КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ
Ценности – это важнейшая категория любой культуры, в том числе и культуры корпоративной. Они представляют собой те значимые для организации идеи и принципы, которые определяют ее цели, миссию, нормы поведения и прочие аспекты деятельности. Корпоративные ценности позволяют ответить на такие вопросы, как: что является наиболее важным в деятельности организации и значимым для ее сотрудников? в чем состоит особая миссия организации? какие модели поведения характерны для организации?
Внимание к ценностям корпоративной культуры со стороны организаций обусловлено той ролью, которую они приобретают в наши дни. Многие предприятия, учреждения, фирмы стремятся разработать и внедрить в свою деятельность определенные корпоративные ценности. И это не случайно.
Ценности корпоративной культуры:
· задают дух корпорации, отличающий ее от прочих организаций;
· сплачивают коллектив, делают его единым целым;
· являются факторами, определяющими поведение сотрудников внутри организации;
· мотивируют сотрудников;
· регулируют взаимодействие с представителями внешней среды – потребителями, конкурентами, партнерами и пр.
Ценности корпоративной культуры могут быть самыми разнообразными и приобретать разный характер.
а) Универсальные корпоративные ценности.В качестве универсальных ценностей рассматриваются такие идеи и принципы корпорации, которые могут применяться, как правило, в любой организации, независимо от ее специфики. Универсальные корпоративные ценности направлены на то, чтобы организация сформировала базовый уровень корпоративности. Среди универсальных корпоративных ценностей следует выделить, в частности, следующие:
· командный дух;
· компромиссность;
· толерантность;
· нацеленность на результат;
· креативность и творческий подход;
· совершенствование;
· партнерство;
· социальная ответственность.
Данный перечень корпоративных ценностей является универсальным, поскольку он применим, практически, ко всем организациям. Однако их особенность заключается в том, что такие корпоративные ценности не будут формировать особый стиль организации, ее индивидуальный код, с помощью которого мы легко понимаем организацию и отличаем от других.
б) Оригинальные корпоративные ценности.Такие ценности создаются организацией, чтобы сформировать ее уникальность и отличие от конкурентов. Примеры оригинальных корпоративных ценностей организации:
· защита природы;
· честность и открытость;
· бережное отношение к потребителю;
· практический подход к решениям;
· быть разными в каждой конкретной ситуации;
· быть примером для других;
· услышать каждого потребителя;
· приумножать лучший опыт;
· лучший сервис;
· создавать большее при тех же затратах;
· немного авантюризма;
· рост и постоянное обучение;
· стремление к переменам;
· сохраняя традиции;
· быть у истоков будущего;
· создавать следующие поколения;
· соединять великие умы;
· приумножая достижения;
· позитивно, качественно и амбициозно.
Таблица «Ценности корпоративной культуры организации»
Корпоративные ценности необходимо поддерживать. Это происходит с помощью следующих мер:
· принятие решений в соответствии с корпоративными ценностями, реализуемыми проектами;
· мифология и истории успеха, где большое значение приобретают основные герои — деятели организации (основатели или те, кто достиг наибольшего успеха) или истории о наиболее характерных событиях и достижениях организации;
· корпоративные мероприятия, где особое место занимают традиции, с помощью которых окрашивается любое действие, корпоративные церемонии, праздники;
· внутренняя структура организации, наличие специальных отделов, стимулирующих выплат и т.д.
· отношения с представителями внешней среды организации – партнерами, потребителями, конкурентами и пр.
Дата добавления: 2021-01-11; просмотров: 987;