Деловые переговоры.

Переговоры составляют значительную часть профессиональной деятельности менеджеров, предпринимателей, специалистов разного уровня, работников социальной сферы, политических лидеров и т.д. В отличии от деловых бесед и совещаний, проводимых в рамках какой-либо организации или учреждения между его сотрудниками, деловые переговоры – процесс, участники которого являются представителями хотя бы двух сторон (организаций, учреждений, фирм и т.д.), уполномоченными осуществлять соответствующие деловые контакты и заключать договоры.

Предметом деловых переговоров, как правило, являются:

· элементы профессиональной деятельности;

· проблемы, представляющие взаимный интерес;

· взаимоотношения с партнерами и т.д.

Все деловые переговоры связаны с решением конкретных задач, достижением определенных целей и реализацией коммуникативной установки.

Как правило, деловые переговоры по любым вопросам подразумевают последовательность выполнения трех этапов: