Соотношение эффекта (результата) и затрат характеризует эффективность какой-либо деятельности или явления.

Эффективность УР — это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации УР в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др. Выделяют эффективность УР на уровне производства и управления компании, группы компаний, отрасли, региона, страны. Эффективность оценивается косвенным методом, по конечным результатам, по непосредственным результатам деятельности. Основные параметры при оценке экономической эффективности определяются стандартами (временными, ресурсными, финансовыми и др.).

Управленческие решения могут быть качественными, эффективными, оптимальными и супероптимальными. Супероптимальное решение определяется как набор мероприятий, который одновременно и самым наилучшим образом обеспечивает достижение двух отдельных групп целей: либеральных и консервативных. Супероптимальное решение — это такое решение, которое объективно превосходит то, что обычно считалось наилучшим решением проблем данного типа. Разработан ряд способов формирования таких решений. Среди них: расширение ресурсной базы национальной или региональной экономики, разработка более крупных целей по сравнению с имеющимися, формирование ситуаций, при которых выгоды одной стороны по результатам переговоров не потребуют убытков с другой стороны, привлечение к переговорам заинтересованных спонсоров, снижение уровня противоречий сторон с антагонизма или столкновения до поляризации или различия за счет временного создания искусственных конфликтов.

Контрольные вопросы:

1. Дайте определение терминов «качество», «качество продукции»,

«качество управленческих решений».

2. Каково влияние УР на качество продукции?

3. Каковы особенности стандартов качества ISO 9000?

4. Каков уровень разработанности ключевых элементов системы

управления компании, влияющих на РУР?

5. Дайте определение термина «эффективность УР».

6. Что такое организационная, социальная и экономическая

эффективность УР?

7. Каков механизм оценки экономической эффективности УР?

8. Как рассчитать экономическую эффективность УР по

непосредственным результатам?

9. В чем суть супероптимальных решений (СОР)?

10. Опишите приемы проведения дискуссий сторон с противоположными

взглядами.

11. В чем суть способа разработки более крупных целей по сравнению с

имеющимися при формировании СОР?

12. В чем суть способа формирования ситуаций, при которых выгоды

одной стороны по результатам переговоров не потребуют убытков с

другой стороны при разработке СОР?

Заключение

Наука и практика разработки и реализации УР находятся в стадии развития. Меняющиеся условия функционирования компаний, некоторые изменения, происходящие в мышлении и психике человека, формируют новые приоритеты в использовании технологии РУР. Однако базовые концепции РУР будут меняться незначительно. Так, приведенный в учебнике материал по целевой ориентации и процессорным технологиям, социально-психологическим и этическим основам, качеству и эффективности будет полезен специалистам при разработке и реализации конкретных УР на длительное время.

Самостоятельное освоение премудростей РУР занимает у руководителя значительную часть его жизни. Многие осваивают их на практике методом проб и ошибок, растрачивая свои силы и теряя время на постижение того, что уже разработано учеными и опробовано практиками в виде методов, технологий и приемов.

Изучение дисциплины «Разработка управленческих решений», с нашей точки зрения, необходимо для любого человека. Во-первых, каждый человек должен правильно оценивать управленческое воздействие на него со стороны руководителя, и, во-вторых, любой взрослый человек где-то является руководителем (в компании, семье, неформальной организации и даже сам для себя).

Читатель может использовать во благо себе даже часть изученного материала и получить при этом быстрый положительный эффект, например, использовать материалы по формам разработки и реализации УР, влиянию паники на РУР, страхованию управленческих рисков.

Данный учебник — это введение в большую науку по разработке и реализации управленческих решений. Не ограничивайтесь полученными из учебника знаниями, занимайтесь самообучением — это залог Вашего успеха. Знания по технологии разработки и реализации УР — это хороший капитал. А затраты на изучение курса «Разработка управленческих решений» — это хорошее вложение капитала.