Way» в сравнении с ближайшими конкурентами – «Home work» и «Заочник».

Таблица 8 - Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности ИП «Correct Way»

Для обеспечения сопоставимости получаемых в результате данных для оценки конкурентов использованы те же факторы.

Таблица 9 - Сравнительная оценка конкурентоспособности ИП «Correct Way», ИП «Home work», ИП «Заочник»

Таким образом, мы видим, что ИП «Correct Way» находится по сравнению с конкурентами на среднем уровне по интегральным показателям рыночной привлекательности и конкурентной привлекательности.

Маркетинг в компании находится на среднем уровне, потребитель мало знаком с маркой «Correct Way», сбыт в настоящее время является нестабильным. Большинство стратегических проблем предприятия сконцентрированы в сфере маркетинга и сбыта продукции. В других сферах проблем не наблюдается.

В таблице 10 проанализируем стратегические ресурсы предприятия.

Таблица 10 - Стратегические ресурсы ИП «Correct Way»

Предприятие в полной мере обладает ресурсами для поддержания гибкости производства, актуального обновления продуктовых линеек, гибкости управления. При этом нужды и запросы потенциальных потребителей выявляются и удовлетворяются. Однако, известность компании на рынке не высока. От этого страдает конкурентоспособность фирмы, не использованы возможности захвата большей доли рынка. В таблице 11 проведем SWOT-анализ.

Таблица 11 - SWOT-анализ ИП «Correct Way»

Итак, анализ выявил следующие проблемы:

Ø Неблагоприятная экономическая ситуация

Ø Слабая маркетинговая составляющая

Ø Отсутствие стандартного набора сервисной инфраструктуры

В таблице 12 представлен рейтинг top-of-mind учебно-консультационных фирм. Лидер рейтинга top-of-mind - это, как правило, лидер рынка. За исследуемый период - с 2006 года по 2011-й – компания Home Work сохраняет свои лидирующие позиции. Остальные марки идут с большим отставанием.

Таблица 12

Рейтинг top-of-mind , %

Рейтинг top-of-mind, скорее, позволяет выявить лидера рынка, а для интерпретации позиций других марок наиболее важно изучение показателей спонтанной известности. Основные тенденции рынка учебно-консультационных услуг хорошо видны в динамике именно этого рейтинга в таблице 13.

Таблица 13

Рейтинг спонтанной известности , %

Для построения карты стратегических групп используем такие переменные как доля рынка и широта ассортимента.

Рис. 9. Карта стратегических групп

Мы видим, что ИП «Correct Way» опережает многих конкурентов по доле рынка, кроме компании Home Work.

Рост бизнеса за счет внутренних ресурсов без решения вышеперечисленных проблем выглядит малореалистичным; возможна также потеря наиболее интересных клиентов из-за недостаточного развития маркетинга и сервисной базы. Представляется целесообразным повысить коммуникационную активность компании в социальных сетях – это наиболее бюджетный способ привлечения потребителей.